この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご投稿にございますように、私共ホテルは古い外観でございます。当館の良ポイントとしまして駅近で徒歩４分程の場所にありビジネスや観光の宿泊として便利にご利用いただけるかと存じます。
ぜひこれからも高知にお越しの際お選びいただきましたら幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながらご指摘いただきました通り今回はリニューアルルームは満室の為ランクアップ対応できませんでした。
次回からも快適にお過ごしいただけますよう少しでも館内修繕に尽くしてまいります。また当館をお選びいただけましたら幸いでございます。
お越しいただける日を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応がよかったとあり、私共も大変嬉しく存じます。
便座に関しましてはご使用のご説明もできますので是非フロントまでお申し出ください。
皆様に「また泊まりたい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地やフロント対応についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋が寒くてご不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。エアコンでの室温調節が苦手な方は加湿器や毛布の貸出等で少しでも快適にお過ごしいただければと存じます。ぜひ次回フロントへお申し出ください。
お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントまでの階段ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルはお客様が仰る通り、２階フロントまでエレベーターがございません。お荷物が多いお客様は１階の階段前に設置しているインターフォンでスタッフをお呼びください。代わりにお荷物をお運びいたします。お客様の次回ご利用を心よりお待ちしていたしております。ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はホテル港屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の件、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今回のお部屋はエレベーターを降りて廊下を進んで一番遠いお部屋でした。もし次回からエレベーター近くがよろしければ当日の空きがあればお部屋の変更もいたしますのでお申し出ください。
しかしながらチェックインの際に館内ご案内が不十分であった点は重ねてお詫び申し上げます。甚だ勝手ではございますが、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ベッドは全室シモンズ社製のベッドでございます。沢山のお客様から同じく最高とご好評いただいております。今回ご利用のお部屋はダブルベッドの大きさでしたのでそういった雰囲気に感じられたでしょうか。もし宜しければ次回もどうぞご検討くださいませ。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
自転車利用で助かったとの事で、私共も大変嬉しく存じます。
これからも皆様に「また利用したい」とお感じいただけるホテルづくりに努めて参ります。
ご投稿をいただきました事を、心よりお礼申し上げます。お客様の次回のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は御宿泊いただき誠にありがとうございます。
また大浴場や和室への評価にも重ねて御礼申し上げます。
どちらも当館自慢のポイントで、滞在中お客様にくつろいでいただけた事を喜んでおります。
ただ、台風の影響でよさこいの前夜祭が楽しめなかったことはとても残念でした。
次回のお越しでは本場のよさこいの楽しさを存分に満喫していただきたいと思っております。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、当館の立地をご満足いただき、喜びの気持ちでいっぱいでございます。
ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
BS放送に関しましてはすぐに改善は難しい案件となりますが、リニューアルルームではお客様の加入された動画コンテンツが見られるテレビが設置されております。ぜひお試しくださいませ。
これからも快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は連泊での御宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。
当館が今後ともより多くのお客様にご利用をしていただけますよう、バリアフリーなご意見も大いに参考とさせて頂き検討してまいりたい所存でございます。
また高知にお越しの際にはぜひご旅行のお供をさせていただけますと嬉しい限りでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
室内のクローゼット、テレビ周りの清掃不備でお客様に大変不快な思いをお掛けしてしまいました。心よりお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございません。
充分な業務・確認が出来ていない点を反省致しております。
快適な環境をお客様にこれからもご提供出来ますようこのご意見をスタッフが真摯に受け止め改善・精進して参りたいと存じます。
ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝を申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
駅近くて便利とおっしゃっていただき大変嬉しく存じます。
近くにはコンビニやスーパーマーケットもございますので皆様より好評価をいただいております。
これからも何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
応対が丁寧で安心感があるとおっしゃっていただき嬉しく存じます。
大浴場につきましては点検・改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

連泊でご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋のお風呂の水圧にてお客様に大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後もお客様が気持ちよくお過ごしいただける様、室内環境の改善・改修を検討いたします。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
次回からもご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたウォシュレットに関しましては確認点検いたします。もし次回もご使用時に気になる場合がございましたら、是非フロントまでお申し出くださいませ。

御投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
駅前に立地しており徒歩圏内にスーパーやコンビニがございますのでご活用下さいませ。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のバリエーションを喜んでいただき大変嬉しく思います。
これからもより良いサービスができますよう努めて参ります。是非次回からもお選びくださいませ。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
ご指摘を賜りましたお部屋のユニットバスにつきましては少し手狭かもしれません。お寛ぎをご希望のお客様は大浴場のご利用をおすすめいたしております。
今後もお客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう取り組んで参る所存でございますので何卒ご容赦を賜りたく存じます。
そしてまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ホテル港屋　フロント　山田