この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

防音と空調の温度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼しました。

防音は改装の時に、工事関係者より公共施設での標準的な防音性と聞いていまして安心しておりましたが、ハンガーを掛ける音や一部の部屋では、お客様が仰られるとおり隣の人が動く音が聞こえます。ご宿泊人数が少ない時には、できるだけお客様同士が隣合せにならないように対応させて頂いています。

空調の温度は集中管理のためお部屋での微調整ができません。風量を調整して頂くようになりますが、寒暖の差が激しい季節にはお客様にとって快適温度になりにくいことがあります。その場合は窓を開けていただくか、扇風機をお貸しするかなどをご提案しております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

設備や気象条件などございますが、できるだけ快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田