この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉もお寄せ頂きまして大変恐縮な思いでございます。
お食事処については最低限の情報（お電話番号や営業時間、和洋食等のジャンル）はマップの中に記載しておりますが、全てのお店の詳細な情報を把握をするのは難しく、お客様にはご不便をお掛け致しました。お手数ではございますが、インターネットでお調べ頂くとお店の詳細をご覧頂けるかと存じます。
朝と夜はまだ冷え込む事が多いので、体調を崩されませんようご自愛ください。
山口市にお越しの際は是非ともまた、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、クチコミもお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
お客様から頂きました率直なご感想は、大切なご意見として受け止め、出来る限りご期待に沿えます様、検討して参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございます。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でクチコミもお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
山口市の観光地はいかがでしたでしょうか？静かな街並みでございますので、ゆっくりと満喫頂けたのではないかと存じます。ホテル周辺にはお寺や神社が多くございますので、まだ行かれていない箇所がございましたら是非ともまた山口市にお越しくださいませ。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤山

いつもサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
また、お仕事でお忙しい中でクチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお時間が少しでも快適なひとときとなるよう、スタッフ一同努めております中でそのようなお言葉を頂戴する事ができ、大変嬉しく感じております。今後も更に気を引き締め、よりよいサービスの提供に励んでまいります。
お客様とまたお会いできます事をスタッフ一同、心より楽しみにしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
お疲れのところ、安心して寛いでいただくことが出来なかった事、大変申し訳ございません。構造上の問題であり、早急な改善は難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテル周辺は官庁街でございますゆえあまり大きなお店はございません。
お車で10分ほど走られたところにございます湯田温泉が山口市の繁華街でございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また是非とも当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　増野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件お客様にはご不便をおかけいたしました。お車で10分程の場所に湯田温泉という温泉街がございましてそちらをご利用される方が多くいらっしゃることもあり大浴場を設置しておりません。
ご朝食につきましてはご宿泊の際にも申し上げておりますがお客様のご予約のプランが素泊まりでございましたため朝食が付いておりませんでした。ご朝食は追加料金970円で承っております。
またご予約の際のプランにも朝食付プランをお出ししております。ぜひご利用くださいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント増野

いつもご利用をいただき誠にありがとうございます。

クチコミをありがとうございます。

またのお越しを、社員一同心からお待ちしております。
フロント　池田

この度は、ご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

駐車場の位置が分かりにくくて大変失礼しました。

お部屋は快適にお過ごしいただいたようで安心致しました。

１Ｆのレストランもリーズナブルな料金で、料理内容も創作料理で、「お箸で食べるフレンチ」をコンセプトにしております。

またのお越しを、社員一同心からお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食会場で十分にご満足いただける対応ができずに申し訳ございません。内容・サービス共にレストランスタッフと協議致します。

次回も機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用ください。
お忙しいなか、クチコミへご投稿いただき、感謝申し上げます。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠に有難うございます。

もっとお客様に癒しをご提供できるホテルを目指し、接客・サービスの向上に努めて参ります。
次回のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場の入り口が分かりにくいとのことで、ご迷惑をお掛けしました。

駐車場は第1駐車場と第2があります。第1駐車場は玄関口に4台駐車でき、第2駐車場はホテル裏側にあり45台駐車できます。
駐車場の入り口が分かりにくいとのことですので、第1駐車場のこととおもいます。（第2駐車場は広く看板もあり夜は看板のライトアップもしているので、分かりにくいといわれたことはありません。）

第1駐車場の入り口は、道路100選に選ばれている「パークロード」に面しており看板をだすことができません。またご利用いただける機会があれば、4台しか駐車できずに狭い第1駐車場よりは、メインの第2駐車場をご利用いただければとおもいます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂いたようで安心致しました。
ご利用頂いた、シングルＤタイプは一番広いシングルでお値段もリーズナブルに設定しておりますので、また山口でのお仕事の時にはご利用いただけたらと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　池田

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が拝見できとても嬉しく思います。

山口市は小さな町ですので、夜景の明かりも少ないですが喜んでもらえてよかったです。

８月には「山口ちょうちん祭り」がホテルの前で行われます。

また、山口にお越し頂ければ幸いに存します。

フロント　池田

いつもサンルート国際ホテル山口をご利用頂きありがとうございます。

お部屋の件では、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありません。
お部屋が暑い時は窓を開けていただくか、扇風機なども貸し出しておりますが、ご滞在中に提案することが出来ず、申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際は、より快適に過ごして頂けますよう努めて参ります。
またのご利用お待ち致しております。

フロント　田嶋

このたびは、レストランのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用に際し、ご不快なお気持ちをあたえてしまい、大変申しわけございません。

ご指摘いただきました点
スクランブルエッグ温めの点につきましては、すでに改善をさせていただきました。
また、その他の点についても検討させていただいております。

今後とも、ご満足いただけるお店作りに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

おもてなしレストラン恒心
マネージャー　井上

この度は御宿泊頂き有難うございます。

駐車場の料金設定にご満足頂いて幸せでございます。
この度可もなく不可もなくというご意見を頂戴して、次はご満足いただけるようなサービスを目指し従業員一同努めて参ります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿ありがとうございます。　　　
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 岩本

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参ります。

お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　野地

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘の冷蔵庫の件は、排熱の問題も1つの要因ではありますが、冷えない主な原因は冷蔵庫が“保冷専用”だからです。冷たいものを保冷はできても常温を冷やすのは一晩かかります。

冷蔵庫の構造も、家庭用冷蔵庫は冷風を噴出しますが、部屋に設置してある冷蔵庫は冷風を噴出しません。冷蔵庫奥にあるプレートを冷やして保冷する構造になっています。

この冷蔵庫を選んだ理由と致しまして、冷却能力は低いですが、ファンがついていないため静音性にすぐれています。ホテルでは音の問題がお客様の満足度に大きく影響をあたえるためにこのモデルを選択致しました。

滞在中は十分なご説明ができずに失礼致しました。対策としましては急激に冷やすものはフロントで預かり業務用の冷蔵庫でお冷や致します。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインはお客様のご都合に合わせて対応させていただいております。深夜～早朝まで対応致しておりますのでご希望があればお申し付け下さい。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田