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富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ2.75
  • 風呂3.25
  • 食事3.25

総合5

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-12-20 12:06:57

12月15日に利用しましたが、部屋やバルコニーからの富士山と河口湖の眺めは最高でした。部屋はツインでシングルベッドだったので少し小さく感じました。セミダブルなら申し分なかったと思います。露天風呂からの富士山の眺めも満喫できました。当日はインドネシアの旅行客50人ほどいらっしゃいましたが、過去のコメントにあったよなマナーの悪さはありませんでした。温泉に入りながら英語で旅行話などコミュニケーションをとれたくらいです。バイキングも無くなっても少し待てば補充してくれていましたので、安心して食事をとれました。またお寿司はサーモンとエビの2種類で職人さんが模擬店で握ってくれていましたが、種類が少ないかな?
団体客が居た場合は、やはり朝食時に観光バスがレストラン前に止まっていますので、朝食をしながら富士山を眺めるのは諦めたほうが良さそうです。

総合的にとても満足できる宿であり、河口湖周辺に泊まるならまた訪れたいと思います。
スタッフの皆様も利用者様の投稿を真剣に受け止め、改善できる問題は早急に解決して頂けると、ありがたいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2009年12月
富ノ湖ホテル 2010-02-09 20:32:29

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき誠に有難うございました。ベッドはスペース上シングルになっており、ご迷惑をおかけいたしました。お食事の件は料理長に提案し改善を図っていきます。
レストラン前のバスの件も本来なら朝食をとりながら富士山を眺めていただければよいのですが。
今後別に駐車場の確保も検討中であります。貴重なご意見を頂きまして重ねてお礼申し上げます。
是非また河口湖へお越し頂き四季折々の富士をお楽しみ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】