先日はお世話になりました。
ホテルはキレイで眺めも夜は特にキレイで満足でした。
夜はゆっくりお酒を飲みながら夜景をみてとても癒されました。ありがとうございました。
ただ、お風呂の排水溝が詰まりバスルームとトイレがすべて水浸しになり、夜も遅かったのでフロントには電話せず水圧の低い状態で流しては止めて流しては止めてと、あまり気分はよくありませんでした。
夜中にはトイレも流れなくなり、用を出した状態で流せないまま朝を迎えて、朝一番にフロントへ電話すると15分くらいで直しに来てくださったのですが、排水溝のつまりと、トイレを流れるようにして頂くのに30分ほどかかり、朝食まであまり時間がなかったので、直して頂いてからもゆっくりした時間をもてませんでした。
直してくれた方に丁寧に謝罪して頂きましたが最後フロントの際には、一言もなく、気分は少し悪かったです。
結婚記念日に一流ホテルで贅沢をと思い、すべて食事付きで利用させて頂いたので、期待していた分残念でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事3

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月