この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。

隣室からの騒音にてご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
定期的に館内の巡回はさせていただいておりますが、フロントにて今回の件に気づくことが出ずご迷惑おかけしましたこと大変心苦しい限りでございます。
お客様の安眠やお寛ぎいただける様できる限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントまで申し付けくださいます様お願い申し上げます。

又大浴場は昨今のコロナ感染防止対策の為男湯は定員5名と人数制限やピーク時間帯の混雑時にはお時間ずらしてご利用のご協力をお願いするばかりで申し訳ございません。

まだまだ至らぬ事も多々ございますが、創意工夫を凝らし少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。
ホテル港屋　フロント　栄田