koichi7284様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度は台風の影響によりご旅程を変更せざるを得ない状況となられましたこと、ご家族の皆様におかれましては残念なお気持ちでいらっしゃったかと存じますが、皆様が無事ご帰宅されたとお伺いすることができ一安心いたしました。
ご予定とは異なるご滞在ではありましたが、ユニバーサル・スタジオ・ジャパンでの観光や、ホテル館内でのご滞在もご堪能いただけたご様子、大変嬉しく存じます。

今後も皆様にお寛ぎいただける空間と接客サービスを提供できますよう精進して参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

koichi7284様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺め、ご朝食をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
この度お召し上がりいただきましたすっぽん雑炊は大変ご好評いただいておりますメニューのひとつでございます。

また、私どもの客室は全室が26階以上に位置し、西は神戸の街並みや大阪湾に沈む夕日、南は梅田中心部の夜景、北は穏やかな淀川、東は生駒の山並みなど様々な眺望をお楽しみいただけます。
機会がございましたら、次回は違った眺望もお楽しみいただけますと幸いに存じます。


今後も投稿者様をはじめ、私どもをご利用くださいます皆様に存分におくつろぎいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと存じますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　
宿泊課

この度は、ご結婚記念日と言う貴重な機会に際し、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。
ご滞在の折は、当館にてごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、何よりでございます。
ぜひ、次回ご記念日の際にも当館に再来いただけますよう、ホテルスタッフ一同より一層努力して参る所存でございます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の折に、深夜の施錠につきましてご案内の不足がございました事、お詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、1階玄関は施錠され、出入口が2階の正面玄関のみとなります。
お手数をおかけし、申し訳ございませんでした。

しかしながら、「他は何もいう事はない」とのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
朝食の際にも快適にお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく存じます。

今後もお客様をはじめ、お越しくださる皆様にご満足いただけるとうサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

先日のご宿泊につきましては駅からのアクセスでご不便をおかけしたにもかかわらず、スタッフの対応について頂戴しました高い評価と温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。

　また、ご朝食につきましても「和食と日本のよさを感じられる」とのお言葉を頂戴し、投稿者様のご期待に添えましたこと、誠に光栄に存じます。

この度、頂戴しました温かいお褒めの言葉と高い評価を励みとし、更に努力して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度ご宿泊いただきましたお部屋は北側に面したお部屋でございました。
私どもホテルでは、お部屋によって東西南北と異なる景色をお楽しみいただける造りとなっております。

ご朝食も「マルメゾン」にてエッグベネディクトなどの洋朝食、「竹茂楼」にてすっぽん雑炊をお選びいただけます和朝食をご用意しています。
いずれも私どもの自慢の朝食でございます。

お部屋の別の方角も、ご朝食も機会がございましたら是非お試しくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊

ゆりしー＊　様

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度のご滞在では、私どものサービスが至らずご不快の念をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
バスタブの水栓につきましても、ご案内時のお声掛けが不足しており、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
火傷の跡が残らなかったとのことで、大事に至らず先ずは安心いたしました。
ご案内と合わせて、ご到着の折にご利用方法をお伝えすべきであったと、スタッフ一同猛省いたしております。
ひとえに私どもの指導・教育不足であり、大変お恥ずかしく、申し開きのしようもございません。
しかしながら、客室からの眺望やアメニティ等、数々のお褒めのお言葉もお寄せいただき、大変恐縮いたしております。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう今後も指導・教育に努めて参る所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただけますと幸いに存じます。

最後になりましたが、ゆりしー＊様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ジュニアスイートルームの赤色系のお部屋をお気に召していただけましたようで大変嬉しく存じます。
以前ピンク系のお部屋をご利用いただきましたが、この他黄色系のお部屋もご用意しております。
お部屋の向きによりまして異なる景色もお楽しみいただけますので、次回お帰りの際はまた違う部屋タイプや向きのお部屋をご利用いただけますと幸いでございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。


ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

投稿者 様

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
ご多忙の折にご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、当館美濃吉「竹茂楼」のすっぽん雑炊や、スペシャリティレストラン「マルメゾン」のエッグベネディクトをお楽しみいただけましたご様子、何よりでございます。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参る所存でございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度のご宿泊にて快適にお過ごしいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。
私どもホテルの客室は26階以上と全てのお部屋が高層階にあたります。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで何よりでございます。

今後もお客様をはじめ、皆様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度の客室設備につきまして、ご期待に沿えず大変心苦しい限りでございます。
次回ご宿泊の機会がございます折には、事前にバスタオルを多めにご希望と
リクエストを承る事も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もお客様をはじめ、お越しくださる皆様にご満足いただけるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

いつもホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテルでは心を穏やかに和ませる「花」をテーマに、ロビーのカサブランカがお客様をお迎えいたします。
ご到着時から視覚・嗅覚ともにお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
投稿者様に「帰ってきた」と感じていただけておりましたら私どもも幸いでございます。

今後も投稿者様をはじめ、お越しくださる皆様に快適にお過ごしいただけるよう誠心誠意努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

今回のタクシー手配の折に、お待たせをしてしまい、
お客様の貴重なお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。

しかしながら、お部屋の広さや夜景をお楽しみいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。
アメニティにもご満足いただき、誠に光栄でございます。

今後もお客様をはじめ、お越しくださる皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同より一層サービス向上につとめて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

いつもホテル阪急インターナショナルをご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。
またこの度も貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただきました事重ねてお礼申し上げます。

夜景をお楽しみいただき、この度のご宿泊も快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく存じます。

またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご予約賜っておりましたお部屋に不具合が生じお部屋タイプのご変更をお願いしましたが、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また接客につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご利用いただきましたデラックスツインルームは『お風呂から眺望が楽しめる』大変人気の客室でございまして、お気に召していただくことができ光栄に存じます。
私ども客室は各方角にお部屋をご用意しております。
次回ご利用の際には異なる景色をお楽しみいただけますと幸いでございます。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただける空間と、ご満足いただけるサービスの提供ができますよう、スタッフ一同努めて参ります。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は十分お寛ぎいただけましたご様子、誠に嬉しく存じます。

スタッフの接客に温かいお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
接客においての温かいお褒めの言葉は、私どもにとりまして何よりの嬉しいことでございます。

また次回のご予約も頂戴したとのこと、大変嬉しく思います。

今後も投稿者様はじめ私どもをご利用くださいます皆様に存分にお寛ぎいただけますよう、サービスの向上と客室の品質維持に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿者様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく思います。
朝食レストラン「マルメゾン」ではスクランブルエッグの他に、自慢のエッグベネディクトブレックファストもご用意しております。是非そちらもご賞味ください。
これからもお客様のご期待にお応えできますよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたラグジュアリーフロア客室は、ホテル開業時からのデザインコンセプトである、イタリア・ルネッサンス後期の様式を踏襲しながら、より上質で洗練されたデザインを追求した客室でございます。また、高層階フロアの確約、ディルマの紅茶セレクションや、パリの香水・化粧品ブランド『ゲラン』のアメニティなどより快適にお過ごしいただけますようフロア限定特典をご用意しております。お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、ご期待にそうことが出来ませず申し訳ございませんでした。
今後の課題として検討して参りたいと存じます。
又のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル　宿泊課

この度はホテル阪急インターナショナルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

この度高い評価と共に多くのお褒めのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
私どもホテルでは、25階レストラン「マルメゾン」にてエッグベネディクトなどの洋朝食、「竹茂楼」にてすっぽん雑炊をお選びいただけます和朝食をご用意しています。
いずれも私どもの自慢の朝食で、高評価を賜り光栄に存じます。

頂戴いたしましたお部屋、備品、食事およびお客様対応への評価を励みとし、今後もお越しくださる皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテル阪急インターナショナル
宿泊課