この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
ご不便はなかったとのお言葉に私どももとても安心致しました。夜はゆっくりとお休み頂けたでしょうか？
お疲れもあったと思いますが、ご宿泊中、少しでもお客様のお疲れを癒すお手伝いが出来ていたのであれば幸いでございます。
１月に入り、来週からは更に寒くなるとの予報が出ておりますが、体調を崩されませんようどうかご自愛くださいませ。
今後も山口市にお越しの際は是非ともまた当ホテルをご利用ください。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でクチコミもお寄せ頂き、重ねてお礼を申し上げます。
商店街は徒歩5分以内で行ける距離にございますのでお仕事でのご利用はもちろん、空いた時間に散策をするにもとても良い場所にございます。
夜はゆっくりとお休み頂けたでしょうか？お疲れもあったと思いますが、ご宿泊中、少しでもお客様のお疲れを癒すお手伝いが出来ていたのであれば幸いでございます。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きましてありがとうございます。
又、口コミもお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
立地とアメニティへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。県庁や市役所、美術館や山口駅にも近い位置にございますので、アクセスがしやすいとお客様からもご好評を頂いております。
アメニティもこういったものが欲しいというご要望があれば今後の参考にさせて頂きますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
寒い日が続きますが、体調を崩されませんようくれぐれもご自愛ください。
今後も山口市にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中でクチコミもお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
山口市の観光地はいかがでしたでしょうか？静かな街並みでございますので、ゆっくりと満喫頂けたのではないかと存じます。ホテル周辺にはお寺や神社が多くございますので、まだ行かれていない箇所がございましたら是非ともまた山口市にお越しくださいませ。
ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく思っております。今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
未改装のお部屋ではございますが、お客様がご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼を申し上げます。
接客につきまして、未熟なところもございますが日々精進しております中で、お褒めの言葉も頂き、社員一同大変嬉しく思っております。今後もお客様の貴重なお時間が素敵なひとときとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。
浴室の清掃についてのご意見もお寄せ頂き、ありがとうございます。ご不快な念をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにはしっかりと指導し、今後はこのような事のないよう清掃後の点検も行なってまいります。
未だ雨の日も多く、ジメジメとした日が続いておりますが、どうぞお身体をご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤山

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一室三名様プランは移動式の簡易ベッドを用いております。
そのため簡単なつくりとなっており、お客様のご期待に沿えず心苦しく思います。

またお越しいただける機会がございましたら心よりお待ちしております。
フロント　岩本

このたびは、サンルート国際ホテル山口にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

空調は館内一括管理ですので、お部屋ごとの微調整ができません。季節の変わる時期ですので寒暖差もあり快適にお過ごしできなかったようで、大変失礼しました。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

近くのコンビニまでは徒歩8分程かかります、対策として24時間無料で自転車の貸し出しをしております。

お客様の意見でよくコンビニが近くにないと意見をいただきますが、ホテルとしてもホテルの前にコンビニができればいいとおもいます。

朝食バイキングは、ホテルの利用者は年配の方が多く、ヘルシーで野菜中心のメニューを好まれます。大型の休日などレジャーのお客様が多いい時期には、若い人向けのメニューも増やせないか厨房に提案します。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

このたびはサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

駐車場の入り口が分かりにくいとのことで、ご迷惑をお掛けしました。

駐車場は第1駐車場と第2があります。第1駐車場は玄関口に4台駐車でき、第2駐車場はホテル裏側にあり45台駐車できます。
駐車場の入り口が分かりにくいとのことですので、第1駐車場のこととおもいます。（第2駐車場は広く看板もあり夜は看板のライトアップもしているので、分かりにくいといわれたことはありません。）

第1駐車場の入り口は、道路100選に選ばれている「パークロード」に面しており看板をだすことができません。またご利用いただける機会があれば、4台しか駐車できずに狭い第1駐車場よりは、メインの第2駐車場をご利用いただければとおもいます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　池田

いつもご利用頂き、誠に嬉しく思います。
お客様のご期待に添えるよう、尚一層努力して参りたいと存じます。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ちいたしております。　　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテル山口にご宿泊頂き誠に有難うございます。

防音と空調の温度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変失礼しました。

防音は改装の時に、工事関係者より公共施設での標準的な防音性と聞いていまして安心しておりましたが、ハンガーを掛ける音や一部の部屋では、お客様が仰られるとおり隣の人が動く音が聞こえます。ご宿泊人数が少ない時には、できるだけお客様同士が隣合せにならないように対応させて頂いています。

空調の温度は集中管理のためお部屋での微調整ができません。風量を調整して頂くようになりますが、寒暖の差が激しい季節にはお客様にとって快適温度になりにくいことがあります。その場合は窓を開けていただくか、扇風機をお貸しするかなどをご提案しております。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。

設備や気象条件などございますが、できるだけ快適に過ごして頂ける様に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　池田

このたびは、レストランのご利用をいただきまして、誠にありがとうございました。

また、ご利用に際し、ご不快なお気持ちをあたえてしまい、大変申しわけございません。

ご指摘いただきました点
スクランブルエッグ温めの点につきましては、すでに改善をさせていただきました。
また、その他の点についても検討させていただいております。

今後とも、ご満足いただけるお店作りに努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。

おもてなしレストラン恒心
マネージャー　井上

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の利便性を高めれるように努力しております。自転車の件では満足してもらえてスタッフ一同よ大変よろこんでおります。

自転車は、２４時間無料で貸し出しております。
もちろんチェックアウト後も貸出ができます。

またのお越しをお待ちしております。
フロント　池田

この度はご利用有難う御座いました。
チェックアウト後でもお荷物をお預かりする事も自転車を無料でお貸しする事も可能でございますので次回当ホテルご利用の際には、お気軽にお声をお掛け下さい。
　　　　　　　　　　　　　フロント　西村

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございます。

テレビは３月より順次入れ替える予定です。大きいテレビを導入できるように努力をしております。

またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

プランの説明不足で大変ご迷惑をお掛けいたしました。お客様がお申し込みになられたプランが、『現金払い格安プラン』でしたのでカードでのお支払いができませんでした。

急遽、カードをご利用の場合は、お申出いただきましたらカードご利用のプランに変更も可能です。

またのお越しをお待ちしております。

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お褒めの言葉もお寄せ頂きまして大変恐縮な思いでございます。
お食事処については最低限の情報（お電話番号や営業時間、和洋食等のジャンル）はマップの中に記載しておりますが、全てのお店の詳細な情報を把握をするのは難しく、お客様にはご不便をお掛け致しました。お手数ではございますが、インターネットでお調べ頂くとお店の詳細をご覧頂けるかと存じます。
朝と夜はまだ冷え込む事が多いので、体調を崩されませんようご自愛ください。
山口市にお越しの際は是非ともまた、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
エレベーター裏のお部屋の為、昇降音がどうしても響いてしまう事があるのですが、気にならなかったとのお言葉を頂けてとても安心致しました。
そして、自転車のお貸出しでお客様のお力になれたようで大変嬉しく思います。ホテル周辺には様々な観光地がございますので、もし今後も当ホテルにご宿泊頂ける事がございましたら、その時はお気軽にお申し付けくださいませ。
朝と夜はまだ冷え込む事が多いので、体調を崩されませんようご自愛ください。
山口市にお越しの際は是非ともまた、当ホテルをご利用くださいませ。

フロント　藤山

この度はファーストキューブ山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。
仰る通り、カプセルホテルは飲み会の後にご宿泊されるお客様からもご好評を頂いております。
お仕事のお疲れもあったかと思いますが、カプセルホテルではゆっくりとお休み頂けたでしょうか？少しでもお客様のお疲れを癒すお手伝いが出来ていたのであれば幸いでございます。
未だ未熟な面は多々ございますが、お客様に「また来たい」と思って頂けるよう、今後ともスタッフ一同、サービスの向上につとめて参ります。
凍るような寒さが続いておりますので、体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
今後も山口市にお越しの際は是非ともまた当ホテルをご利用ください。お客様とまたお逢いできますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　藤山