いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

この度は和室でご快適にお過ごしいただけなかったとのことで大変申し訳ございません。
当館には洋室が計72室、和室が計22室あり、部屋タイプも様々ございます。
次回はぜひ洋室もお試しいただけましたら幸いです。

今後もお客さまの声を基にサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

統括マネージャ　井口

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

至らない点がございましたらいつでもフロントまでお声掛けください。
今後もお客さまの声を基にサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。

統括マネージャ　井口

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はおまかせプランでご準備させていただきましたお部屋がご希望に添えず大変申し訳ございません。

お部屋タイプおまかせプランは、お部屋タイプ指定でご予約をいただいたお客様の予約状況によって、当日にお部屋を決めさせていただくので、予約時期や回数、泊数に関わらず洋室和室、禁煙喫煙はご指定いただけません。
お客様にご迷惑をおかけしてしまうかもしれない分、ご料金を頑張らさせていただいておりますので何卒ご理解いただけましたら幸いです。

その他にも至らない点がございましたらいつでもフロントまでお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。

統括マネージャ　井口

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
室内やロッカーでお客様にご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これからも清掃時の点検・チェックに細心の注意をはらってまいります。何か不備がございましたら是非フロントまでお申しつけくださいませ。

ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またご宿泊くださいますよう心よりお願い申し上げます。

ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント山田

この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。

隣室の声のために、安眠の妨げになってしまい深くお詫び申し上げます。
お客様の安眠やお寛ぎいただける様できる限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントまで申し付けくださいますようお願い申し上げます。

まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の冷蔵庫の音ではご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。コンパクトな冷蔵庫ではございますが、もし電源を入れた後のモーター音が気になる場合などはフロントまでお申し出ください。フロントにて冷蔵のお預かりなどもいたします。

今後も皆様が少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
また高知にお越しの際には、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

チェックインのお時間に関しましては可能な限り対応させていただいておりますが、当日のメイク状況により通常の１５時インまでお待ちいただくこともございますのでご理解いただけますと幸いでございます。

これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進を重ねてまいります。ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご投稿いただきましたことに改めましてお詫びとお礼申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の移動ではご面倒な思いをさせてしまい申し訳ございません。
部屋タイプ違いプランの連泊の場合にご予約が満室等の場合は移動をしていただくこともございます。ご了承くださいませ。

またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント山田