部屋の作りやサービスはいつも大変満足してるのですが清掃が徹底されてないのが残念です。以前はエアコンの吹き出しがホコリまみれでしたが今回はベット横の電気スタンドの中の電球がホコリまみれでした。少なからずユーザーの見える範囲は綺麗にしてほしいです。まぁまた明日も泊まりますけどね！

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宿泊年月

2015年05月

今回はお安いプランを利用させていただいたため、
チェックインが１８時だったのですが、２０分位前に到着し、
チェックインできるか確認したところ、
「基本は１８時なんですが、部屋の清掃も終わっておりますので、
今回に限りどうぞ」と言われ、
なんだかこちらがすごく我がままを言っているような気分になりました。
ひとこと「大丈夫ですよ」でいいのでは無いでしょうか？

また、お部屋の絨毯にはシミが多く、
切った爪が落ちていて踏みつけてしまったりと、
決してお安くない室料だっただけに、少々期待外れでした。

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レジャー

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宿泊年月

2014年11月

設備もベルボーイやフロントの対応も素晴らしいのですが、プラン名がwith breakfastになっているのに、「朝食のないプランです」とベルボーイに言われ、案内もチケットもなかったのは残念。連絡ミスのようで，コメント出稿後連絡をいただき，朝食分返金のお申し出をいただきました。リカバリの対応は高く評価します。

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その他

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一人

宿泊年月

2014年09月

非日常的な空間で、とても快適に滞在させていただきました。ビュッフェの予約がいっぱいで残念でした。
またぜひ泊まりたい素敵なホテルです！

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レジャー

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家族

宿泊年月

2014年08月

内装は古びた感じがしますが、きちんと整えられてます。
バーを昼にカフェとして利用した時、男性スタッフの方がぞんざいだったのが良くなかったです。
逆に女性スタッフの方はつかず離れず、ためになるアドバイスをくれたりして有意義な時間が持てました。
他のセクションでも、女性スタッフの方は秀逸でした。
全体的に客層からか賑やかすぎたのと、内装が古びてたので「普通」が多くなりました。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2012年01月

今回は誕生日で利用しました。
部屋をアップグレードして貰いましてご配慮ありがとうございました。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

スーペリアツイン（42.0平米）【～2名様】

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その他

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恋人

宿泊年月

2010年02月

初めてのジュニアスイート。
２連泊したのですが、予約サイトが違っていたため
あらかじめ同じ部屋で移動しなくていいように
連絡してあったので希望通りにしていただきまた前回と違い
チェックインもスムーズに出来て感謝です。
ただ期待が大きすぎたのか部屋は広いだけで
あまり快適ではなかったです。
備品はよかったのですが調度品は色もあまり好きではなかった
のでイマイチ感がありました。
絨毯のシミが目に付くとこにあったのが余計に残念でした。
アメニティに関してはスキンケアセットの中身が表示している
内容と違っていて（メイク落としのところに化粧水が入っていた）
危うく間違ったまま使いそうになったとか。
寝室が別室だったのでその部屋にも音楽が聴けるようになっていたら
良かったんだがリビングにしかプレーヤーがなかったのでこれも残念。
あ、でも長ソファは座り心地よく室内ではほとんどそこだけで過ごしました。
自分には分不相応な広さだったと実感、次からは使い勝手良い部屋に
しようと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

無料アップグレードの提案は大変ありがたい。スッタフは概ね好感が持てる対応。
朝食も味は満足。
ただし、「少しお時間がかかります」の予告に反し、すぐに全てを一気にサーブ。
四人掛けテーブル一杯に二人分のお皿が並び、済んだお皿とこれからのお皿の置き換えに苦労した。食事状況をもう少し配慮してほしい。
部屋はまずます。
問題は浴室。「汚れが残ってる」わけでは無いですが清潔感は全く無い。
洗面周辺は問題無いが、トイレ、浴室スペースが問題。
床の大理石？タイルの目地が真っ黒。カビでしょう。「落ち無い」のではなく「落とそうとした」感じが無い。その上便器の前（男性が立つ所）のタイルだけ明らかに褐色。
汚水が染み込んだのかも？という感じ。
浴槽の周囲のコーキングは子供の粘土遊びのような仕上がり。
責任あるスタッフの体験宿泊をお勧めします。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2016年08月

ＪＲ大阪より少し歩く距離があるかな？朝食はビュフェではなくセットメニューでした。
和食のすっぽん雑炊の定食でした。美味しく頂きましたが食後のコーヒーが別料金で８００円には少しせこい感がありました。和食でも食後のコーヒーはやはりサービスして欲しい・・・
それに部屋にはサービスのコーヒーがありません！！
お茶だけでした・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

久しぶりの大阪、久しぶりのインターナショナル！
今回は、朝食付きを…沢山食べてしまい…(笑)満足満足。
とても良かったです！

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ビジネス

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友達

宿泊年月

2015年01月

ベッドはとても寝心地がよく、お陰で朝スッキリ目覚めることが出来ました。
バスルームは洗面、トイレ、浴槽がひとつの部屋におさまっているタイプでしたが、充分な広さがあるのでバスルームが独立していたら嬉しいのにと残念に感じました。浴槽は一見立派に見えますが、浅く狭いためバスタイムを楽しめるものではありません。このクラスのホテルには珍しくチェックイン時に前払いを要求されたため、少し戸惑いました。荷物を持って部屋まで案内してくださった女性社員は、とても愛想がよくて素敵でした。冷蔵庫内が有料ドリンクでいっぱいの状態なので、持ち込んだ飲み物を冷やすためには一旦中のものを取り出す手間が必要です。
電気湯沸し器がありますが、使用時に火傷しそうになりました。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2013年11月

連れの誕生日で宿泊しました。
事前の宿泊予約担当の方は色々と提案をしてくださったり、ケーキの手配等もスムーズにしていただきました。
当日はサプライズで、バーでケーキを持ってきていただくようにお願いし、バーの方もスムーズに対応してくださいました。
ありがとうございます。
ただ、フロントの方とは連携がうまくいってないのか、チェックイン時におめでとうの一言もなかったので残念でした。
色々なホテルに泊まりますが、メッセージカードやお部屋のアップグレードなどしてくださったところが多かったので。。
贅沢言っては申し訳ないですが、記念日の宿泊に一言くらいあってもいいかなと思ってしまいました。
お部屋は、造りに古さは感じましたが、綺麗にされていると思います。
バスアメニティは充実していて、また、お部屋の窓からの夜景は満足でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年09月

禁煙ルームを希望していたのにチェックイン時に空いてませんので喫煙ルームでと言われた。それなら予約時にしらせてもらいたい。不親切なホテルで残念でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月