この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や料金共にご満足いただけたようで何よりでございますが、お部屋の匂いにつきましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回のご意見を基に皆様が今後快適にお過ごしいただける様に十分な換気や消臭対策を講じて参りますので、これからも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いを与えてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘に対し改善に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
ホテル港屋　フロント　藤田

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながらご指摘いただきました通り今回はリニューアルルームは満室の為ランクアップ対応できませんでした。
次回からも快適にお過ごしいただけますよう少しでも館内修繕に尽くしてまいります。また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、２階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は１階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地をご満足いただき、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは挨拶がないスタッフがいたことでご不快なお気持ちになられたことと存じます。
心より深くお詫び申しあげます。
お客様の気持ちに寄り添えるようこれからも挨拶やお声掛けは強化して取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく、重ねて深謝いたします。
その他ご指摘を賜りましたアメニティの件につきましては、ご要望にお応えすることができるか再検討をしてまいります。
次の機会にも当ホテルをお選びいただきますようお願いいたします。
従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は連泊での御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様にご利用をしていただけますよう、バリアフリーなご意見も大いに参考とさせて頂き検討してまいりたい所存でございます。
また高知にお越しの際にはぜひご旅行のお供をさせていただけますと嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館に御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
駅近で徒歩２～３分にコンビニやスーパーがあり便利が良い点は沢山のお客様からも喜んでいただいております。
次回も高知にお越しの際お選びいただけたら幸いでございます。
ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内のクローゼット、テレビ周りの清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
充分な業務・確認が出来ていない点を反省致しております。
快適な環境をお客様にこれからもご提供出来ますようこのご意見をスタッフが真摯に受け止め改善・精進して参りたいと存じます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドや朝食についてお褒めのお言葉をいただくことができ、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、コインランドリーが使いたくなかったと残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。今後も清潔・快適にお使いいただけるよう、念入りに清掃強化してまいります。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきましてありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内の清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
清掃後の充分な確認が出来ていない点を反省致しております。快適な環境をお客様にご提供出来ますよう、真摯に受け止め精進して参りたいと存じます。
この様な状況にも関わらず、大浴場に関して良かったとお言葉を添えていただき、重ねて感謝を申し上げます。

次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
駅前に立地しており徒歩圏内にスーパーやコンビニがございますのでご活用下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋ではエアコンの直風が当たり続けたようでご迷惑をお掛けしてしまいました。体調は崩されてなかったでしょうか。
次回も風向きが変わらない場合などはぜひフロントまでお申し出てくださいませ。お部屋にてスタッフが確認させていただきます。
ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

このたびはご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。
当館は駅近く、コンビニも近くにございますので大変便利な立地となっております。
これからもご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
すぐ口コミをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。
大浴場のロッカーのキーではご不便をおかけしました。
コロナ禍で人数制限のお願いし使用できるロッカー数も減らしております。ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客へのお褒めの言葉へも重ねてお礼申し上げます。
滞在中は大浴場などごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後とも皆様にご満足頂けますよう、従業員一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿をお寄せいただき、ありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田