この度はファーストキューブ山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、お客様にご不便をお掛けしてしまいまして大変心苦しく思っております。
設備の関係上、テレビはラウンジの一カ所しか設置しておりませんが、時刻の確認がすぐに出来ない事は今後の課題と致しましてキャビン内に時計を導入する等、スタッフ間で共有し検討して参ります。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中クチコミもお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。
折角当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご連泊中にゆっくりとお休み頂く事が出来なかった事、私どもも大変心苦しく思っております。お部屋の壁につきましては構造上の問題で改善が難しく、お客様にはご不便をおかけしております。
甚だ勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、お客様にご不快な念をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様の仰る通り、コロナウイルスが流行している今、清掃については特に気を付けなければいけない事でございます。今一度、備品を含め清掃の点検をしっかりと行ってまいります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

この度は国際ホテル山口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミもお寄せいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。
アメニティにご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
しかしながら夜間、話し声や物音で安心してお休み頂けなかったとの事、大変申し訳ございません。今回お寄せ頂きました件については重点課題の一つではあるのですが、早急な改善が難しく、お客様にはご不便をおかけしております。
勝手なお願いではございますが、また山口市にお越しの際には当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊いただきありがとうございました。

フロント　藤山

このたびはサンルート国際ホテル山口をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご不快な思いをお掛け致しました事、真に申し訳ございません。お詫び申し上げます。早急に原因を解明し、今後このような事の無いようにして参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　担当：柳井

この度はサンルート国際ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をお聞かせ頂き真にありがとうございます。今後照明の変更及びスリッパもお客様が不快に思われないような方法を模索して参ります。またホテル近隣の施設に向かう交通手段を即座にご案内できるよう徹底して参る所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。　　　　　　　　　　　　　　　　　担当：柳井

この度は御宿泊頂き有難うございます。

洗面台の湯温で御迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。

早急にご宿泊頂きましたお部屋をはじめ、全室確認をさせて頂き、改善をさせて頂きます。
またシャワートイレも設備管理の者に伝え交換するなどの対応をさせて頂きます。

ポットの水はお部屋の清掃の際にすべて交換しておりますのでご安心してお使い下さい。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見賜りましてありがとうございました。
今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
フロント 岩本

この度はご宿泊いただきまして有難うございます。

お車でお越しの場合は市役所前の信号から側道に入りますとホテルの玄関に着きます。
ご指摘いただきましたネット掲載の件につきましては対応させていただきます。
（ホテル入口の道路が「道路１００選」選ばれているため看板の設置ができないことをご存知なようで感服いたしました）

さて、客室価格の設定につきまして厳しい評価をいただきましたが、客室価格はホテルの立地条件、客室の広さ、ベッド幅、繁閑時期などの諸要素により決定しております。お客様がお泊りになって快適でご満足いただけますよう更なるサービスの改善に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

支配人