初めて宿泊しましたが、とても満足しました。部屋の劣化はありますが、さほど気になりませんでした。朝食とルームサービスも美味しかったです。
ひとつ残念なのが、BDの貸し出しが、1500円と言われました。そもそも据付ではなく貸し出しとは、、、。それとコンセントの数も少なかったです。高級ホテルのサービスと施設がありながら残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

①カミソリはいつも家で使うものと同じ使い方なのに、結構「血まみれ」になる。もう少し、切れ味がほしい。
②昔、ルームサービスを頼んだとき、他社（ＲＫホテル大阪／西梅田）は、部屋の入口で靴をぬいで入室してきた。かえって恐縮したが、プロのサービス意識を感じた。(ただし、マネする必要はない。仰々しい。）
③シャンプー・リンスのアメニティは、２種類（ふつう髪＆ダメージケア等）あったほうがいい。
④スリッパは、昔の厚手がいい。（無理にとは言わないが）
⑤目覚まし時計は、アナログとデジタルと２つ欲しい。特に、寝坊防止用にも。
⑥（ビジネスホテルではないので仕方ないが）ズボンプレッサーも各部屋にほしい。
⑦氷も、いちいち電話で頼むのも気が引ける。できれば、各フロアーに製氷機を。特に、朝、氷が欲しいとき、昨晩のものはすでに溶けている。
⑧ＴＶのリモコンの電波の感度が悪い(鈍い）時（もの）がある。
⑨神経質かもしれないが、トイレか洗面台には、「アルコール除菌スプレー（シート）」と「消臭スプレー」が、それとなくおいてあると安心かも。
⑩各部屋の窓からの景色で、ランドマークの名前、方角、山の名前がわかる（観光地にあるような）イラストか、写真があれば、話のきっかけの提供にはなるかも。
⑪靴磨きは、ペーパーだけでなく、スポンジ（簡易ポリッシャー）もほしい。
⑫空気清浄器の加湿機能については、あらかじめ「蒸留水」を装備できないか。最初から水が入っていると嫌う人がいるかもしれないので、デポジットの「蒸留水」があればいいかも。(そこまでこだわらなくてもいいかもしれませんが・・・）
⑬エレベーターの隅に小さな荷物置きを兼ねた椅子を置いているホテルがありました。（ＴＫホテル大阪／桜ノ宮）。あれば便利かと思いました。
⑭（これはあくまでも偏見ですが。。。）フロントに男性が混じっていると格式を感じ、女性だけだと安っぽさを感じ、男ばかりだと胡散臭さんを感じます。最近は、特に朝は、いつ行っても女性ばかりです。
⑮構造的に無理かもしれませんが、シャワーブースのシャワーノズルは、高さも調節できないでしょうか。（できるものもあったようですが。。。。勘違いでしたら、申し訳ない）
⑯お風呂の排水は、逆流しないよう、時々、髪の毛等の溶解を。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年03月

　お部屋はまさに「天空」で、部屋からもお風呂からも大阪の街が一望でき、日帰りできるところにわざわざ泊まった甲斐がありました。
朝食は和食をルームサービスで連れとはべつべつの物をおねがいしましたが、どちらも大満足でした。
　残念だったことは、まず、冷蔵庫を収納してある扉の蝶つがいが一つ壊れていたこと。開ける度に気を使いました。
　お部屋は全体的にとてもキレイにお掃除は行き届いていましたが、リビングから洗面所・浴室に通じる扉の洗面所がわが随分汚れていたように思います。開け放したままお掃除されて気がつきにくいのかな・・・
　最後に、和室でしたのでお布団だったのですが、枕が固くて寝付けず、変えてもらおうとメイドサービスに電話したところ、「押入れの中を見てください」との事。もうすでに確認済みで同じものしかないと伝えると「では、ほかの枕はございません」ということでした。この頃は１泊数千円台のビジネスクラスのホテルでも、最初から固め・やわらかめ・クッションと三種類位は用意してありますので、こちらのホテルであればそれくらいのサービスはあるだろうと思っていたので「？」と思ってしまいました。お布団だからだめだったのかな？１泊部屋代¥９０，０００以上の設定を今回はお安く利用させていただきましたが、残念な点でした
　でも、15：30チェックイン、翌１２：００チェックアウトと、非日常の贅沢をたっぷりと楽しむ事ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

体調不良により、ルームサービスを希望したところ、毛布や加湿器などのサービスを申し出ていただき、おかげで一晩で回復しました。
朝ゴハンもとってもおいしかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

観劇の際に利用しています。
開場時間くらいに部屋を出て降りていくだけなので
とっても便利。
今回はルームサービスのケーキセットが付いている
プランだったので、観劇後に部屋でいただきました。
のんびりまったり出来て、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

ホテルの雰囲気が素敵で何度か宿泊をしています。
今回はケーキ付きプラン。とっても美味しいケーキ２個も食べる事ができそれもお部屋で…ユックリと過ごす事が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン ポイント10倍】Happy Sweets　選べるルームサービスケーキセット付き♪
スーペリアツイン【大理石のバスルームが素敵！】

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年07月

ジュニアスイートだったので広さ的にはびっくりすることはありませんでしたが、便利さ、快適さ等を全体的に判断するととてもよかったです。
近くにある大阪で一番有名な某ホテルよりも、場所の良さを考えると（シーリングはあちらのほうがはるかに高く、圧迫感が少ないです）このホテルのほうが私は好きです。
特に、女性の従業員さんの対応については文句ありません。

敢えて気になったことを書かせていただきます。

＊ルームサービスをオーダーした時の電話、出てくれた男性は「はい」としかいいませんでした。
このごろ、電話をした折には「お待たせいたしました、○○様」はビジネスホテルでもほぼ100パーセント言ってくださいます。
ましてや上位ランクのホテルでそれがなかったのは後にも先にも今回が初めてです。妙にあわててしまいました。
次に電話したときには、出てくださった男性は（明らかに別の人）ちゃんとおっしゃってくださいました。

＊ルームサービスをデリバーしてくださった男性、来られた時に私が「これ（ルームサービスの割引券）を使いたいのですけど」と申しましたら、あ、ではレシートを打ちなおしてこないといけません、とおっしゃったので、「あらら、申し訳なかったですね、最初に言えば良かったですね」と答えましたら「そうですね」とおっしゃいました！
たしかにその通りなんですが、サービス業としてはあるまじきご発言かと存じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

何度も宿泊しておりますが、お部屋・夜景・サービスともに満足です。
駅からも近く、今後も利用させていただくと思います。
ルームサービスも、前よりおいしくなったように感じました。

宿泊年月

2009年11月

のんびり過ごしたい時に、利用する定宿です。大阪ではベスト３に入るお気に入りです。特に夜景が最高！お風呂に椅子がいるのもお気に入りのポイントです。朝食はルームサービスのが良いと思います。

宿泊年月

2009年06月

慣れない街を歩き回るのは大変なので、ホテルで夜景を堪能しようと高層階からの夜景が売りのこのホテルを選択。土地勘がない人間には梅田の地下街や駅ビルは異次元としか言いようがないのですが、迷いつつも15分ほどで到着。空港リムジンバス発着場にも近く旅行者には非常に便利。
ホテルスタッフの方はみな笑顔で親切、いいホテルに宿泊するんだ、という期待を高めてくれます。ちょっと贅沢をしてデラックスツインに宿泊、北側に向いた広い窓からは大阪の街を一望、飛行機や電車の行き来も眺めることができ、感動しきり。内装も上品でホテルから出たくなくなりそう。今回の旅行では、外で食事をしたので利用しなかったのですが、ルームサービスがすごく充実していて24時間対応、本当に出なくていいかも。
お風呂は大理石の内装で広い！そして床暖！冷え性にはありがたい。ベッドの寝心地も非常に良くて、熟睡できました。部屋の窓は磨き上げられていて景色を堪能できました。窓の外側にも水垢なんかなかったから、随分メンテナンスされているんだと思います。非日常を感じることができる、いいホテルです。また宿泊したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

部屋から花火が良く見えて最高な景色でした、ルームサービス充実していて、
ゆっくりくつろぐ事が出来ました
ただ夜中１時半頃ベットが、カタカタと揺れるのが４回くらい続いて主人は爆睡していたのですが、娘と２人中々眠れませんでした、４時頃には、猫の鳴き声？
赤ちゃんの泣き声か、結構まわりの音が良く聞こえました。
他は、中華料理最高においしかったです、スタッフの皆様もとても良い対応してくださいました。
ドンペリと、フルーツセットが付いたプランは他のホテルより気が利いていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

部屋の用意が遅れていたようでかなり待たされ、お詫びにルームサービスのドリンク券を頂きました。時間がかかることを知らせてウエルカムドリンクの券を先にくださればカフェのほうに行っていることも出来たのに、何も言われず待っているのは・・・まわりにスタッフも沢山たっているのに・・・

ディナーバイキングは入り口に近い席だったため、小さい子が沢山走ったり遊んだりしていて・・・ワインの種類が少ない上に白を冷やす氷がほとんど無くなっていてぬるく、ボトルが空いても補充されませんでした。
メインの種類は多くていいのですが、総合してみると値段のわりに雑な印象が残ってしまいます。

お部屋は見晴らしもよく快適でしたので、次は宿泊のみで利用しようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

平日の昼、タクシーで新大阪まで5分かかりませんでした。（１０８０円）
チェックアウトが12時でゆっくりできました。

朝食券を確かプラス７２５円でルームサービスに変更できました。
シャワーブースがあります。

アメニティも気に入ってるのでたびたび利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

２０１３年０６月１７日に宿泊しました。
高層階に泊まれて気持ち良かったです。
綺麗な部屋で心地好かったです。
移動もタクシーが便利な立地で、中の島フェスティパルも楽でした。
朝食をルームサービスしてもらいましたが、
楽しく美味しく食べる事ができました。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

阪急梅田側のお部屋でした。
部屋から見下ろす電車に2才の息子は大喜びで、夜、ピカピカ光る観覧車に5才の娘はうっとり。

リニューアル済みのお部屋に替えてもらったのですが、とても清潔でした。
バスルームに洗い場がなく、子連れにはツライかなと思っていたのですが、広くて明るかったので使いやすかったです。
オリジナルアメニティのシャンプーの香りに癒されました。

ベッドガードとルームサービスに子ども向けのメニューがあればもっと良かったです。

VODのアニメは昔のアニメが3種類のみでした。
見たことのないアニメに子どもたちは釘付けでしたが、ディズニーやジブリを増やしてもらえると嬉しいです。

初めての大阪で右も左も分からなかったのですが、新大阪から近くてとても便利でした。

コンビニも近くにいろいろあるし、1Fにスタバも入ってました。

こちらに宿泊してとても良かったです。
また大阪に行く際には利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋の一部分（浴室・収納を除く）をリニューアルしただけなのですね。“上質な空間”というので期待していましたが普通でした。これならわざわざリニューアルの部屋を選ぶ必要はなかったかな。
ルームサービスでの食事は、夕食・朝食共味も良く、ボリュームもあり期待以上で大満足でした。
カウンター・電話・ルームサービスでのスタッフ皆さんの対応は、さすが一流といった感じで気持ち良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

その名のとうりバスルームからの眺め景色はすばらしい。ルームサービスも良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

宿泊料金からしてはGOOD。
部屋の広さ、バスルーム、備え付き備品等も良し。
メンズセットの備えは無かったがルームサービスで対応。
ビールのサービスも有りお勧めコース。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月