この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるように努めております中で、そのようなお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もご宿泊の際に何かお困りの事やご不明点等ございましたら、お気軽にスタッフにお尋ねくださいませ。
すっかりと暑くなり、熱中症となる方が多くなる季節でございます。お仕事でお疲れとは存じますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空調においては全館集中管理となっており、各お部屋への対応が出来かねますゆえ、お客様にはご不便をお掛けいたしました。
お部屋の窓につきましては転落・お怪我防止のためお客様ご自身での開閉はご遠慮いただいておりますが、窓解放希望の申し出があればすぐにフロントスタッフが対応させて頂きます。
お客様へのご説明と配慮が足りていなかった事を深く反省し、今後に活かして満足度の高いホテルを目指して精進いたします。

また山口にお立ち寄りの機会がございましたら、是非サンルート国際ホテル山口をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　増野

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

受付と電話の対応を褒めていただき嬉しく思います。
これからも、お客様に安心してご利用いただけるように努めていきます。

またのご利用をお待ちしております。
フロント　池田

いつもご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

費用的以外もご満足いただけるように努めていきます。

またのお越しを、社員一同心からお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

全館禁煙は今後の課題ではありますが、リピーターのお客様で喫煙の方が多くおられます。

都心と地方ではタバコの対応に温度差がありますので、地域の状況をみながら検討いたします。

このようなご意見はとても貴重で多く集まるほど、提案・対応しやすくなりますので今後とも厳しいご意見をいただけたらと思います。
フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただきありがとうございます。
山口駅からホテルまで700ｍほど距離がございます。
交通手段としてはバスやタクシーもございますのでご利用下さいませ。
最寄りのバス停は山口駅からですと米屋町（こめやちょう）、新山口駅からですと市役所前となっております。

これからもお客様に満足していただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

貴重なお時間をクチコミ投稿に充てて頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見有り難く思います。
今後も皆様の快適なご滞在のお手伝いができますように、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 野地

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用賜り誠にありがとうございます。ベッドの角の件はご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。至急改善させて頂きます。朝食も改善して参りたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井　　　　

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に良い評価を頂けるように精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様に、清潔感をもって取り組んで参ります。

11月20日に、以前よりご要望の多かった加湿空気清浄機（シャーププラズマクラスター）を全室に設置致しました。

これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数あるホテルがある中、当ホテルをお選び頂いたにも係らず、接客面でお客さまに不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無き様サービス業の原点に立ち返り、全社員を再教育してまいります。
また貴重なご意見をいただきましたこと併せてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　支配人　西村　克人

この度は御宿泊頂き有難うございます。

ご指摘頂いたスリッパ、隣室の音の件では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これらの点は再度フロント内で話し合い改善して参ります。
お忙しい中お客様よりの率直なご意見・ご感想誠にありがとうございました。　フロント 岩本

この度はご宿泊いただき有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルをご宿泊ホテルにお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不審・ご不快な思いをおさせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件、わたくしがご予約を作成致しました折りに、事後決済の記載を致しておりませんでした。
わたくしのミスにより大変ご迷惑をおかけいたしました。また、フロントの対応につきましてもご指摘のとおりお客様への配慮・心遣いに欠けておりました事重ねてお詫び申し上げます。
申し訳御座いませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント担当　石井

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

梅雨も明けて蒸し暑い日が続いておりますので、熱中症などにお気をつけください。

またのお越しをお待ちしております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
隣の部屋の声が聞こえご不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては至急調査して改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

今回はご宿泊いただきまして有難うございました。
朝食の件でご満足いただけなかったこと誠に申し分けございませんでした。
テナントオーナーとも相談しまして、ご満足いただける品揃えをするよう改善に努めておりますので、次回も是非ご来館賜りますようお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの入口が解りづらく大変ご迷惑いたしました。
入口に面した道路が、「道路１００選」に選ばれているため看板が設置できません。

市役所前の信号から入りますとホテルの玄関につきます。
ご不明なところがあれば、ホテルにご連絡ください。

ご不自由をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いします。

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴して私どもも大変嬉しく思っております。しかしながらWi-Fiや設備面に関しましてお客様にご不便をおかけ致しました事、申し訳ございません。冷房やシャワーの調節は施設の構造上早急な改善が難しいのですが、重点課題の一つとしてスタッフ一同で共有して参ります。又、Wi-Fiにつきましては今一度機器の接続状況の確認・点検を実施致します。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山