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富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.00
  • 食事3.00

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-01-14 11:59:03

1月11日(日)から1泊しました。
夫婦と子供(5歳、2歳)の4人で利用しました。
値段以上のサービスであり、従業員の方々の対応に大変感謝しております。
ホテル全体、部屋、大浴場全てについて、清潔で快適に過ごせました。
エクストラベッドはダブルサイズなのか広めであり、妻と2歳の子供は問題なく寝ることができました。
些細なことですが、一点だけ、お伝えします。
夕食時に案内された席ですが、暖房が効きすぎた場所であったのか、
暑過ぎて、5歳の子供は全く食べることができませんでした。

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富士山、湖側ツインルーム

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富ノ湖ホテル 2009-01-14 16:51:12

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご夕食の際は配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまいました。心よりお詫び申し上げます。調べましたところ暖房の吹き出し口の近くの席と遠い席とでは効き具合にいくらか差があるようです。大人と子供では感じ方にも違いがあります、今後はこのような事のないよう席の配置にも細かい気配りが行き届くよう徹底してまいります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。