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ホテル阪急インターナショナル クチコミ・感想・情報

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ホテル阪急インターナショナルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.69
  • アンケート件数:5533件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.44
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.56
  • 風呂4.28
  • 食事4.36
宿泊年月
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総合5

ninohomeさんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

ninohomeさん [60代/男性] 2023年10月20日 18:31:34

フロント対応といいベルといい言うことなく歓待されている気分になりました。ホテルマンは間違いなく◎です。高層階で眺め抜群、清掃も隅々まで行き届いており大変満足しました。次回機会ありましたら必ず泊まって見たいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月21日 15:34:45

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度のご宿泊におきましては、温かいお褒めのお言葉をいただくことができ誠に光栄でございます。
また、客室でのご滞在や眺望もお楽しみいただけたとのご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
今後もサービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 21:08:14

大阪でゆっくりと過ごしたいのであれば、最高のホテルです。
客室は広く、ベッドも寝心地がよく、ぐっすりと眠れました。
他の客室の音なども気にならず、大変静かでした。
都合により、遅くにチェックインし、早くチェックアウトしましたが、もっとゆっくり過ごしたかったです。
朝食はとても豪華でしたが、ビュッフェだと嬉しいです(急いでいたので)。
スタッフの対応も心地よかったのですが、レストランの朝スタッフの対応はホテルのグレードにやや足りない印象でした。
またいつか、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月17日 15:10:26

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
レストランをご利用の際には、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同サービス改善に努めて参る所存でございます。
しかしながら客室につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう努めて参ります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン3名様】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月13日 18:25:19

記念日に宿泊しました。事前に預けたケーキを運んでいただりとサービス面には大変感謝しております。またフロア全体の高級感と高層階からの景色が素晴らしかったです。また記念日の際には訪れたいと思うホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月14日 12:20:21

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切な記念日をお過ごしの場として、私どもホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
この度は、心に残るひとときを共有させていただくことができ、スタッフ一同このうえない幸せを感じております。

いただきましたお褒めのお言葉、高い評価を励みに、今後もご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル 
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(お食事なし)
ご利用のお部屋
【<ラグジュアリーフロア>ラグジュアリーモデレートダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 20:05:15

大阪駅から少し遠いように感じますが近くにコンビニや飲食店も多々あるので便利かと思います
部屋も広く、ベッドサイズもゆったりで3日間気持ち良く過ごさせて頂きました
部屋に案内して下さったスタッフの方はいろいろ細かく説明して下さいましたし、他のスタッフの方も皆様丁寧でした
機会があればまた宿泊したいと思うホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月13日 12:17:46

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めの言葉は何よりの励みでございます。
今後ともごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますようにスタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 13:14:23

少し古いホテルですが綺麗に掃除してます。
2度目ですが安心して泊まれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月13日 12:11:57

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
安心してお泊りいただけるとのお褒めのお言葉、大変光栄でございます。
次回お戻りの際にも安心、安全で快適なご滞在をご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

たくまるちゃぴさんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

たくまるちゃぴさん [20代/男性] 2023年10月11日 18:21:26

プロポーズに使用させていただきましたが、お部屋の準備などさまざまなサービスをしていただき感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月13日 11:58:32

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お客様の人生の大切な日にお手伝いできましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様に寄り添い、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【お日にち限定】全室26階以上の高層階・大阪の街並み・夜景を一望(お食事なし)
ご利用のお部屋
【<ラグジュアリーフロア>ラグジュアリーデラックスダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 19:29:35

部屋はレギュラーだったからか、思ったより狭く使い勝手も良くなかったのでそこは残念でした。
ただ従業員の方々の接客は素晴らしく最高級ランクというのが納得でした。
それと、ホテルの朝食が凄く楽しみでしたが、最高でした!味も見晴らしも接客も今まで泊まったホテルの朝食では1番良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月11日 10:57:45

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋ではご不快の念をお掛け致しました。
お部屋タイプはモデレートダブルと申しまして、こちらの部屋タイプのみ26.7㎡の広さで少し手狭なタイプでございました。
デラックスダブルやスーペリアツインは40㎡以上ございますので、次回ご利用の際には他のお部屋タイプをご検討いただけますと幸いです。
しかしながらスタッフの対応や、朝食につきましてはご満足いただけた様子をお伺い出来大変光栄に存じます。
今後ともごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますようにスタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>モデレートダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 13:15:45

スタッフ全員の雰囲気もよく、丁寧に対応してくださり好印象でした。ホテルからみる、朝焼けがとても綺麗でした。また是非利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月07日 13:54:13

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりとお過ごしいただけたご様子、
また朝焼けをお楽しみ頂けたとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【ホテル阪急インターナショナル×お食事なし】~全客室26階以上の高層階~
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>【ビューバス】デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月03日 22:31:49

宿泊者より聞き取りレビュー。このホテルは初宿泊。イマイチだったとの感想でした。あまり普段ホテルがよくないとは言わない人なので、理由を確認したところ。まず設備が古いと感じたそうです。高齢でも気になるくらいだったのかなと思いました。連泊したのですが、お部屋の掃除と一緒に通常はコーヒーやお茶は新しくセットされているものだと思っていたが、補充されておらず、このクラスでこんなことがあるんだと驚いたそう。ミスなのか、そういうホテルなのかは不明。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年10月07日 13:36:33

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お部屋に関しまして、せっかくご利用いただきましたにもかかわりませず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、誠に心苦しい限りでございます。ご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴致しましたご意見をもとに、設備更新を行って参りたく存じます。
コーヒーやお茶などにおきましては本来清掃時に補充しておりますが、この度補充の失念があったとのこと大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もより一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 18:25:48

9月22日から24日までお世話になりました。
到着すると白い手袋の紳士がお部屋まで荷物を運んでくださり、お部屋の説明や眺望等丁寧にお話くださいました。
また宅急便で荷物を送る際にお部屋まで取りに来てくださり、ガムテープで梱包までしていただけました。
お風呂はさすがに経年のせいかあまり綺麗な感じではありませんでしたが。お部屋はとても広くベッドのとても快適に睡眠がとれました。
希望があるとすれ自動販売機や製氷機があれば気を遣わず24時間いつでも利用できるのになと思いました。そのへんがアメニティの省略化とミスマッチだなと感じました。
場所はとても良いので常宿にしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月30日 09:34:51

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の折に貴重なご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋でゆっくりとお休みいただけましたご様子、何よりでございます。
また、浴室の仕様につきましては、ご期待に添えず大変申し訳無く存じます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同サービス改善に努めて参る所存でございます。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ当館自慢のエッグベネディクトやすっぽん雑炊の朝食もご賞味いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>モデレートダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 16:24:15

久しぶりにゴージャスなホテルに泊まって気分が上がりましたw
ロビーのインテリアやいい香りに癒されましたし、お部屋からの眺めもよくてのんびりできました
梅田から歩くより中津駅からの方が人も少ないし近いしお勧めです
梅田にも行ってみましたが、人が多すぎるし(特に若い方)わちゃわちゃしてて渋谷っぽいですね

ひとつだけ書くとすれば、昔ながらのホテル仕様の重くて分厚いバスタオルは変えた方がよいかなと思います
今は軽くて吸水性のよいタオルがたくさんあるので・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月30日 09:28:30

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、当館ロビーのガーデニアの香りや、客室からの景観をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
客室のバスタオルにつきましても貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もより一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】Special Offer!<全室26階以上>レギュラーフロア(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月24日 00:21:52

スタッフの方の丁寧な接客がとても良かったです。
室内も清潔綺麗で、窓からの景色も抜群でした。
気持ちよく過ごすことができました。お値段以上のホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月28日 09:05:36

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、大変嬉しく存じます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(お食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合4

reyterrymomo1976さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

reyterrymomo1976さん [40代/女性] 2023年09月19日 17:51:08

家族で利用させていただきました。
景色がとてもよくお部屋も古さは感じられるものの綺麗で居心地がよかったです。アメニティーなど質のいいものが揃えられていて満足でした。
周りにもコンビニや飲食店などたくさんあるのでとても便利です。
USJへ電車で行くには駅まで少し歩きましたが近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月20日 14:37:51

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】高層階から眺める夜景は格別な思い出に(お食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアフォース】

総合4

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 22:32:09

子連れ旅行で利用しました。
電車が見える部屋を希望して、阪急の電車がよく見える部屋を用意していただきました。

もともと大阪に3泊する予定で、電車好きな子どものためにJRが見えるホテルと阪急が見えるホテルの2カ所に泊まる予定でした。
こちらを2泊にするか1泊にするかで迷いましたが、ホームページを見て朝食がバイキングではなくレストランでの落ち着いた食事で、子どもが食べられそうなものが少なそう、うるさくすると迷惑を掛けそうだという懸念があり1泊にしました。

電話で問い合わせ、洋食レストランにキッズプレートがあると教えていただきましたが、子どもがメニュー(パンケーキ)を気に入らなかったため、大人は我慢して自分の料理やパンを取り分ければいいだろうと思っていたのですが、実際は、子どもにお代わりができるパンとジュースが無料で最初からついてきたため、大人も好きなものをある程度食べることができました。
ホームページなどで記載があれば、連泊も多少検討できたかもしれないと感じました。
朝食以外については、アメニティーなども含めて子連れ旅行において不自由な点はありませんでした。

部屋も広く、阪急電車が真下に見える眺望は大人も大変満足できました。
また大阪で宿泊する際は利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月10日 17:20:22

この度は、ホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室から阪急電車の往来をお楽しみいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
当館では、阪急電車をご覧いただけるお部屋確約にてグッズや阪急電車を模したケーキをお届けする専用プランの販売もございますので、機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
また、未就学のお子様におかれましては、添い寝にて大人の方とお泊まりいただくことが可能でございますが、ご朝食をご希望の際は大人の方とシェアいただくか、大人の方と同額にてオーダーをお願いしております。
お子様専用メニューのご用意が少なくご不便をお掛けしておりますが、朝食メニュー内のおかわり可能となっておりますお品をお子様もお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お子様連れのご家族の皆さまにもご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

はーとあーとさんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

はーとあーとさん [60代/女性] 2023年09月09日 22:28:23

このお部屋は、いつでも、テンションを上げてくれます。贅沢な作りに非日常を十分に味わせてくれ、満足感いっぱいで、眠る事ができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月10日 12:50:35

平素より格別のご高配を賜りまして誠にありがとうございます。また、ご多用の折ご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お泊まりの折は、お部屋にてごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子、何よりでございます。
これからも、お客様が都会の喧騒を忘れ、日頃のお疲れをゆっくりと癒していただけるような環境づくりにスタッフ一同努めて参る所存でございます。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(食事なし)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

Taka7100さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

Taka7100さん [60代/男性] 2023年09月04日 05:41:58

客室が広くアメニティ特にシャンプートリートメントはとても使い心地が良かったです。従業員の方々もプロ意識があり安心感がありました。朝食は一日目は洋食。アレルギーなど食べられない食品があればお申し付け下さいとの事でバターをしようしてないバゲットを所望しましたが全てバター使用のパンしかなく残念ながら朝から炭水化物が食せずショックでした。二日目は和食をいただきましたがこちらはどれも大変美味しく特にスッポン雑炊は絶品でした。特に娘がこの雑炊を気に入り来年も大阪旅行は阪急インターナショナルに宿泊したいとの事でまたお世話になります。洋食にはぜひ乳製品を使用してないパンかライスを用意して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月10日 12:46:41

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、客室にてごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
しかしながら、洋食のご朝食お召し上がりの折には、ご希望に添ったメニューのご提供ができずご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳無く存じます。
当館では、アレルギーをお持ちのお客様におかれましては、事前に当館よりアレルギーシートをご案内の上、当日出来る限りご希望に添えるようお手配いたしておりましたが、この度はご案内が不足しており折角の機会にも関わらず、ご期待に添えず重ねてお詫び申し上げます。
お寄せいただきましたお言葉をしっかりと受け止め、お客様が当館にて安心・快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課 

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF!全室26階以上の高層階!Special offer(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月03日 22:14:31

朝食の出し方がスムーズでなくスープが後半の方に出たりコーヒーが初めに出たりでチグハグだった
モーニングで、三種類の中からチョイスだったがフルーツがついているのはシリアルのセットのみでそこも残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月10日 12:02:15

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食お召し上がりの折には、ご提供がスムーズでは無く、貴重な朝食のお時間にご迷惑をおかけし、大変申し訳無く存じます。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、より一層お客様にご満足いただけますようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
また次回ご利用の機会を頂戴できましたならば、精一杯おもてなしの上お迎えできればと存じますので、今回に限りましてご寛恕いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>スーペリアツイン】

総合4

横浜文庫さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

横浜文庫さん [70代/男性] 2023年08月29日 20:32:11

5月に宿泊した時に大変に満足をさせていただいたので今回は友人と二部屋に宿泊させていただき今回も満足度の高い宿泊をさせていただきました。
チェックインカウンターの方々をはじめ、以前同様親切に礼儀正しく応対をしていただきましたが、翌朝の食事の時のただ一人のためにこのホテルとしては考えられないイメージダウンをさせられてしまいました。
和食レストランに入って、二人分の食券を渡したところ、笑顔も言葉もなく、食券を受け取って他の客のいる隣の席を指定されたため、別のレストランに行く旨を伝え食券を返してもらい、その時に別の窓際の空いている席が見えたのでその席の希望を伝えたところ、その席も他の客が来たら相席になる、と笑顔もなくつっけんどんに言われましたが、そちらの席を希望して改めて食券を渡しましたが、その時も何も言わずに食券を受け取り、勝手に席に行け、とばかりに一歩も動きませんでした(結果的に横の席には最後まで誰も来ませんでした)。
席に着いて別の従業員が笑顔で明るく応対をしてくれて、ほっとしてその従業員に窓からの景色などを話すことができましたが、何故最初に接してくれた愛想の悪い従業員が居るのかが理解できませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月02日 15:53:13

この度はホテル阪急インターナショナルに再来いただきまして誠にありがとうございます。
また、その折にスタッフの対応が至らず、ご不快の念をお掛けいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
私どもの指導・教育不足により折角のご朝食のひと時に水を差してしまい、大変申し訳無く存じます。
頂戴いたしましたご意見は、ご利用いただきました美濃吉「竹茂楼」を含め、直ちに課員に共有の上、改めてお客様に寄り添い真摯にご案内申し上げるよう指導いたしました。
次回挽回の機会を頂戴できましたならば、精一杯お迎えできればと存じますので、今回に限りまして何卒ご寛恕いただけますと幸いでございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は申し訳ございませんでした。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】高層階から眺める夜景は格別な思い出に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>モデレートダブル】

総合5

ピッピーヤさんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

ピッピーヤさん [50代/男性] 2023年08月23日 20:04:38

USJ目的で、宿泊させていただきました。(以前も利用したことがあり、印象がよかったので)期待通り、全てにおいて満足でした。1つだけ、朝食のエッグベネディクトの量はやや不満です。写真とはかなり違ったので、、、和食の朝食は逆に量的にも味もかなり満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年09月02日 15:56:56

この度はホテル阪急インターナショナルに再来いただきまして、誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、「全てにおいて満足」、とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。しかしながら、朝食のエッグベネディクトがご期待に添えず大変申し訳無く存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も、より一層お客様にご満足いただけますようホテルスタッフ一同サービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりましたが、またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】全客室26階以上♪高層階から眺める夜景は格別な思い出に(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<レギュラーフロア>デラックスダブル】

総合5

投稿者さんの ホテル阪急インターナショナル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 15:49:36

ホテルのロビーもお部屋も高級感がありました。
フロントスタッフが荷物を部屋まで運んでくださり、お部屋の設備等の説明も丁寧にしてくださいました。
窓からの景色は最高で夕方、夜、朝それぞれよかったです。
朝食は部屋でいただくことができました。
種類も4種類から1つ選ぶことができました。
とても良かったのでまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル阪急インターナショナル 2023年08月27日 13:53:27

投稿者様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊につきましてはお部屋からの眺望や、ルームサービスでのご朝食をご堪能いただくことができ大変嬉しく存じます。
また、私どもスタッフにお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。投稿者様のお言葉を励みとし、お客様のご期待にお応えできますよう精進して参りたいと存じます。

これからも投稿者様をはじめ私どもをご利用くださる皆様にご満足いただけるサービスの提供を目指し、誠心誠意努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル 
宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】全室26階以上!高層階から眺める夜景は格別な思い出に♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【<ラグジュアリーフロア>ラグジュアリースーペリアツイン】

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