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ホテル 港屋＜高知県＞のクチコミ･お客さまの声
禁煙ルーム希望だったが、喫煙室だった。フロントに喫煙室しかないか確認するとすぐに部屋は換えてもらえた。チェックはしていたが最後にチェックが漏れたとの事。連泊で朝の11時に在室していたら、無理やり部屋の鍵をガチャガチャし続けて開けようと試みる掃除の方が居て、こちらから開錠して顔を出すとすごく驚いた後に、謝っておられました。従業員の方の愛想や態度はとても良いホテルだと思いますが、ホテルとして連絡の伝達などがもう１歩という感じがします。
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この度はビジネスホテル港屋に御宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。折角御宿泊されたのにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋についてはこちらのチェックミスですので、禁煙・喫煙の確認を徹底致しますし、またこちらから無理矢理お部屋を開けようとしたことも、こちらの不注意ですので、今後はこのようなことがないよう徹底致します。大変申し訳ございませんでした。またの御宿泊を心より、お待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
禁煙ルーム希望だったが、喫煙室だった。
フロントに喫煙室しかないか確認するとすぐに部屋は換えてもらえた。
チェックはしていたが最後にチェックが漏れたとの事。
連泊で朝の11時に在室していたら、無理やり部屋の鍵をガチャガチャし続けて開けようと試みる掃除の方が居て、こちらから開錠して顔を出すと
すごく驚いた後に、謝っておられました。
従業員の方の愛想や態度はとても良いホテルだと思いますが、ホテルとして
連絡の伝達などがもう１歩という感じがします。
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この度はビジネスホテル港屋に御宿泊して頂きまして、誠に有難うございます。折角御宿泊されたのにも関わらず、お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
お部屋についてはこちらのチェックミスですので、禁煙・喫煙の確認を徹底致しますし、またこちらから無理矢理お部屋を開けようとしたことも、こちらの不注意ですので、今後はこのようなことがないよう徹底致します。
大変申し訳ございませんでした。
またの御宿泊を心より、お待ち致しております。