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リーセントカルチャーホテルのクチコミ･お客さまの声
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以前からよく利用させて頂いてますが、酷い対応に驚いてます。チェックイン時に２人のスタッフが宿泊客に対応されてました。少し待ってると手の空いている女性スタッフが私に気づきましたが、マネキン人形のように立ったまま。何の言葉すらありません。結構待たされたままやっとチェックイン手続き。「お待たせしました」の言葉すらありません。かなり不機嫌です。部屋でも驚きました。シャワーを浴びてる時、ふと天井を見ると、換気口に物凄い綿ゴミです。どれくらい掃除してないのか‥チェックアウト時も領収証すら頂けません。以前と比べて最悪の宿泊でした。二度と宿泊する気にはなりません。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回私どもの不手際でご不快になられましたこと、大変申し訳ございません。日頃よりご愛顧いただいていながら、このような不備、不手際ばかりをおこしてしまい、誠に申し訳なく、ただただ恥じ入るばかりでございます。スタッフ全員が、今回のことをわが身のことと反省し、今後は、いかなる時も最善の行動、対応ができるように努力してまいります。誠に誠に申し訳ございませんでした。一同、深くお詫び申し上げます。
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投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
以前からよく利用させて頂いてますが、酷い対応に驚いてます。
チェックイン時に２人のスタッフが宿泊客に対応されてました。少し待ってると手の空いている女性スタッフが私に気づきましたが、マネキン人形のように立ったまま。何の言葉すらありません。結構待たされたままやっとチェックイン手続き。「お待たせしました」の言葉すらありません。かなり不機嫌です。部屋でも驚きました。シャワーを浴びてる時、ふと天井を見ると、換気口に物凄い綿ゴミです。どれくらい掃除してないのか‥
チェックアウト時も領収証すら頂けません。以前と比べて最悪の宿泊でした。二度と宿泊する気にはなりません。
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いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回私どもの不手際でご不快になられましたこと、大変申し訳ございません。
日頃よりご愛顧いただいていながら、このような不備、不手際ばかりをおこしてしまい、誠に申し訳なく、ただただ恥じ入るばかりでございます。
スタッフ全員が、今回のことをわが身のことと反省し、今後は、いかなる時も最善の行動、対応ができるように努力してまいります。
誠に誠に申し訳ございませんでした。
一同、深くお詫び申し上げます。