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ザ・パレスサイドホテル クチコミ・感想・情報

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ザ・パレスサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:619件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.29
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.97
  • 食事4.00

総合2

投稿者さんの ザ・パレスサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-21 14:45:26

2020,2,19宿泊。①浴槽のシャワーは蛇口にぐるぐる巻きに巻かれていたが、ホースをほどくと10cmからの毛が壁にへばりついて残っており気持ち悪い。スタッフは「シャワーは巻いてコンパクトにしています」とのことだが従来通り普通にセッティングした方がスッキリ気持ちが良い。②浴槽も排水口のぐるり全部が黒カビで気持ち悪い。あんな所に黒カビ発生は掃除の仕方が悪くキチンと指導してほしい。毎回しっかり磨かないと清潔保持できませんよ。浴槽自体綺麗な状態でなかった。③「使い捨てスリッパ」設置は気持ちよく使用できる。当方今までは使い捨てスリッパを持参するのは必需品だった。過去何十回と気持ちよく利用したが、ここ一年程の利用はしなかった。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・パレスサイドホテル 2020-02-21 18:00:06

このたびはお寒い中、当ホテルへお越しくださいまして有難うございました。

本日は数々のご感想、ご意見をお寄せ下さいまして有難うございました。
一つ一つ仰って下さっていることに、私共の至らなさを改めて痛感致しております。
せっかくお越しいただきましたのに、私共が不行き届きのためにお客様にご不快、ご迷惑をおかけいたしまして、お詫びの申し上げようもございません。
私共が不行き届きであったことを深く反省しております。
この事態を真摯に受け止め、終始徹底して参る所存でございます。
皆様に愛されるホテルを心に、より一層努力して参りますので今後共ご愛顧のほど、心よりお願い申し上げます。
寒い日が続きますが、お客様におかれましてはお体にはどうぞご自愛くださいませ。
また、お目にかかれる日をスタッフ一同お待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】★冬の京都 ご宿泊プラン★素泊り★
ご利用のお部屋
【シングルスタンダード】

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