この度は、せっかくご利用いただきましたのに、ご期待に沿えない形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの接客対応で大変不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
対応したフロントスタッフ本人も、お客様の心情に寄り添った対応とは程遠いものと猛省いたしております。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今一度初心に立ち返り、お客様に気持ちよくご滞在いただける接遇・おもてなしを見直して参る所存でございます。

ホテル設備につきましてご指摘いただきました大浴場のロッカーにつきましては、至急改善対応いたしました。
ドライヤーも新しいものに交換いたしました。事前にホテル側が気づかなければいけないところを恥ずかしいい限りでございます。
客室のエアコンのパネルカバーの破損部分につきましては、今後検討させていただきたくお預かりさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　栄田

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の立地に関して褒めていただきとても嬉しく思います。
また部屋の古さを考慮しても泊まるだけなら大丈夫とのお気持ちを裏切らぬよう、親切丁寧なサービスと設備点検の強化に日々努めて参ります。
またお越しのご予定がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿いただききましてありがとうございます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご投稿いただき感謝申し上げます。
駅から近くて便利」「部屋の設備充実」とても良かったですとのご感想を拝読し嬉しい限りでございます。
このようなありがたいご感想を寄せていただきスタッフ一同とても励みになりましたこと重ねて感謝申し上げます。
どうかまたご宿泊の際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンも問題なくご利用いただけたとのご感想に安堵いたしております。
旅先のお部屋でゆっくりお寛ぎいただくのも旅の醍醐味かと存じます。今後も快適な空間を継続できるよう努めて参ります。またご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お越しになる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コスパの良いお宿と感じていただき嬉しく存じます。当館厨房スタッフが心をこめた朝食をお出ししておりますので、またお越しになった際も是非堪能いただければと存じます。
ご感想の投稿いただき感謝致します。
次回お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございます。また当館への貴重なご意見を頂きました事にも重ねて御礼申し上げます。当館が今後もより多くのお遍路様の癒し空間を提供していけますよう、より邁進してまいりたい所存でございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は残念ながら禁煙のお部屋が満室のため喫煙予約から変更することが出来ませんでした。予め消臭のリクエストがある場合は、清掃後にオゾン消臭機を事前に可動しております。ぜひご連絡くださいませ。これからも一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり精一杯努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 次回ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は数あるホテルの中からお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
駅前に立地しておりスーパーもすぐ近くに有り、お客様には大変好評いただいております。
徒歩圏内に繁華街もございますので、ぜひ次回も土佐の食をご堪能下さいませ。
またのお越しの際にも当ホテルをお選びいただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同安堵しております。ベッドは全室シモンズ社製のベッドでございまして、寝心地が良いと沢山のお客様からご好評頂いております。枕もご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。
次回ご予約もどうぞご検討くださいませ。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

先日はご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意見を頂戴しましたことに心より感謝申し上げます。
今後もお客様の心の中に残る宿になりますように精進して参ります。
またご利用頂ける日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。
トイレのぐらつきでは大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
これからもご利用にご迷惑掛からないように点検強化に努めて参ります。
ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご案内したお部屋について清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。
またその後のスタッフの対応についても不適切なものでございました。重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同サービスの向上を図って参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

ホテル港屋　フロント　山本

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしお部屋の件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所を念頭に、今後同じことが起こらないよう清掃の強化に努めて参ります。
感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山本

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
これからもご満足いただけるホテルを目指しサービスの向上を図って参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったと感じていただき安心いたしました。
また高知へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
問題無しとの言葉を頂戴し安堵いたしました。
これからも満足していただけるよう努めて参ります。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想を投稿いただき感謝致します。
ぜひお客様とまたお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
しかしながらベッド下のスペースではご不快な思いになってしまい誠に申し訳ございません。
お部屋清掃時にスタッフの確認を徹底いたします。
アメニティに関しましては地球環境保全の取り組みを行っておりまして、無駄な廃棄のないように必要な物のみをご使用いただいております。皆様にご協力いただければと存じます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただき御礼申し上げます。
大浴場や朝食を満喫していただけましたようで、大変嬉しく思います。
ぜひまた当館にごゆっくりお過ごしにお越しください。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテル港屋　フロント　山田

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
高知駅近くの為アクセスは最高と自負しております。
今後とも高知にお越しの際はぜひ当館のご利用をお願い申し上げます。お客様にお会いできる日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

ホテル港屋　フロント　山田