部屋3
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月15日 12:48:13
-
ベット付近の部屋の床にピーナツ２、３粒が落ちていました。
どのような掃除をされているのか・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2011年09月15日 16:46:00
-
いつも、当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。清掃の件につきましては、大変申し訳ございません。早速、清掃係に厳重に申し伝えます。必ず改善致します。
今後もご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 00:26:54
-
チェックアウト3分後に催促されイライラした
ホテル周りにゴキがたくさんいて気持ち悪かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2023年09月09日 14:05:42
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
滞在最後にお客様がご不快な思いをされてチェックアウトされましたようで大変不甲斐ない気持ちでおります。申し訳ございませんが、朝10時にチェックアウトのお客様からルームキーのお返しがない場合にお部屋へ退出時間のお知らせのご連絡をさせていただいております。ご容赦いただけますと幸いです。
また害虫に関しましては館内や施設周辺の駆除・対策を強化してまいります。
今後とも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、日々改善案を練って参りますのでまたの機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
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部屋2
jk072さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- jk072さん [30代/男性] 2022年10月22日 19:52:41
-
コワーキングスペースあり、サウナあり、接客良しでで悪くないが、ツインルームでコンセント2つは苦しいかな。
おまけに1泊2名で2万弱は、便乗値上げと思ってしまう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2022年11月07日 20:54:09
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご意見いただけました事感謝申し上げます。
コンセントに関しましては、建物の構造上すぐに改善は難しいですが延長コードなど貸出もございますのでフロントまでお申し出ください。
これからも快適な空間をご提供できるように努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 11:26:32
-
部屋に入った瞬間異臭がしました。ジメジメした匂い？とにかく臭かった。その後ベッドのシーツの汚れを発見…。異臭か汚れかどちらかなら耐えられたけどさすがに両方は嫌だったのでフロントへ電話。すぐに確認しに来てくれて、たぶん予約した所より良い部屋に変更してくれました。その部屋もやはり少しジメジメした匂いが…でもそれはどうにもならないので我慢する事に。でもファブリーズも持って来てくれたり対応も早かったので接客に関しては問題なし！フロントで移動する前の部屋の鍵を返した時も、別のスタッフさんでしたが、新しい部屋は大丈夫ですか？って声をかけてくださり、接客はとても丁寧でした！それなりのお金を払ってるのでもう少し部屋が清潔だったら…残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2022年08月21日 13:57:12
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
臭いや汚れにつきましては清掃点検時の確認不足によるものでございます。今後も点検の強化および指導を徹底し、また当館へご宿泊いただけるよう従業員一同精進して参ります。
最後になりますが、ご投稿賜りありがとうございました。
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月30日 11:18:49
-
何かのシーズンだったのか、価格の割にそこまでクオリティは高かったようには感じていません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2022年08月07日 19:58:16
-
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながらご不満の残る滞在となりました事、深くお詫び申し上げます。
これからも更なるサービスの向上に誠心誠意努力をして参る所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、切にお願い申し上げます。
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kazu11278943さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- kazu11278943さん [30代/女性] 2022年05月17日 04:35:28
-
壁か薄くて隣の声が聞こえるのでゆっくり寝たい場合は耳栓等必要
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2022年05月24日 10:29:23
-
この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
隣室の声のために、安眠の妨げになってしまい深くお詫び申し上げます。
お客様の安眠やお寛ぎいただける様できる限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントまで申し付けくださいますようお願い申し上げます。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 22:14:32
-
3月19日に夫婦で宿泊しました。お部屋は隣の声がよく聞こえる、落ち着かなくて残念でした。お風呂は男性の方が激混みで、タイミングが悪かったと夫が言ってました。
お部屋は狭かったですが、ベットは快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2022年03月27日 11:46:18
-
この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間よりご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。
隣室からの騒音にてご不快な思いをされましたこと大変申し訳ございませんでした。
定期的に館内の巡回はさせていただいておりますが、フロントにて今回の件に気づくことが出ずご迷惑おかけしましたこと大変心苦しい限りでございます。
お客様の安眠やお寛ぎいただける様できる限りの対応をさせていただきますので、ご遠慮なくフロントまで申し付けくださいます様お願い申し上げます。
又大浴場は昨今のコロナ感染防止対策の為男湯は定員5名と人数制限やピーク時間帯の混雑時にはお時間ずらしてご利用のご協力をお願いするばかりで申し訳ございません。
まだまだ至らぬ事も多々ございますが、創意工夫を凝らし少しでも快適にお過ごしいただける様、努めて参ります。何かお気づきの点や、ご要望がございましたら、またお声をお寄せいただけましたら幸いに存じます。
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月19日 17:04:38
-
部屋のユニットバスがとても臭い
ちゃんと掃除されているんでしょうか？洗面台に縮れ毛が1本ありました
大浴場があったので部屋のお風呂は使いませんでした- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2021年03月19日 21:07:32
-
この度はホテル港屋にご予約賜りご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ユニットバスの臭いでご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回お客様からの頂いたお声をしっかりと受け止め、スタッフ全員で共有し清掃およびお部屋の点検の強化に努めてまいります。
最後になりましたがご多忙な中貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月02日 20:41:24
-
部屋タイプはお任せのプランで予約しました。狭いし大きな虫はいるしなんかくさいし、正直がっかりしました。駅からはそんなに遠くないです。
唯一感動したのが、大浴場にあるシャンプー、リンスがマシェリだったことです。とてもうれしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年09月03日 14:57:44
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場のシャンプー、リンスがお気に召しましたお言葉をいただき、大変光栄でございます。
おまかせプランでご利用のお部屋で今回ご満足いただけず大変心苦しく感じております。
洋室ツインや和室６畳の少し広めのお部屋もございますので、次回ご予約の際ご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Nishira2000さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- Nishira2000さん [50代/男性] 2019年07月29日 11:58:38
-
高知駅から近いので電車で旅行されている方は便利かもしれませんが、車での旅行でしたので、繁華街まで結構離れていて不便を感じました。駐車場代が別途500円必要だったのも残念です。早く着きすぎて、チェックインできるかどうか確認しましたが、部屋の準備状況に関係なく、3時まではチェックインできない、という冷たい対応でした。建物や設備はかなり古い感じで清潔感を感じませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年07月29日 22:03:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをさせてしまいましたことをこの場を借りてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
チェックインのお時間に関しましては可能な限り対応させていただいておりますが、当日のメイク状況により通常の１５時インまでお待ちいただくこともございますのでご理解いただけますと幸いでございます。
これからも皆様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進を重ねてまいります。ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご投稿いただきましたことに改めましてお詫びとお礼申し上げます。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月05日 01:58:41
-
駅からは至近。建物は築年数なりの古さだが、宿泊料はGW価格だった。大浴場のシャワー水圧がもう一息。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年05月05日 23:10:46
-
この度は私どもホテル港屋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場のシャワーホースは取り替えも含め今後検討してまいりたいと思います。
貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また高知にお越しの際にはお客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋2
skyline9461さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- skyline9461さん [50代/男性] 2019年03月15日 18:49:52
-
和室はなかなかたいへん！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年03月16日 10:38:51
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度は和室でご快適にお過ごしいただけなかったとのことで大変申し訳ございません。
当館には洋室が計72室、和室が計22室あり、部屋タイプも様々ございます。
次回はぜひ洋室もお試しいただけましたら幸いです。
今後もお客さまの声を基にサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
統括マネージャ 井口
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:48:47
-
いつもの和室でした！
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年03月16日 10:31:29
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
またお客さまの声もご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
至らない点がございましたらいつでもフロントまでお声掛けください。
今後もお客さまの声を基にサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
統括マネージャ 井口
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:43:26
-
おまかせで５回泊まりましたが、必ず和室でした。早めに予約しても、回数を重ねても関係ないようで…
まぁ、最初から洋室を選べばいいんでしょうが、それだとお得感はぐっと減ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年03月16日 10:25:30
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はおまかせプランでご準備させていただきましたお部屋がご希望に添えず大変申し訳ございません。
お部屋タイプおまかせプランは、お部屋タイプ指定でご予約をいただいたお客様の予約状況によって、当日にお部屋を決めさせていただくので、予約時期や回数、泊数に関わらず洋室和室、禁煙喫煙はご指定いただけません。
お客様にご迷惑をおかけしてしまうかもしれない分、ご料金を頑張らさせていただいておりますので何卒ご理解いただけましたら幸いです。
その他にも至らない点がございましたらいつでもフロントまでお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。
統括マネージャ 井口
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 05:23:19
-
連泊したんですが、部屋が違ったのはめんどうでした(笑)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年02月17日 05:32:25
-
いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の移動ではご面倒な思いをさせてしまい申し訳ございません。
部屋タイプ違いプランの連泊の場合にご予約が満室等の場合は移動をしていただくこともございます。ご了承くださいませ。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント山田
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部屋2
投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月16日 05:21:35
-
畳が焦げているし、ホコリっぽい感じでした。お風呂の脱衣場のカギが回りにくいし壊れているのもそのままでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2019年02月17日 05:41:07
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
室内やロッカーでお客様にご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
これからも清掃時の点検・チェックに細心の注意をはらってまいります。何か不備がございましたら是非フロントまでお申しつけくださいませ。
ご満足いただけますようサービスの向上に努めてまいります。またご宿泊くださいますよう心よりお願い申し上げます。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテル港屋 フロント山田
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いつもフォルティシモ！さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- いつもフォルティシモ！さん [50代/男性] 2012年04月09日 11:15:30
-
有料ＴＶになっていまったのが残念です・・・。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2012年04月10日 10:52:29
-
いつも当港屋をご利用頂きまして有難うございます。Ｖ０Ｄ有料につきましては、申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願いします。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございます。
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いつもフォルティシモ！さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- いつもフォルティシモ！さん [50代/男性] 2011年03月13日 09:11:27
-
いつも利用させてもらっています。今回は冒険で和室にしましたが、やはり洋室がいいと実感しました。テレビのリモコンで電源入らず、大浴場のシャワー勢い強くして欲しい、が気づいた事でした。今後ともよろしくお願いします。
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和室ツイン（シングルユース）- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2011年03月18日 15:41:17
-
いつも当ホテルにご宿泊頂きまして有難うございます。
テレビの件・シャワーの件と大変申し訳ございませんでした。リモコンは、早速電池を交換致しました。大浴場のシャワーは、点検整備致します。
どうか、今回に懲りず今後も港屋を宜しくお願い致します。
またのご利用お待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。
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投稿者さんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月22日 16:01:22
-
当日、宿泊客に高校生が多く、大浴槽が汗臭かったです。また、高校生が多かったためか、脱衣所の床が水浸しで、浴衣の裾が濡れました。大浴場を売り物にするならば、頻繁に掃除してください。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ホテル 港屋＜高知県＞ 2009年10月04日 16:36:19
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。
当ホテルの点検が怠っていた為に、お客様にご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無い様、スタッフ一同気をつけて点検清掃致します。
またのお越しをお待ち致しております。
ご投稿、有難うございました。
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ハゲ父さんさんの ホテル 港屋＜高知県＞ のクチコミ
wifiのパスワード等が、部屋にない。廊下で見つけたが、入りが悪く、使い物にならなかった。ブロンズの龍馬パスポート、My遊バスチケットを見せたが、特典の水、VODサービス等は、なかった。部屋と風呂は、普通であった。
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この度は、チックインの際にお客様に龍馬パスポート、Ｍｙ遊バスチケットをご提示いただきましたにもかかわらず、私どもの不手際で特典のミネラルウォター、ＶＯＤをお渡し忘れてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ＷｉＦｉも繋がりにくくご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
今後お渡し忘れのないよう、従業員一同細心の注意を払うよう努めてまいります。
ホテル港屋 フロント栄田