この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また入口のところでニコチン臭がしたとのことで、大変申し訳ございません。当方で確認しましたが、臭いと原因が特定できなかったため、消臭を行いました。日頃よりチェックを行っておりましたが、不十分であったと反省しております。お部屋の使用、不使用にかかわらず、今以上に、チェックと換気、消臭に努めたいと考えております。不備ばかりで申し訳ございませんが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお部屋の防音につきまして不備がございましたこと大変申し訳ございません。当ホテルでは客室が完全な防音ではないため、お客様にご迷惑をおかけする場合がございます。お部屋のご変更等で対応させていただいたりしておりますが、24時間係が待機しておりますのでお気づきの事がございましたら、ご遠慮なくお申し付けいただきたいと思います。出来るだけ善処させていただきたいと思います。色々と不備なところが多いかと思いますが、少しでもよりご快適に過ごしていただけるように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また朝食にご満足いただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。これからも工夫をして、よりご満足いただけるように努めます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。皆様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またチェックインの際にはお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。丁寧で分かり易いご説明とともに、手際のよい対応でお待たせすることのないように、皆で努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お尋ねの駐車場の管理の件でございますが、夜間はスタッフが巡回を行っております。しかし常時の監視体制は、とれておりません。申し訳ございませんが、お車に荷物等を置かれたままにはしないでください。それからチェックアウト後のご利用につきましても、駐車場に余裕がある場合には、駐車いただくこともございますが、原則としてはチェックアウトまでのお時間とさせていただいております。よろしくお願い申し上げます。またエアコンやテレビの件では、大変申し訳ございません。エアコンは風向がスイングになっていたため、風が当たってしまったものと思います。テレビについては、入れ替えを検討しておりますが、すぐには導入できず申し訳ありません。至急セッテイングの見直しを致します。タクシーにつきましては、市内の２社が入られております。待機状況は、市内の空車状況に左右されますので、利用時刻がお決まりであれば、予約手配を承っておりますのでお申しつけください。いろいろと不備のことが多く誠に申し訳ございません。設備の面での即時の対応は難しいのですが、スタッフでお力になれるようでしたら、24時間待機しておりますので、どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。お客様により少しでもご満足いただけるよう、精一杯努めさせていただきます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからも出来る限り、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また禁煙室をご希望にもかかわらず、喫煙室にご案内してしまい、大変申し訳ございません。当方の確認不足により、お客様にご不快、ご迷惑をおかけしてしまいました。今後このようなことの無いように、チェックおよび確認を怠らないよう指導いたします。大変申し訳ございませんでした。

この度はリーセントカルチャーホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お食事をお召し上がりいただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、量につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。
お召し上がりいただきましたパスタですが、パスタ自体の量、それに対するスープの量・加減、具材の量、塩分、具材から引き立てられる旨味の分量を全部0.1グラム単位で計算し、一番美味しくお召し上がりいただけるよう40年以上追及し続けております。
1皿ずつ丁寧にお作りをさせていただいている都合上、大盛りにすることが出来かねております。
お客様に一番美味しい状態で自信をもってご提供させていただきたく思っておりますので、次回コースでのお料理をご案内出来ればと思っておりますので、次回のご宿泊並びにレストランへのお越しをお待ち申し上げております。

1F イタリアンレストラン
Zona ITALIA岡山
スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に際しまして、行き届かないところが多々ありましたこと大変申し訳ございません。
当館の空調は、セントラルヒーティングとなっており、個別に冷暖房の切り替えができないシステムとなっております。
誠に申し訳ございませんが、今の時期は暖房運転をさせていただいております。ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いろいろとご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
今の時期は、エアコンがセントラルヒーティングのため、朝、昼の気温差によって、当方で運転を調整させていただく場合がございます。
バスルームの換気も、最上階からの吸引排気のため、通常の換気扇ほど
の力が無く、ご不便をおかけいたしました。
上記の2点は、当ホテルの構造上、設備上の原因のため、直ぐの改善が難しいのが現状でございます。何卒ご了承を賜りたくお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、数々の不手際、不行き届きで、ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
設備につきましては、改装の時期を選定している段階でございます。
なるべく早く取り掛かり、ご不便をおかけしないようにと考えております。
朝食もいろいろと試行錯誤しておりますが、皆様のお声を頂戴し、改善をしてまいりたいと思います。
それから、並んでいたスタッフは、当日挙式の新郎様、新婦様のご案内係でございましたが、このようなことの無いように、厳重注意、指導いたしました。
まだまだ、至らないところばかりでございますが、より良くできるように努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いろいろなところで行き届かないところが多く、大変申し訳ございません。週末にはご結婚式等で、何かとご不便、ご迷惑をおかけしているかと思います。ホテルとして、まだまだ配慮、気配りが不足しておりますが、少しづつでも改善し、サービスの向上をはかってまいりたいと考えております。料金は手ごろだが、サービスは、お値段以上であると言っていただけるように努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお風呂場の鏡の件では、不行き届きで大変申し訳ございません。
チェックをかさねていたつもりでございましたが、まだまだ不十分で申し訳ございません。
今後このようなことの無いよう、再度気を引き締めて、チェックを行ってまいります。
これからも変わらぬお引き立てとご指導を、どうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお風呂の件につきましては、大変失礼いたしました。私どもの不行き届きで、せっかくのご旅行中であるにもかかわらず、お風呂のお掃除などとんでもないことでございました。大変申し訳なくお詫び申し上げます。今回のことを肝に銘じ、チェックの仕方と指導を再度点検し、このようなことの無いように注意いたします。いろいろと行き届かないことばかりで、申し訳ございませんが、ご指摘いただいたことを改善してゆきサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ながら、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
バスルームのコンセントの件では、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
当ホテルでは、どのタイプのお部屋にもバスルームにはコンセントを設置しておりません。ご不便をおかけいたしますが、ご容赦いただきたいと思います。何かと行き届かないことが多く、誠に申し訳ございませんが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちしております

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また周辺マップにつきましては、ご案内が行き届かず申し訳ございませんでした。フロントで大まかな周辺地図と飲食店等の地図をご用意しておりますので、次回お越しの際には、ぜひお申し付けいただければと思います。いろいろと不備も多く申し訳ございませんが、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また排水の件ではご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。原因は、管の奧の部分の通りが、よくなかったようでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけすることの無いように、より一層注意を怠らないように致します。ご迷惑をおかけしてしまいましたが、どうぞまたお越しいただけますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はリーセントカルチャーホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
コンセントにつきまして、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
今回頂いた貴重なご意見を参考に、今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これからもサービスの向上に努めてまいりたいと考えております。
今回、貴重なご意見をいただき、大変ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また備品の準備等の不手際で、大変失礼いたしました。
チェックを怠らないように注意いたします。
立地の件でもご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。こころよりお詫び申し上げます。