楽天トラベルトップ全国大阪府大阪大阪駅・梅田・ユニバーサルシティ・尼崎

ホテル阪急インターナショナルクチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

ホテル阪急インターナショナルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.69
アンケート件数：5540件

評価内訳

5点 1438件
4点 491件
3点 70件
2点 23件
1点 28件

項目別の評価

サービス4.58
立地4.41
部屋4.68
設備・アメニティ4.58
風呂4.30
食事4.42

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

最新の投稿順
評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

28件中 21～28件表示

前の20件
[ 1 | 2 | 全 2 ページ ]

立地3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル阪急インターナショナルのクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 18:35:56

クーラーが効かない。あり得ない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

宿泊年月: 2009年08月

ご利用の宿泊プラン: [Ｄ]【楽天限定】めちゃ得　スーペリアダブル
ご利用のお部屋: 【スーペリアダブル（キングサイズベッド）】

立地2

初の関西家族旅行で利用。チェックイン時、全国旅行支援の対象との説明があり、現金をいただきました。翌日、家族全員でUSJを満喫していたところ、ホテル側の間違いだという電話連絡が入り楽しい時間が台無しです。その日も宿泊するのですから、ホテルへ戻ったタイミングで伝えるべきです。連絡は早い方が良いというホテル側の言い分は、利用者である客視点が欠落しています。何が優先されるべきか？考え直していただきたいです。その日部屋に戻ると謝罪レターが置いてありましたが、氏名の漢字が間違っています。どれだけ失礼なのでしょうか？返金を拒んだ（その後返金しました）嫌がらせでしょうか？
設備や客室は素晴らしいと思いますが、サービスレベルは低いです。
ホテルとしてホテル側の間違いを認めるのであれば、その対応を考え直していただきたいです。
折角の家族旅行が台無しになってしまった事を口コミに投稿させていただきます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

ホテル阪急インターナショナル 2023年04月05日 10:46:26: この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
初めての関西へのご家族旅行に際し、ご不快の念をお掛けいたしましたことを先ずは心よりお詫び申し上げます。
合わせまして、ホテルよりお渡しいたしました書面につきましてお名前の表記に誤りがあった旨、申し開きの仕様も無く大変お恥ずかしい限りでございます。
折角のご旅行にも関わらず、ホテルのサービスが至らずご不快の念をお掛けいたしましたことを改めてお詫び申し上げます。
次回ご利用の機会をいただけますならば、精一杯おもてなしできればと存じますので、何卒ご寛恕賜りますよう伏してお願い申し上げます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】Special Offer★全室26階以上＜レギュラーフロア＞（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【＜レギュラーフロア＞デラックスダブル】

立地2

投稿者さんのホテル阪急インターナショナルのクチコミ

投稿者さん 2023年02月27日 23:13:42

TVが映らないし、Wi-Fiも不安定。
ホテル都合でランク違いの部屋を案内したり、記載にあるサービスを提供できない状況でも一切返金しない。責任者と話しても口先の謝罪のみ。最低です。
関西ではハイランク扱いのようですが、関東圏のビジホ以下。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

ホテル阪急インターナショナル 2023年03月05日 10:45:44: この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜り誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてお声を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折、客室内設備の不備及びその後の対応でご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後は事前の設備点検徹底は勿論の事、お客様の立場になり心を込めた対応、ご提案を行える様指導を徹底して参りますので何卒ご寛恕賜りますれば幸いに存じます。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン: 【LUXDAYSセール】Special Offer★全室26階以上＜レギュラーフロア＞（お食事なし）
ご利用のお部屋: 【＜レギュラーフロア＞デラックスダブル】

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル阪急インターナショナルのクチコミ

投稿者さん 2012年02月23日 21:13:05

口コミも良いので楽しみにていましたが、かなり『がっかりなホテル』でした。
まず、部屋の『狭い』こと『寒い』こと。椅子に座って仕事など寒くて出来ないのでベットに入って仕事しました。最悪！！
窓とベットの隙間は５０センチぐらいしかなくベットからビジネス机は手の届く距離！！
ここはビジネスホテル？？？
同じ値段でもっとサービスも部屋のグレードも良いところは大阪には沢山ありますので
もう二度と泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年02月

ご利用の宿泊プラン: Comfort Style（素泊り）
ご利用のお部屋: 【スーペリアシングル【Wi-Fi・VOD全100タイトル無料】】

立地1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

shin_0412さんのホテル阪急インターナショナルのクチコミ

shin_0412さん [40代/男性] 2010年09月11日 18:47:50

深夜にフロントからの間違い電話一流ホテルとはなばかりですね

【ご利用の宿泊プラン】
楽天　おやすみ前の梅酒でリラックスタイム[RYRU]
スーペリアツイン【大理石のバスルームが素敵！】

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する

旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2010年09月

ご利用の宿泊プラン: 楽天　おやすみ前の梅酒でリラックスタイム[RYRU]
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン【大理石のバスルームが素敵！】】

立地1

7人中4人の方が参考になったと投票しています。

shin_0412さんのホテル阪急インターナショナルのクチコミ

shin_0412さん [40代/男性] 2010年09月11日 18:44:55

もう宿泊しないでくださいとホテルのチーフから言われました。

ホテルのミスがあっても好きなホテルだったので何連泊もしていたのですが

ホテル側の不祥事なのにもかかわらず

三年間宿泊をし続けたのに

問題をおこしてばかりと言われました

ホテルのミスをこちらのせいにされました

最低レベル以下のホテルだと想いました。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアダブル【ベッド幅200cmのキングサイズ！】

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか？

不適切なレビューを報告する