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富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.25

総合4

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-07 19:45:07

応対してくれた方が非常に感じが良く、第一印象が最高でした。その後出会った従業員みなさん全員がとても良い接客をしてくれたので、終始気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋に入って、まずはその眺めの良さに満足しました。最上階にしておけば良かったと、後悔していましたが、案内された3Fでも十分な眺望でした。おかげさまで非常に満足のいく湖上祭の見物ができました。
お風呂は清潔感があり、ややこじんまりした印象はありましたが、お湯・眺望とも満足でした。
食事も、美味しい物も多く、それなりに楽しむ事ができましたが、河口湖で食べなくても・・・というメニューが多くて、それだけが残念でした。外国の方が多かったようなので、わかりやすいメニューが多かったんですかね?
その外国人のツアー客も、当初恐れていたほどマナーが悪い訳でもなく、日本人でもお風呂にタオルを入れたり、子供が騒いだり、ぶつかっても謝らなかったりは、日本人でもたくさんあることですから、特に外国人だからといって気になる事はなかったです。
ホテルの側が、きちんと注意喚起してくれている成果だと思いました。
全体的に、とても満足できる一泊で、大変想い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。
また泊まってみたいホテルです。出来れば冬の花火に、もう一度行きたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
宿泊年月
2009年08月
富ノ湖ホテル 2009-08-21 17:36:22

この度は富ノ湖ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。湖上祭当日はお楽しみいただいたご様子で安堵しております。また良いご旅行のお手伝いができました事、大変嬉しく思っております。ご指摘のお食事の件、ご意見を参考にさせていただき再度メニューを検討したいと思います。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。冬の月夜の富士山と花火の組み合わせ、これもまた大変美しいものです。ぜひ足をお運び下さいませ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎湖上祭・富士山・河口湖◎ぜ~んぶお部屋からプラン
ご利用のお部屋
【富士山&湖側ツイン】