1月7日に宿泊しました。食事やサービス面での悪い口コミが多く、正直期待していなかったのですが、実際に宿泊して満足できました。料理も美味しくて、種類も豊富でスタッフの方も丁寧な応対してください、気持ちよく食事できました。
残念だったのは、部屋の防音が良くなくて、隣の話し声が気になったことですね。
当日は天気も良く、部屋から眺める富士山は絶景でした。ロケーションは最高ですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

お掃除が行き届いていないところはありましたが(網戸やベランダが汚い、ベッドカバーにお塩？ザラザラなど)スタッフのみなさん(食堂はほぼネパール人)はとても親切でした。お食事も思っていた以上に豪華で美味しかったです。富士山がよく見えるお部屋で狭かったけど快適。テレビは小さすぎます。冷蔵庫も小さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

コスパは最高です。
富士山も部屋から見えました。
良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

窓から富士山が見えますが、窓が汚いので、綺麗にしたら景色がもっといいかなと思います。
泊まった部屋は大浴場、自動販売機、マッサージチェアと同じフロアでよかったです。
客室は古くてソファがボロボロで、ちょっと残念ですが、特に不満はありません。
立地が良くて、お値段の割に良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年07月

お部屋からの富士山が、見事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

富士山と河口湖の眺望が最高でした。スタッフの方々の対応も申し分なくコスパ抜群でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

今回で3回目の利用です。実は、3回の中で最下位でした。というのは自分の部屋の選択ミスでした。2回とも勝手に手頃価格を選んだだけでしたが、富士山がばっちり見えてびっくりするぐらいでした。が、今回は最上階テラス付きという文字にひかれて予約をしましたが、部屋からは富士山は全然見えず、残念でした。欲張りは、ダメということでした。」

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年04月

４月２３日に一泊で宿泊しました。全体としては満足な宿泊でした。
高評価な点：
・部屋からの眺望：２４日はあいにくの雨で見えませんでしたが，２３日チェックイン後に見ることのできた河口湖越しの富士山は想像以上に綺麗でした。
・食事：バイキング形式の食事はさまざまな種類が用意されており、美味しくいただくことができました。
・食事の時間割：特定の時間に食堂にいる人数を制限するというのは良かったと思います。（ただし、予め予約時にお伝えいただければもっと良かったと思います）。
・食堂のスタッフの皆様：食堂にいるスタッフの皆さんが親切に対応してくれたため、非常に満足です。また、衛生管理にも非常に気をつけていただけていたため、安心して食事がとれました。

改善していただきたい点：
・駐車場の運営：車で行きましたが、駐車場がいっぱいということで少し離れたところに駐車することになりました。その点に関しては、送迎していただいたため問題ありません。ただ、夕食を食べている時に後からきた宿泊者が係の方がいらっしゃらなかったかどうか分かりませんが、建物横の駐車場に駐車されていたようです。先着順ということであれば、その辺り徹底していただけると良いかと思います。
・喫煙所：入口の真横に喫煙所が置かれていましたが、これは是非とも検討いただきたいと思います。ホテルに入るためには必ず入り口を通る必要がありますので、老若男女問わず全員が副流煙を吸い込むことになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

11/13に宿泊しました。
富士山の迫力と湖畔景色が最高でした。朝食の和食惣菜が美味しく、今までの旅の中でも一番食べちゃいました。

修学旅行の団体が入ったので、お風呂と夕食が貸し切りの時間は、使用できない！と言われ…残念と落ち込んでましたが、誠意ある対応に感謝です。

本当に、残念だったのは、女性風呂でリンスインシャンプー。と、手拭きタオルが洗面にないことでした。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

曇りで富士山が見えなかったのが残念でした
それ以外は普通だと思います
富士山が見えればとてもお得だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とにかく富士山の景観が満点のホテルです。
食事、お部屋に関しても特に不満なく快適に過ごせました。
旦那もバイキングの種類豊富で喜んでいました
感染対策もしっかりしていたのでとても良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

テラスから富士山が見えると感激です。
ロケーションが良く、季節を変えて伺いたいです。ゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

最上階のテラス付きの橋の部屋で満足でした、朝は最高の転機に恵まれ
目の前に富士山が裾まで！！感動でテラスから離れられなくてすごい！
部屋の広さがやはりビジネスホテルに毛が生えた感じで少し苦しいが
寝るだけなら十分です、食堂からも全面富士山が見えて素敵な時間過ごせました。バイキングなんでまあこんな感じかと、でも皆さん新設にして下さり気持ちの良いホテルです、
景観を遮断しないように車も見えない所に置かれているのは良いことですよね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年04月

4月11日に最上階テラス付の部屋に宿泊しました。天候に恵まれ夕方も早朝も富士山が目の前にありました。大浴場からも１階の食事の席でも大きな富士を見上げて大満足の宿泊でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

お風呂と部屋から富士山が見えてよかった。
接客は当たり障りがなく、普通でよかった。
食事は値段わりに良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

値段の割にはお風呂も食事も良かったです。バイキングの支配人らしき男性の方、めちゃ愛想良くて感じのいい方でした。
鬼滅グッズありがとうございました…5月に又伺います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

富士山が真正面に見られて最高な立地です。
3歳子連れ旅で、食事をゆっくり摂るのは諦めてましたが満足できました。その理由は男性ホールスタッフさんのおもてなし。気配りが今までのどのホテルよりも最高でした。子どもに時間差でプチプレゼントをたびたびくださったり、声をかけてくれたり。この時間差がミソなんですよね。子どもの扱いがわかってるなーと感心しました。なかなか出来ないサービスです。ぜひ続けて欲しいです。お陰で素晴らしい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

当日は天気が良くなかったのであいにく富士山は望めなかったが、最上階の眺めの良い部屋でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

gotoトラベルキャンペーンで安かったので宿泊しました。立地は湖の前で晴れてたら富士山が見れます。古い建物で可もなく不可も無く、ゴートゥーの値段でしたらという感じです。フロントの方の対応はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

家族で訪問しました。エキストラベットはちょっと・・な感じでした。
２名で宿泊する事をお勧めします。
部屋から富士山が見えて奇麗でした。
食事は品数は普通かな～？？こんな感じという感想です。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月