この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。当館自慢の眺望と花火大会ご満足いただいたご様子で、私どもも安堵しております。ご指摘いただきました温泉の入り方ですが、各客室と大浴場にイラスト入りのものを置いてございます。また添乗員さんを通して説明もしていただいておりますが、異国の慣れない習慣をなかなか受け入れていただけないのが現状です。私どもも試行錯誤しながらよりよい方法でご理解いただければと考えております。何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。ご主人様をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今度は夏の富士山を見にご夫婦おそろいでお越しくださいませ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。