このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠に有難うございます。また、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事も、重ねて御礼申し上げます。

価格と衛生面にはご満足いただけたようで、安心致しました。

今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊頂いたお日にちは団体予約が入っており通常のシングルが満室になっておりました。
お客様のご希望のお部屋が提供できず心苦しく思っております。

今後も皆様の快適なご滞在のお手伝いができますように、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、ご多忙中にも関わらずご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩本

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

年末で、周辺のお店がほとんど開いていませんでした。通常の期間であればおすすめのお店が何件かあります。

どうぞ、サンルートチェーンをよろしくお願いします。

またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　池田

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂いたにも関わらず、御満足いただけるようなサービスができていなかったこと、大変心苦しく思います。

次回ご宿泊の際にはご満足いただけるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

お客様に十分に満足頂けなかった事が残念に思い、大変申し訳ありません。

皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。

ご多忙な中、ご感想を賜りましてありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂いたようで安心致しました。
ご利用頂いた、シングルＤタイプは一番広いシングルでお値段もリーズナブルに設定しておりますので、また山口でのお仕事の時にはご利用いただけたらと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

この【プチおでかけプラン】は広めのシングルのお部屋に、可搬式ベットを入れて3名様仕様にしたお部屋ですので、窮屈かもしれません。
少しのおでかけには、リーズナブルでおすすめのプランです。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今後とも、尚一層精進して参ります。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち致しております。　　　担当：柳井

いつもご利用頂き、誠に嬉しく思います。
お客様のご期待に添えるよう、尚一層努力して参りたいと存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き、誠にありがとうございます。ネット接続環境は近々Ｗｉ－Ｆｉを導入する予定でございますが、ＬＡＮケーブルは長い物に交換する事も視野に入れて行きたいと思います。貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が拝見できとても嬉しく思います。

山口市は小さな町ですので、夜景の明かりも少ないですが喜んでもらえてよかったです。

８月には「山口ちょうちん祭り」がホテルの前で行われます。

また、山口にお越し頂ければ幸いに存します。

フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

「おもてなしダイニング恒心」をご利用頂きまして誠に有難うございます。サービス・味とご満足頂けたようで、レストランスタッフも喜んでおります。
山口のお酒は「獺祭」が有名になりましたが、他にも「貴（たか）」「東洋美人」「五橋」など美味しいお酒がまだまだあります。

ホテル周辺は、３月下旬から桜が咲き５月の下旬からはホタルが舞います。お時間がありましたらお立ち寄り下さい。

お仕事お疲れ様です。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

この度は、グループでお仕事にお越しでお疲れ様でした。また、ご宿泊頂き誠に有難うございます。

周辺にお食事処は少ないです。
館内には「おもてなしダイニング恒心」があります。夜は居酒屋風で地元のお酒や食材などをこだわって揃えています。

徒歩１０分圏内にも数は少ないながらも良店があり、お魚の美味しい小料理店・お洒落なバーなどあります。ファミリーレストランは徒歩5分の場所
になります。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

コンビニは駅前のセブンイレブンが一番近いです。
徒歩６分かかります。対応策としまして、自転車の２４時間無料貸し出しを致しております。

ホテルとしましても、近くにコンビニができて欲しいと思っています。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

防音と空調の温度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼しました。

防音は改装の時に、工事関係者より公共施設での標準的な防音性と聞いていまして安心しておりましたが、ハンガーを掛ける音や一部の部屋では、お客様が仰られるとおり隣の人が動く音が聞こえます。ご宿泊人数が少ない時には、できるだけお客様同士が隣合せにならないように対応させて頂いています。

空調の温度は集中管理のためお部屋での微調整ができません。風量を調整して頂くようになりますが、寒暖の差が激しい季節にはお客様にとって快適温度になりにくいことがあります。その場合は窓を開けていただくか、扇風機をお貸しするかなどをご提案しております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

設備や気象条件などございますが、できるだけ快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとうございます。

お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。
お部屋が暑い時は窓を開けていただくか、扇風機なども貸し出しておりますが、ご滞在中に提案することが出来ず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、より快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　田嶋

この度は、サンルート国際ホテル山口をご利用いただきまして誠に有難うございます。

レストランにてご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
今現在、レストランに於いては朝・昼は禁煙となっておりますが、ご夕食時間に限り、居酒屋も兼ねた営業を致しておりますので、喫煙されるお客様にもご対応させていただいております。
今回、このような貴重なご意見をいただきました事を真摯に受け止め、今後の方針をご検討させて頂きます。

機会がございましたら、是非とも、また当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　藤井

このたびは、レストランのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用に際し、ご不快なお気持ちをあたえてしまい、大変申しわけございません。

ご指摘いただきました点
スクランブルエッグ温めの点につきましては、すでに改善をさせていただきました。
また、その他の点についても検討させていただいております。

今後とも、ご満足いただけるお店作りに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

おもてなしレストラン恒心
マネージャー　井上

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。

暖房が効き過ぎたために、快適にお過ごし頂けなかったようで大変失礼しました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。

周辺には、市民館・市役所・県庁・図書館・美術館・商店街に、観光地もほとんど歩いて行ける距離ですので利便性は高いとおもいます。

WiFiは、1階～3階まではすでにWiFiがありますが、4階以上の上層階は平成26年の設置計画になっております。
回線の安定性や速度もご満足頂ける様な水準で、早く設置できるように努力致します。

これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田