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ホテル阪急インターナショナル クチコミ・感想・情報

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ホテル阪急インターナショナルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:5539件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.40
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.58
  • 風呂4.29
  • 食事4.41

風呂5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2019-03-26 17:36:44

3月20日に宿泊しました。
駅の周りにお店がたくさんあるので便利でよかったです。
でも、禁煙の部屋を取っていたのにもかかわらず、なぜか部屋に入った瞬間煙草の匂いがきつく残念でした。私自身たばこのにおいがだいぶ苦手なので、気分が悪くなってしまいました。
部屋の間取りや広さは十分で景色もよかったです。
ラクジュアリーフロア限定サービスで、フィットネス優待利用1回無料でご利用いただけるとなっていましたが、この日お休みで利用できなく残念でした。
こういう時何か代わりにサービスを受けれたらいいのになと思いました。
結婚記念で旅行に来たのですがちょっと残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテル阪急インターナショナル 2019-03-29 12:04:49

投稿者様

この度はご結婚記念日誠におめでとうございます。投稿者様、お連れ様にとりまして年に1度の大切な日のご宿泊にホテル阪急インターナショナルをご利用くださいましたこと大変ありがたく、厚くお礼申し上げます。

しかしながら、先日のご宿泊につきましては、投稿者様のご期待を裏切る結果となりましたこと、大変心苦しい限りでございます。

この度のご宿泊ではご予約いただきました通り、禁煙フロアのお部屋にご案内させていただいており、煙草の臭いがするなどあってはならないことと存じます。この度のご指摘を受け、早急に原因を調査して参りたいと存じます。

また、ラグジュアリーフロアのお客様にご案内いたしておりますフィットネスクラブは毎月10日、20日、月末、年末年始、お盆期間を定休日としております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

この度、投稿者様よりご指摘いただきました事項を今後の課題とし、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊部

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【ラグジュアリージュニアスイート【禁煙】】