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富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.25

総合2

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Misstomoさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

Misstomoさん [30代/女性] 2021-09-21 00:37:28

・チェックイン前にお迎えにきていただいたスタッフがとても親切でした。

・お部屋はタバコの臭いがしたから、気持ち悪くなって、夜12時頃フロントに電話しましたが、結構長い間鳴らしたが、やっと出てくれたスタッフが「もしもし?」だけと返答された。
電話対応に「お待たせしました」と言うべきじゃないでしょうか。電話対応はひどすぎた。

そして部屋用の消臭スプレーお願いしました。持ってきてくれたスタッフも軽くすみませんと言って去った。

・結局最初の迎えにきてくれたスタッフだけいい印象でしたが、夜勤のスタッフの対応はすべて台無し。

せっかく休みを取って、リフレッシュきましたが、ストレスになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年09月
ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
ご利用のお部屋
【【富士山&湖側】最上階テラス付ツイン】
Misstomoさん
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