この度は、数ある旅館の中から宵待ちの宿萩一輪をご利用頂きまして誠に有り難うございました。
お食事会場については、個室処・半個室処・食事処の3つのタイプがございますが、宿泊プラン等によって異なる場合がございます。
お風呂のつぶ塩マッサージソープをお使いいただき、肌がツルツルになり、香りもよかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
サウナ温度・水風呂については、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の改善につなげてまいりたいと思います。
また、フリードリンクサービスやロビー・足湯からの景観、スタッフの対応に関するご感想はとても嬉しい限りです。お客様に快適な滞在を提供できるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中から宵待ちの宿萩一輪をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

ご家族揃ってのご利用、そして和モダンで新しくリニューアルされたお部屋で快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。私たちはお客様に心地よい空間を提供することを大切にしており、ご満足いただけたことをとても喜ばしく感じています。

また、お風呂のつぶ塩マッサージソープが珍しくて楽しんでいただけたとのご意見、温かいお風呂でリラックスしながら、お塩の効果をご体感いただけることで、さらに心地よい時間を過ごしていただけたのではないでしょうか。つぶ塩マッサージソープは、大変好評をいただいておりますので喜ばれたこと、とても励みになります。

これからもご満足いただけるようサービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は、数ある旅館の中から宵待ちの宿萩一輪をご利用頂きまして誠に有り難うございました。

窓からの日本海の景色に感動していただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。ただし、一部砂浜の工事中であったことに関しましては、山口県が菊ヶ浜の海岸の浸食防止事業として養浜工事をいたしておりました。ご迷惑をおかけしましたことお詫び申し上げます。

お部屋からも日本海を望むことができ、温泉の部屋露天風呂もご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同感激しております。

一方で、従業員の対応について、不快感を与えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフ教育の徹底やサービス改善に努めてまいります。

立地やお部屋の設備にはご満足いただけた一方で、大人向けの宿とファミリー向けのサービスとのバランスについて、中途半端な印象を与えてしまったこと、ご意見を受け止め、今後の改善につなげてまいりたいと思います。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたの機会にお越しいただけますと幸いです。