この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
Wi-Fiの件に関しまして、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。原因は不明な部分はございますが、仰る通り、ビジネスでのご利用のお客様も多くいらっしゃいますので、Wi-Fiの接続状況について今一度しっかりと確認を行っていきます。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
ご宿泊中、安心してお休み頂けなかったとの事で大変心苦しく思います。
TVの音量については仰る通りでございまして、隣室へ音が漏れないよう設定をさせて頂いております。
今回お寄せ頂きました貴重なご意見は社員全員に共有致しまして、早急な改善は難しいのですが重点課題解決に向けて取り組んでまいります。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音の件お客様にはご迷惑をお掛け致しました。
フロントにご相談いただきますとその日の空き状況によりますが別のお部屋をご案内することも可能ではございます。
また是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
フロント　増野

この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
又、クチコミもお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
立地についてのお褒めのお言葉も頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ホテル近辺には商店街や美術館の他、歴史のある観光地も多くございますので、もしまだ行かれていない場所がございましたら次の機会に是非とも行かれてみてくださいね。
朝晩と特に冷えるようになってまいりましたので、お身体を冷やされませんようお気をつけください。
山口市にお越しの際は是非ともまた当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴して私どもも大変嬉しく思っております。しかしながらWi-Fiや設備面に関しましてお客様にご不便をおかけ致しました事、申し訳ございません。冷房やシャワーの調節は施設の構造上早急な改善が難しいのですが、重点課題の一つとしてスタッフ一同で共有して参ります。又、Wi-Fiにつきましては今一度機器の接続状況の確認・点検を実施致します。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
又、口コミもお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい思いでいっぱいでございます。しかしながら、wi-fiの件と駐車場の件ではご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。仰る通り、当ホテルではビジネスでのご利用の方が多くいらっしゃいますので、wi-fiは重点課題の一つとしてスタッフ間で引継ぎを行い、wi-fi機器の設置について検討して参ります。貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
朝晩と日中の寒暖の差が激しい季節でございますので、体調を崩されませんようくれぐれもご自愛くださいませ。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
又、口コミもお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
折角当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。すぐにWi-Fi設備を確認したところ、1台の不調が見つかりました。通信が遅くなってしまったのはこの為かと思われます。
現在は通常通りご利用頂けるよう修理を致しました。今後は設備点検を更に強化して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

いつも国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
入浴剤のサービス、お気に召して頂けて私どもも嬉しく思います。期間限定でのサービスでございますが、また機会がありましたら次は違う香りの入浴剤でお楽しみ下さいませ。
又、朝食につきましてもお時間が合いましたら是非お越し頂けたらと思います。
お仕事でのご移動が多いと思いますが、くれぐれも体調をくずされませんようご自愛くださいませ。
お客様とまたお逢いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
Wi-Fiの件では大変ご不便をお掛けいたしました。
ご宿泊の方が多くいらっしゃる場合等、繋がりにくい理由は様々でございまして、原因は不明な部分はございますが、今後の改善すべき課題の一つでもございます。
お寄せ頂きましたご意見はスタッフ全員に共有させて頂きまして、改善に向けて努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

いつもサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
快適なお時間をお過ごし頂けたとの事で大変嬉しく思っております。
今後ともお客様へのおもてなしを心がけ、更なるサービスの向上にもつとめて参ります。
朝晩は肌寒くなってきておりますので、どうかお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤山

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

受付と電話の対応を褒めていただき嬉しく思います。
これからも、お客様に安心してご利用いただけるように努めていきます。

またのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

全館禁煙は今後の課題ではありますが、リピーターのお客様で喫煙の方が多くおられます。

都心と地方ではタバコの対応に温度差がありますので、地域の状況をみながら検討いたします。

このようなご意見はとても貴重で多く集まるほど、提案・対応しやすくなりますので今後とも厳しいご意見をいただけたらと思います。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見有り難く思います。
今後も皆様の快適なご滞在のお手伝いができますように、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 野地

この度は数あるホテルがある中、当ホテルをお選び頂いたにも係らず、接客面でお客さまに不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無き様サービス業の原点に立ち返り、全社員を再教育してまいります。
また貴重なご意見をいただきましたこと併せてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　支配人　西村　克人

この度は御宿泊頂き有難うございます。

ご指摘頂いたスリッパ、隣室の音の件では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これらの点は再度フロント内で話し合い改善して参ります。
お忙しい中お客様よりの率直なご意見・ご感想誠にありがとうございました。　フロント 岩本

この度はご宿泊いただき有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

梅雨も明けて蒸し暑い日が続いておりますので、熱中症などにお気をつけください。

またのお越しをお待ちしております。

今回はご宿泊いただきまして有難うございました。
朝食の件でご満足いただけなかったこと誠に申し分けございませんでした。
テナントオーナーとも相談しまして、ご満足いただける品揃えをするよう改善に努めておりますので、次回も是非ご来館賜りますようお願い申し上げます。

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お部屋・朝食についてのお褒めのお言葉も頂戴出来、スタッフ一同大変嬉しく思います。
又、検索結果についての貴重なご意見もありがとうございます。仰る通り、客室のお部屋タイプがカプセルの後に出て参りますのでお見送りされる方もいらっしゃるかもしれません。お客様のお言葉はスタッフ間で共有させて頂き、検索表示画面について検討致します。
すっかりと寒くなりましたが、お身体を冷やされませんようくれぐれもご自愛ください。
また山口市にお越しの際には是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

国際ホテル山口　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
部屋の広さと防音設備について、ご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思います。構造上の問題の為、早急な改善は難しいのですがお客様から頂きましたご意見はスタッフ間でしっかりと共有をさせて頂きます。
今後も暑い日が続くようですので、体調を崩されませんようくれぐれもお気を付けくださいませ。
また山口市にお越しの際は当ホテルをご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山