この１年間でたぶん20泊以上利用しているリピーターです。
今回の宿泊で大変イヤな思いをしたので、しばらく泊まらないでしょう。
毎回禁煙室を希望し、これまでずっと希望が通っていたのですが、
今回は深夜12時に到着したときに初めて、禁煙の部屋が用意できないと言われました。
消臭対応したはずの喫煙室は一緒に部屋に行ったベルの人でもすぐに気づくぐらい
消臭が不十分。廊下で立ちっぱなしで10分ぐらい待たされたあげく、
結局、これしかないということで、希望していたのとは違うタイプの禁煙室に宿泊。
寝心地の悪いベッドで不快な一晩を過ごすハメになったというのに、
翌日のチェックアウトの際には、詫びの一言もなし。
サービスが一流かどうかは、トラブルの際の対応でよくわかります。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

宿泊年月

2009年07月