このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用賜り誠にありがとうございます。ベッドの角の件はご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳ございません。至急改善させて頂きます。朝食も改善して参りたいと考えております。貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井　　　　

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に良い評価を頂けるように精進して参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申しあげます。今後このような事が無いよう重々注意して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口に御宿泊頂き誠に有難うございます。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けます様に、清潔感をもって取り組んで参ります。

11月20日に、以前よりご要望の多かった加湿空気清浄機（シャーププラズマクラスター）を全室に設置致しました。

これからも、お客様に快適にお泊まり頂けます様、より一層サービス向上に努めて参りたいと存じます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度は数あるホテルがある中、当ホテルをお選び頂いたにも係らず、接客面でお客さまに不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無き様サービス業の原点に立ち返り、全社員を再教育してまいります。
また貴重なご意見をいただきましたこと併せてお礼申し上げます。

　　　　　　　　　　　　支配人　西村　克人

この度は御宿泊頂き有難うございます。

ご指摘頂いたスリッパ、隣室の音の件では大変ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

これらの点は再度フロント内で話し合い改善して参ります。
お忙しい中お客様よりの率直なご意見・ご感想誠にありがとうございました。　フロント 岩本

この度はご宿泊いただき有難うございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

当ホテルをご宿泊ホテルにお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不審・ご不快な思いをおさせ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件、わたくしがご予約を作成致しました折りに、事後決済の記載を致しておりませんでした。
わたくしのミスにより大変ご迷惑をおかけいたしました。また、フロントの対応につきましてもご指摘のとおりお客様への配慮・心遣いに欠けておりました事重ねてお詫び申し上げます。
申し訳御座いませんでした。
　　　　　　　　　　　　　フロント担当　石井

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

梅雨も明けて蒸し暑い日が続いておりますので、熱中症などにお気をつけください。

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございます。

お風呂の件は、ご不快な思いをされたようで大変失礼いたしました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、社員一同お客様のご期待に応えられるよう精一杯努めて参ります。

一方でお褒めの言葉も頂戴し大変恐縮でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

このたびはご宿泊いただきましてありがとうございます。
隣の部屋の声が聞こえご不快な思いをされたようで申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました件につきましては至急調査して改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

支配人

今回はご宿泊いただきまして有難うございました。
朝食の件でご満足いただけなかったこと誠に申し分けございませんでした。
テナントオーナーとも相談しまして、ご満足いただける品揃えをするよう改善に努めておりますので、次回も是非ご来館賜りますようお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテルの入口が解りづらく大変ご迷惑いたしました。
入口に面した道路が、「道路１００選」に選ばれているため看板が設置できません。

市役所前の信号から入りますとホテルの玄関につきます。
ご不明なところがあれば、ホテルにご連絡ください。

ご不自由をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いします。