投稿者様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。『スタッフの対応は最高』とのお言葉をいただき、大変嬉しく、光栄に存じます。
おもてなしに対するお褒めの言葉は、何よりも私どもの励みになります。
投稿者様のお言葉を励みとし、今後もお客様のご期待にお応えできますよう精進して参りたいと存じます。
眺望についても、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。私どもの客室は全室26階以上にございまして、今回投稿者様にご宿泊いただきましたお部屋は、東側の落ち着いた風景が大変好評でございます。他にも、西は大阪湾や、北は穏やかな淀川や箕面の山並み、南は大阪市街、と方角ごとの楽しみがございますので、ご宿泊に際し、ご希望ががございましたら、いつでもご遠慮なくお申し付けくださいませ。
投稿者様のご来阪と当ホテルへのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、『いいホテル』とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。
この度、頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
先日のご宿泊につきましてはバスルーム内の清掃が行き届きませず、また、アメニティの不備により、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのなきよう客室清掃とご到着前の点検を再度徹底し、同様のご迷惑をおかけすることのなきよう努めて参る所存でございますので、どうかご容赦いただきますようお願い申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、また、ルームサービスをお気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。ルームサービスは季節に応じて期間限定のメニューもご提供しておりますので、次の機会も是非ご利用頂けましたら幸いに存じます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度は、誕生日でのご宿泊に、数あるホテルの中からホテル阪急インターナショナルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
梅田中心部からは離れてはおりますが、投稿者様の仰られる通り、中津駅からはすぐ、また、梅田の雑踏から離れ、高層階から市街を見下ろしてのご滞在が、私どもの自慢できるポイントでございます。周辺飲食店も多くございますので、お食事にお出掛けの際は、コンシェルジェにお気軽にお声がけくださいませ。ご希望に沿うお店をご案内させていただきます。
バルーンデコレーションについて、ご満足いただけたご様子、また、写真の撮影など、お客様の記念日のお手伝いさせていただけましたこと、私どもも光栄に存じます。
投稿者様にご宿泊いただきましたデラックスツインルームは「お風呂で夜景が楽しめる」私どもの自慢の客室でございます。投稿者様にもお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。ご指摘のカーテンについては、構造上ご用意の無い形にはなりますが、頂きましたお声を、設備更新の際のご参考とさせていただきます。
また、最上階34階にご用意しておりますインターナショナルスイートルームもバスルームから夜景をお楽しみ頂けるお部屋でございますので、ご機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては、チェックインのお手続きをお待ち頂く形となり、大変ご不便をおかけし申し訳ございません。昨今の情勢を受け、試行錯誤を繰り返す中ではございますが、ご到着からお部屋へのご案内までお客様をお待たせすることのなきよう、繁忙時のオペレーションをの検討を継続して参ります。
また、そのようなご不便をおかけしたにも関わりませず、『さすが』のお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく光栄に存じます。
今後とも投稿者様にご満足いただけますよう、誠心誠意努めて参る所存でございます。
投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様
この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフのサービス・接客面において頂戴しましたお言葉、大変光栄に存じます。
この度、投稿者様から頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、より一層お客様に快適にお過ごしいただけますよう精一杯努めて参る所存でございます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、客室からの眺望や25階レストランで提供しております朝食もお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。

この度、投稿者様より頂戴しました評価を励みとし、今後のサービス向上に努めて参りたいと存じますので、変わらぬご愛顧のほどお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。また、昨年に続き、本年も弊ホテルにお帰りいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。

投稿者様より頂戴しました高い評価は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービスと客室の環境維持に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

トム93115600様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在につきましても、お褒めの言葉を賜り大変光栄でございます。

トム93115600様よりいただきましたお褒めのお言葉を励みとし、今後もトム93115600様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様にご満足いただけますよう努めて参りますので、ご滞在に際しお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

トム93115600様、お連れ様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日ご宿泊の折、投稿者様の対応を担当いたしましたフロントスタッフの言葉遣いが不適切であったという点につきましては教育が行き届きませず、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、室内インテリアやシャワーブースの設備につきましてもご期待に添えず、誠に心苦しい限りでございます。

しかしながら、バスルームからの眺望やマルメゾンでの朝食にはご満足いただけたご様子、投稿者様より頂戴しました温かいお褒めの言葉は私どもにとりまして何よりの励みでございます。

デラックスツインルームにはベッドサイドにナイトテーブル、窓側には1人掛けソファを2脚ご用意したデザインの異なるお部屋もございますが、次回のご宿泊にはジュニアスイートルームをご検討いただいているとのこと。誠にありがとうございます。あいにくと、ビューバスタイプのジュニアスイートルームはございませんが、スイートルームですと最上階のインターナショナルスイートがデラックスツインルーム同様、窓を大きくとったバスルームを配しておりますので、併せてご予約をご検討いただけましたら幸いに存じます。

ご予約に際しまして、ご不明な点などございましたら、宿泊予約係へご遠慮なくご連絡くださいますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

PaRappa the Rapper様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、大変ありがたく厚くお礼申し上げます。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。特に、スタッフの対応を高く評価いただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

ご質問のございましたベッドは、アメリカ「Serta社」製のオリジナルマットレスを使用しております。私どもでは販売を行っておりませんが、東京・大阪・広島のショールーム他、全国各地にサータ社製ベッドの取扱店がございます。私どもでお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

また、ラグジュアリーフロア客室でご用意しておりますバスソルトは季節ごとに香りを変えてご用意して参りましたが、この度のご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。大変貴重なご意見をありがとうございました。

この度、PaRappa the Rapper様より頂戴しました数々のお褒めの言葉を励みとし、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

PaRappa the Rapper様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お帰りをお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変うれしく存じます。また、『全てにおいて良かった』とのお言葉と高い評価は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。

この度、投稿者様より頂戴しました評価に恥じぬよう、今後のサービス向上と客室の品質維持に努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者さん

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。

先日、ご宿泊いただきましたラグジュアリーモデレートダブルルーム（26.7平米）はいつもご利用いただいているお部屋タイプとは広さが異なり、存分におくつろぎいただけず、大変残念に思っております。

しかしながら、研修中のスタッフについて温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、誠に光栄に存じます。投稿者様の対応を担当いたしましたスタッフにも今回のお言葉を共有させていただきたく存じます。

この度、投稿者様より頂戴しましたお褒めの言葉を励みとし、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

redin様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

先日のご宿泊につきましては、私どもの客室やスタッフの対応に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄に存じます。

また、エレベーターのカードキー承認につきましてはご不便をおかけいたしますが、何卒事情ご賢察の上、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

redin様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましては十分ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

また、私どものバスアメニティは香りと品質にこだわったホテルオリジナルでございまして、お客様に大変ご好評を頂いております。投稿者様にもお気に召していただくことができ、大変光栄に存じます。ホテルフロントでお買い求めいただくこともできますので、ご入用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はご結婚記念日誠におめでとうございます。投稿者様、お連れ様にとりまして年に1度の大切な日のご宿泊にホテル阪急インターナショナルをご利用くださいましたこと大変ありがたく、厚くお礼申し上げます。

しかしながら、先日のご宿泊につきましては、投稿者様のご期待を裏切る結果となりましたこと、大変心苦しい限りでございます。

この度のご宿泊ではご予約いただきました通り、禁煙フロアのお部屋にご案内させていただいており、煙草の臭いがするなどあってはならないことと存じます。この度のご指摘を受け、早急に原因を調査して参りたいと存じます。

また、ラグジュアリーフロアのお客様にご案内いたしておりますフィットネスクラブは毎月10日、20日、月末、年末年始、お盆期間を定休日としております。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

この度、投稿者様よりご指摘いただきました事項を今後の課題とし、改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

日頃よりホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。先日のご宿泊につきましても十分ご満足いただけたご様子、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく存じます。

ただ、ご意見をいただきました中津駅3番出入口は連絡ビル建替工事のため、現在封鎖されています。それに伴い、4番出口が出入口がご利用いただけるようになりました。大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

としタさん

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

私どもはお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することで、お客様にご満足いただける新しいホテルづくりを目指しています。

この度、としタさんより頂戴しました客室の内装に関するご意見は今後客室改装を行う際に参考にさせていただきたいと存じます。大変貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

としタさんのまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

しむやん7931様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

先日ご宿泊の折、ご朝食にご利用いただきましたレストランでは、お客様に対するスタッフの配慮が足らず、大変ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフ一人ひとりがお客様の立場になって物事を考え、行動できますよう指導を徹底して参る所存でございますので、どうかご容赦賜りますようお願い申し上げます。

しむやん7931様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。先日のご宿泊につきましては十分おくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。

私どもではお客様一人ひとりの心を満たし、期待を超える歓びを提供することで、お客様にご満足いただけるホテルづくりを目指しています。ご滞在中、私どもでお役にたてることがございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊部