お風呂から夜景が見えるとのことで期待して利用させてもらいました。
大理石をふんだんに利用した清潔なバスルームで、窓も大きく開放感はたっぷりです。
しかし、外が寒かったせいもあるのかもしれませんが、お湯を張っている間に窓がほとんど曇ってしまって、入浴の時には全く外が見えませんでした。あれではバスビューの意味がないと思います。夜と朝の２回入浴しましたが、いずれも曇ってしまって外が見えません。
また、部屋のソファーは破れているし、シミもあるし、テレビはブラウン管の20インチくらいのものが申し訳なさそうに置いてあるだけで、ゆったり過ごすとはほど遠い、正直がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

よくホテル阪急インンターナショナルは利用させて頂きそのアクセスの良さとサービスには満足させられていたのですが今回は少し残念な結果となりました。↓１４時のチェックインを予約しておいたのですが、２０分遅れでフロントへ行ったら未だ部屋の用意が出来てないとのこと。部屋の掃除中ということで１０分程待たされました。仕事で重要なメール送信が必要で早いチェックインをお願いして置いたのですが・・１５時の締め切りに間に合わず仕事の用件がパーになり残念です。

宿泊年月

2009年11月

全般的にスタッフは無愛想だと感じます。必要以上に愛想をよくすることはないと思いますが、利用者に不快な思いをさせるようではサービス業として「？」と思います。
今回で２度目の利用でしたが、リクエストに対して融通がきかないことを前回同様にがっかりさせられました。
安いプランでの利用でしたから、「こういう扱いで仕方ないのかな」と半ば諦め。

翌日ホテル内でランチビュッフェを利用した際も、パンのコーナーにバターなどがないので「バターをもらえませんか」とお願いしたところ、「パンには味がついておりますのでそのままお召し上がりください」という返事。しばらく絶句して立ち尽くしました。
どのようにいただくかはこちらが決めること、そう言いたかったのですが・・・言い返す気力も失いました。

施設としては悪くないのですが、“人（＝スタッフ）”が力不足で残念だと感じずにはいられません。

宿泊年月

2009年11月