藤さんと河口湖が真正面に見えて景色は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

運良く富士山の綺麗な姿が見れました。
立地は大変満足しています。
しかし食事が頂けません。品数少なすぎ、味はさほど悪くありませんが、私には食べられる物が有りませんでした。なんだかすごく損した気分です。
これで天気が悪かったらと思うと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

10月27日にGoToキャンペーンを使って宿泊しました。一人3900円に地域クーポン券1000円付き。
夕食と朝食が付き、おみやげもクーポン使ってただ同然！！　びっくりです。
部屋は3人利用の為、一人はソファーベットだったので、とても狭かった。（2たりで泊まるなら問題ないかも…）　浴衣は年期を感じる古さ。部屋は暑くて眠れず、空調が部屋では調節しずらく、フロントに電話で
確認したところ、窓を開けて温度調節して下さいと言われた。まあ、安く泊まれたので我慢かな！！
駐車場は満車の為、離れた所に誘導されましたが、ホテルのワゴン車で送迎してくれたので問題なし。
スタッフの対応は良かったので、楽しく過ごす事が出来ました。富士山も見れたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月

部屋からの景色は最高だったが、バイキングの食事は伊藤園ホテルズチェーン以下。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

４連泊しました。
従業員のみなさんは、とても親切で気分よく過ごせました。
しかし、食事だけはどうにもなりません。
朝夕二食ともバイキングですが、夕食も朝食も品数が少なく、しかも高級なものは何もありません。
安さがウリの「おおるりグループ」のバイキングと同じレベルか、あるいはそれ以下です。
さらに、夕食も朝食も毎日全く同じもので、連泊を想定していないようです。
従業員の人が「自分でも毎日同じじゃ嫌になる」と、２泊目以降の夕食時だけ日替わりで特別な料理を出してくれました。
経営者が経費を節減したい気持ちは判りますが、これでは客を呼ぶどころか、客は逃げていくでしょう。
優秀な従業員が多いだけに、経営者の一層の努力を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

部屋はリホームされており綺麗でした。
眺めはよく天気が良ければ富士山が綺麗に見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

新型コロナ対応はしっかりしていたと思います　立地、部屋からの眺め、食事などのサービスはお値打ちでした。ただ残念だったのは、狭い露天風呂、冷えない冷蔵庫、差し込み式キーが１本だけのところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
見れなかったのが、とても残念でした。
桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

眺望の良いホテルでした。
露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

施設内容はさておき、富士山と河口湖が目の前に広がる部屋の窓・食事席は最高ですね。食事内容は料金を考えると妥当であり、品数も割合豊富なビュッフェ形式でコスパが良い。露天風呂から直接富士山が見れないのは、景観上の問題でしょうけど、残念だった。（内風呂からは普通に見える）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

9月の下旬の宿泊でしたが 寒い日で 部屋も寒く 問合せしたら まだ 館内エアコンを切り替えてないから 暖房にならない と 言われ 浴衣の上に着る物も置いてなく 老母は 布団に潜るしかなく 食事は 温かいのが ほうとう汁位しかなく 風光明媚の環境なのに 残念でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

チェックインの時からずっと雨が降っていたので、チェックアウトの直前位で晴れてくれました。部屋からの景色はとても素敵で、お食事もバイキング形式なので、好きなものを食べることができました。ここのホテルを予約して良かったと思ったのですが、さすが富士山が見えるということで、海外からのツアーのお客様が多く…
中国系の方なのか、大浴場でのマナーが良くなく、お風呂に石鹸やシャワーが飛んできてうんざりしていたところ、露天風呂があることを思い出したので、出てみました。
これが露天風呂？と思う感じの、元々打たせ湯にしたかったのか、パイプなどが剥き出しで半分建物に隠れており、ちょっと女風呂にしては、道路側の目隠しがほとんどしてない感じで気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

部屋、食事、風呂はよかったですが、チェックアウトと時のサービスなど、あまりよくなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

値段相応ですね
皆さんが食事が不満と言う意見が
ありますが値段からいえば仕方ない
です。隣のホテルはここのホテルの
倍以上だから文句は言えませんが
立地は富士山が見えれば5ですが
あいにくの曇り空で霧が出ていて
見えませんでした。なので評価を
落としました。
全て値段相応です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

立地は良く景色は富士山が真正面に見えて最高でしたが、風呂は思ってたより狭く若干塩素臭い。料理のバイキングは品数が少なく驚くほど不味い。伊東園グループの飲み放題付きのバイキングの方がよっぽど品数豊富で味もましです。外人さん（アジア系）ばっかりでまるで日本人は自分だけ？って思うほどでした。まぁ外人さんを相手にしないと厳しいのかもしれないけれど、日本人にも気を使って欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

外国人団体客(主に中国人)受入メインのホテルだと思います。日本人に対するスタッフのお心遣いはよく感じれたのですが、中国人がやかましすぎて、気分が悪かったです。風呂場でも浴槽でお湯をぶっかけあって騒いでいて、浸かれる状態では有りませんでした。食事のビュッフェも質が悪すぎで、そもそも日本人の口に合う物は殆ど有りません。
いっその事、日本人の宿泊は受け付けないようにする等、対策を考えなければ、日本人から最低の評価を受けそうです。お部屋(洋室ツイン)はリニューアルされたのか、非常に綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

お部屋はふつうですが、『最上階のテラスつき』だったのが気に入りました。
『富士山』と『河口湖』が目の前で、『空』も楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

スタッフの皆さん感じがよかったのですが、チェックインが１８：００過ぎでは遅かったのか、フロントで食事を早くするよう何度か支持をされ、部屋にいても１９：００に食事をとるようにと電話連絡を受け、落ち着かず、非常に急かされた印象はいなめませんでした。たしかにバイキングのお寿司やデザートが終わっていたの見て納得しましたが・・・・。大抵のホテルの場合は「温泉で温まってから食事へどーぞ」いう感じなのですが、そこの対応だけ非常に残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年01月

直前割で安かったので利用させてもらいました。部屋が狭いとか食事がいまいち等、クチコミで読んでたので、まぁこんなかなと。でも部屋からの眺めは最高でした。お風呂は露天風呂は残念なかんじだけど、内風呂は気持ちよかったです。夜の紅葉祭りに行きたくてバスが有るか聞いたら無くて、あきらめて・・やっぱり行こうとタクシーを呼んでもらおうとしたら、ホテルの車で送っていく人がいるからと一緒に送ってもらいました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月