今回で３回目の宿泊です。
繁華街に近く、スタッフの対応も良く、豪華なホテルで自分のご褒美として宿泊しました。
夜食のルームサービスがあり、はじめて注文しましたがとても美味しかったです。
飲んだ後のうどんは最高でした。
次回利用した際は、朝食を食べてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

慣れない街を歩き回るのは大変なので、ホテルで夜景を堪能しようと高層階からの夜景が売りのこのホテルを選択。土地勘がない人間には梅田の地下街や駅ビルは異次元としか言いようがないのですが、迷いつつも15分ほどで到着。空港リムジンバス発着場にも近く旅行者には非常に便利。
ホテルスタッフの方はみな笑顔で親切、いいホテルに宿泊するんだ、という期待を高めてくれます。ちょっと贅沢をしてデラックスツインに宿泊、北側に向いた広い窓からは大阪の街を一望、飛行機や電車の行き来も眺めることができ、感動しきり。内装も上品でホテルから出たくなくなりそう。今回の旅行では、外で食事をしたので利用しなかったのですが、ルームサービスがすごく充実していて24時間対応、本当に出なくていいかも。
お風呂は大理石の内装で広い！そして床暖！冷え性にはありがたい。ベッドの寝心地も非常に良くて、熟睡できました。部屋の窓は磨き上げられていて景色を堪能できました。窓の外側にも水垢なんかなかったから、随分メンテナンスされているんだと思います。非日常を感じることができる、いいホテルです。また宿泊したい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

お友達と一緒に遅い夕食を食べる為、ルームサービスを注文しました。ミートソーススパゲッティを注文しましたが、夜10時半で混み合う時間帯だったのか麺がのびている感じがしてあまり美味しくありませんでした。ミートソースのルーは美味しかったのに残念でした。
他のサービスはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

一人静かに何にも邪魔されないで過ごしたいと思い、自分へのご褒美を兼ねて一泊しました。
ルームサービスが充実していて、部屋に引きこもって過ごしたい人にも良いと思います。
ただ、ちょっと奮発して良いワインを持ち込んだのですが、お借りしたグラスが100均のような残念なグラスで、せっかくの気分が台無しに。唯一、残念な点でした。
一人で過ごすには広くてゴージャスな気分も味わえたし、静かで良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

部屋から花火が良く見えて最高な景色でした、ルームサービス充実していて、
ゆっくりくつろぐ事が出来ました
ただ夜中１時半頃ベットが、カタカタと揺れるのが４回くらい続いて主人は爆睡していたのですが、娘と２人中々眠れませんでした、４時頃には、猫の鳴き声？
赤ちゃんの泣き声か、結構まわりの音が良く聞こえました。
他は、中華料理最高においしかったです、スタッフの皆様もとても良い対応してくださいました。
ドンペリと、フルーツセットが付いたプランは他のホテルより気が利いていると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

落ち着いた雰囲気でリラックスできる、好きなホテルの一つです。
今回は朝食はルームサービスにしましたが、フレンチトーストがおいしかったです。
最近はビュッフェでは多すぎることが多いので、アラカルトで頼めるメニューが朝食ルームサービスにあるのはありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

今回２６階のとても眺めの良いお部屋で梅田の街中で駅からも近くホテルもきれいでした。　喫煙ルームでしたので喫煙しない私は臭いなと不安でしたが空気清浄器が備え付けてありゆったりとしたお部屋で気になりませんでした。
エステがあったらお願いしたいと思っていたのですが無かったのと、ルームサービスにコーヒーが付いていたのですがミルクが付いて無かったので(お部屋付いていたコーヒー用のパウダーミルクで代用)ちょっぴり残念でした。
全体的には大満足でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

大変満足でした。
フロントに入ろうとすると、カサブランカの甘い香りで満たされ、歓迎ムード満点です。
文字通り天空のバスで、バスタブから見える夜景は最高でした。
ルームサービスの中華料理もとても美味しかったです。
是非機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年12月

初めて宿泊しましたが、とても満足しました。部屋の劣化はありますが、さほど気になりませんでした。朝食とルームサービスも美味しかったです。
ひとつ残念なのが、BDの貸し出しが、1500円と言われました。そもそも据付ではなく貸し出しとは、、、。それとコンセントの数も少なかったです。高級ホテルのサービスと施設がありながら残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年10月

車で着くとバレーパーキングで預かってくれます。

チャックイン・アウト
３時行けば並んでました、１２時に行けば並んでました。とても疲れる。。。
＋１万でスィートへｕｐ出来ますと言われ、有償ならいらねぇと。

部屋
スーペリアツインのプレミアという部屋へ

高層階からの夜景をより楽しむためにつくられた空間「エアーテラス」が特徴のスーペリアツイン　プレミア。
壁に設置されたホワイトフレームに街の光が映りこみ、幻想的な夜景をワイドにお楽しみいただけます。
42㎡の広々としたお部屋のエアーテラスに設置されたビッグカウチで、さらにゴージャスな寛ぎのひとときをご堪能ください。

とＨＰにありましたが、はて？めっちゃ普通です。特別エアーテラスを実感しない。
ビッグカウチはVOD（ビデオ・オン・デマンド）全200タイトル無料も手伝って寛げます。
エスプレッソが欲しいところ、お茶以外はルームサービスです。面倒くさい。

ベッド
全米ホテルベッドシェアNo.1「Serta」 サータ社製のホテル阪急インターナショナルオリジナルベッド
でありましたが、硬くて寝にくかったです。フアフアベッド好きな人には不向きです。


バスルーム
アメニティは充実してます。
シャンプー類もオリジナル日本製で男女別でなかなか良かった。
一番良かったのはシャワーです、最強の破壊力を味わえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

お部屋もルームサービスも食事もとても良かったのですが、１つだけ残念だったのが、２日目の朝食でした。洋食のほうのレストランでしたが、団体客がはいっていたらしく、案内されてオーダーするまでの時間が非常に長く、楽しめませんでした。スタッフの方が頭をさげにいらっしゃいましたが、人数が少なすぎて気の毒でした。団体が入るのなら、少しスタッフを厚めに配置していただけたらよかったと思います。（人材の不足で大変なのかもしれませんが）もしくは、チェックインをする際に、一言欲しかったです。そしたら、こちらも時間の余裕をもって食事にいけたと思います。また、朝食のパンが冷たかったのがショックでした。レストランはパンが暖かいとそれだけで、印象が変わります。ルームサービスでいただいた夕食はとても美味しかったのですが・・・
今後の改善を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

８月１０日から２泊しました。
ここ数年は大阪に行くと必ず利用させてもらっています。
立地がいですよね。ショッピングに出掛けるにも徒歩圏内だし、ホテルを出るとすぐ前にコンビニがある。
食事もとても美味しいです。
１泊目の夕食はルームサービスだったのですが、この日は台風の影響でホテル到着が予定よりも大幅に遅れてしまいました。事前に連絡はしていたのですが到着し直ぐに夕食を頂けました。
前回のルームサービスでは小学生の子供のドリンクが紅茶でしたがこれも事前に連絡してソフトドリンクに変更して頂けました。
毎回スタッフの皆さんのサービスの良さ接客態度に満足してます。
きっと来年もまたお願いすると思いますのでその際には宜しくお願いしますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋の用意が遅れていたようでかなり待たされ、お詫びにルームサービスのドリンク券を頂きました。時間がかかることを知らせてウエルカムドリンクの券を先にくださればカフェのほうに行っていることも出来たのに、何も言われず待っているのは・・・まわりにスタッフも沢山たっているのに・・・

ディナーバイキングは入り口に近い席だったため、小さい子が沢山走ったり遊んだりしていて・・・ワインの種類が少ない上に白を冷やす氷がほとんど無くなっていてぬるく、ボトルが空いても補充されませんでした。
メインの種類は多くていいのですが、総合してみると値段のわりに雑な印象が残ってしまいます。

お部屋は見晴らしもよく快適でしたので、次は宿泊のみで利用しようかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

平日の昼、タクシーで新大阪まで5分かかりませんでした。（１０８０円）
チェックアウトが12時でゆっくりできました。

朝食券を確かプラス７２５円でルームサービスに変更できました。
シャワーブースがあります。

アメニティも気に入ってるのでたびたび利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

部屋はよかった。バスルームに長い髪の毛があった。ルームサービスのクラブサンドとシーザーサラダは大変お粗末でした。高いのにあれはないでしょ。客を馬鹿にしてる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年07月

職場の同僚と女性5人で利用しました。
1泊2日ルームサービス付の30000円のプラン、リッチな気分を味わいたくて値段なりのサービスを求めましたが…
清潔感はありますが設備は古く、外観や部屋の写真に騙された感じです。
しかも、接客はあっさりしておりリッチな気分には全くなれませんでした。楽天トラベルの宣伝が過剰過ぎます。
がっかりしたのでもう利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年07月

ルームサービスを取りました。テーブルをドア外に出しておけばよいとの事でしたが、数時間片付けられませんでした。他は快適だったのに残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年06月