ここ数年大阪での常宿の一つにしておりましたが、サービス基準が世界標準から大きく外れた大変残念なローカル・ホテルと言わざるを得ません。

部屋によって時々空調の不具合や排水詰りがある以外、設備だけは一流で部屋も広く快適です。
フロントの対応も、垢抜けない新人さんを除いて概ねスムースです。

しかしながら、このホテルはいまだに喫煙者優先としか思えない対応を取っており、以下の問題が根本的に改善されるまで極力利用を控えようと思います。

- ホテルの１階エントランス直ぐ横に喫煙所が設けられており、喫煙者の溜り場となっている。その為、エントランスを通る度に受動喫煙の健康被害を受けます。
- 付設レストランも全面喫煙で禁煙席さえありません。
- 予約時に喫煙ルームしか空きがないことが多い。

何れについても何度か改善要望をお伝えしましたが、一向に改善される気配はありません。

評価

• 総合1
• サービス3
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月