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リーセントカルチャーホテルのクチコミ・お客さまの声
立地5
いつもお世話になっています。驚天動地です。お小言を聞くほうはつらいでしょうが、書くほうもつらいです。ただ、こう言った細かな改善の積み重ねも宿泊業には必要かと信じて書きますネ。立地もお部屋も言うことありません。朝食も以前私が指摘させて戴いた湿気た海苔も今や存在しません。内容も美味しく戴ける範囲ですが、朝食会場のギャルソンと同僚の私語は戴けません。業務上の内容なら顧客の見えない場所を選択してするように致しましょう。恐らく私がお伺いした時間は非常にお手すきの事で暇を持て余していたのだと思いますが、回答者様は教育を徹底されるよう関係部署に連絡してくださいネ。貴館のファンである私からのお願いでした。今後も必ず利用させて戴きますので宜しくお願い申し上げます。貴館の益々のご発展をお祈り申し上げます。以上。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また私どものサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。日頃の指導不足で、お恥ずかしいかぎりでございます。ご指摘のスタッフのみならず、全員がお客様の視線を意識し、サービス業にふさわしい態度で行動できるよう皆で注意してまいります。今回貴重なご助言をいただきまして、大変ありがとうございます。お客様のお言葉を肝に銘じて、気持ちを新たに今後の業務に取り組んでまいります。お詫びとともにお礼申し上げます。誠にありがとうございました。スタッフ一同、心より次回のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
いつもお世話になっています。驚天動地です。お小言を聞くほうはつらいでしょうが、書くほうもつらいです。ただ、こう言った細かな改善の積み重ねも宿泊業には必要かと信じて書きますネ。立地もお部屋も言うことありません。朝食も以前私が指摘させて戴いた湿気た海苔も今や存在しません。内容も美味しく戴ける範囲ですが、朝食会場のギャルソンと同僚の私語は戴けません。業務上の内容なら顧客の見えない場所を選択してするように致しましょう。恐らく私がお伺いした時間は非常にお手すきの事で暇を持て余していたのだと思いますが、回答者様は教育を徹底されるよう関係部署に連絡してくださいネ。貴館のファンである私からのお願いでした。今後も必ず利用させて戴きますので宜しくお願い申し上げます。貴館の益々のご発展をお祈り申し上げます。以上。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また私どものサービスが行き届かず、大変申し訳ございません。
日頃の指導不足で、お恥ずかしいかぎりでございます。
ご指摘のスタッフのみならず、全員がお客様の視線を意識し、サービス業にふさわしい態度で行動できるよう皆で注意してまいります。
今回貴重なご助言をいただきまして、大変ありがとうございます。
お客様のお言葉を肝に銘じて、気持ちを新たに今後の業務に取り組んでまいります。
お詫びとともにお礼申し上げます。
誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心より次回のお越しをお待ちしております。