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リーセントカルチャーホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂5
あの値段で，ベッドルームが別，そしてトイレとバスルームも別で感激しました。また，浴槽と洗い場も広く，ゆったりと過ごせました。ただ，２点，気にることがあったので，総合評価は４点としました。一つ目は食事について。夕食はサマービアパーティを予約しました。内容もよく満足しましたが，問題は予約の時です。二歳の娘がいることを伝えると，「料理長が子供メニューを作ってくれると思います。」と言われ，当ホテルの評価はすごく上がりました。しかし，当日行くと，「今日はできません。」と言われ，すごくがっかりしました。最初から，客に期待するようなことを言わなかっらよかったのにと思います。二つ目は１１階のエレベーター前の置物。手首が折れ，そばに落ちていました。エレベーターを使うたびに，すごく不気味でした。とはいえ，満足しました。機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお子様のご夕食の件では、当方の安易な対応で、ご不快になられましたこと大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃられる通り、状況をしっかり確認した上で確実なご回答をするべきでした。深く反省し、お詫び申し上げます。それからオブジェの破損につきましても、大変失礼いたしました。いろいろな不備にもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。皆が細かい気配りができるように、各々気をつけて努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。
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風呂5
投稿者さんの リーセントカルチャーホテル のクチコミ
あの値段で，ベッドルームが別，そしてトイレとバスルームも別で感激しました。また，浴槽と洗い場も広く，ゆったりと過ごせました。
ただ，２点，気にることがあったので，総合評価は４点としました。
一つ目は食事について。夕食はサマービアパーティを予約しました。内容もよく満足しましたが，問題は予約の時です。二歳の娘がいることを伝えると，「料理長が子供メニューを作ってくれると思います。」と言われ，当ホテルの評価はすごく上がりました。しかし，当日行くと，「今日はできません。」と言われ，すごくがっかりしました。最初から，客に期待するようなことを言わなかっらよかったのにと思います。
二つ目は１１階のエレベーター前の置物。手首が折れ，そばに落ちていました。エレベーターを使うたびに，すごく不気味でした。
とはいえ，満足しました。機会があれば、また泊まりたいと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお子様のご夕食の件では、当方の安易な対応で、ご不快になられましたこと大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられる通り、状況をしっかり確認した上で確実なご回答をするべきでした。深く反省し、お詫び申し上げます。
それからオブジェの破損につきましても、大変失礼いたしました。
いろいろな不備にもかかわらず、また泊まりたいとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
皆が細かい気配りができるように、各々気をつけて努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。