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富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.50
  • 部屋2.50
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂3.00
  • 食事3.00
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54件中 21~40件表示

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年10月30日 00:23:59

10月27日にGoToキャンペーンを使って宿泊しました。一人3900円に地域クーポン券1000円付き。
夕食と朝食が付き、おみやげもクーポン使ってただ同然!! びっくりです。
部屋は3人利用の為、一人はソファーベットだったので、とても狭かった。(2たりで泊まるなら問題ないかも…) 浴衣は年期を感じる古さ。部屋は暑くて眠れず、空調が部屋では調節しずらく、フロントに電話で
確認したところ、窓を開けて温度調節して下さいと言われた。まあ、安く泊まれたので我慢かな!!
駐車場は満車の為、離れた所に誘導されましたが、ホテルのワゴン車で送迎してくれたので問題なし。
スタッフの対応は良かったので、楽しく過ごす事が出来ました。富士山も見れたので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年10月

食事3

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RC1857さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

RC1857さん [50代/男性] 2020年08月22日 21:49:05

部屋はリホームされており綺麗でした。
眺めはよく天気が良ければ富士山が綺麗に見える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
最大56%オフ!“部屋数限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

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hamayuusaitamaさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

hamayuusaitamaさん [30代/男性] 2020年08月16日 21:23:52

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ+2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月

食事3

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shin5755さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

shin5755さん [40代/男性] 2020年06月25日 10:05:40

新型コロナ対応はしっかりしていたと思います 立地、部屋からの眺め、食事などのサービスはお値打ちでした。ただ残念だったのは、狭い露天風呂、冷えない冷蔵庫、差し込み式キーが1本だけのところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月

食事3

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投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:36:46

チェックインの時からずっと雨が降っていたので、チェックアウトの直前位で晴れてくれました。部屋からの景色はとても素敵で、お食事もバイキング形式なので、好きなものを食べることができました。ここのホテルを予約して良かったと思ったのですが、さすが富士山が見えるということで、海外からのツアーのお客様が多く…
中国系の方なのか、大浴場でのマナーが良くなく、お風呂に石鹸やシャワーが飛んできてうんざりしていたところ、露天風呂があることを思い出したので、出てみました。
これが露天風呂?と思う感じの、元々打たせ湯にしたかったのか、パイプなどが剥き出しで半分建物に隠れており、ちょっと女風呂にしては、道路側の目隠しがほとんどしてない感じで気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【富ノ湖ホテルオススメ】世界遺産☆富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

まこっちゃんやまさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

まこっちゃんやまさん [50代/男性] 2018年05月11日 20:51:07

値段相応ですね
皆さんが食事が不満と言う意見が
ありますが値段からいえば仕方ない
です。隣のホテルはここのホテルの
倍以上だから文句は言えませんが
立地は富士山が見えれば5ですが
あいにくの曇り空で霧が出ていて
見えませんでした。なので評価を
落としました。
全て値段相応です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【富ノ湖ホテルオススメ】世界遺産☆富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 17:24:37

サービスも行き届いてよかったのですがお部屋に浴槽と冷蔵庫がなかったので
それが残念だったです
大浴場はとてもよかったです
お食事もまあまあよかったですね
お部屋からのながめがとてもよくて朝富士山が見えて感激しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年10月

食事3

猫のぶーちゃんさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

猫のぶーちゃんさん [40代/女性] 2011年05月30日 20:22:45

富士山が見たくて予約しましたが台風の影響で土砂降りの雨、結局、見れず残念でした。バイキングは値段の割には美味しかったです。温泉はとても気持ち良かったです。
一つ気になったのが両隣の話し声が聞こえることでした。これはマイナス一かな。

追伸、カードキー翌日に無事に届きました。有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
ご利用の宿泊プラン
頑張れ日本!☆特別割引【最大33%OFF】プラン☆【楽天限定しゃら得プラン】
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

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フジモンキーナインさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

フジモンキーナインさん [40代/男性] 2011年01月22日 17:06:02

部屋も広く、眺望は最高です。

食事はふつうのバイキングで、団体の外国人しだいで快適さは変わると思います。
前の口コミにもありましたが、バイキング会場が排気ガス臭くなる(特に朝)のを何とか対策してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
富ノ湖ホテル 2011年03月31日 17:29:48

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の際はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ロビーの換気用の窓が開いていたのが原因かと思います、今後バスの発着時には閉めるよう徹底してまいります。富士五湖にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

Oh!けいさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

Oh!けいさん [50代/女性] 2010年11月22日 20:31:36

立地は最高、富士山を真正面に見るテラス付ツインは、富士山を見たいなら、絶対おすすめ。
ただしサービス、施設共にむかーしのホテル。
バイキングも、お寿司などがあるのはいいけど、大食堂。
1階にあり、前に大型バスが出発を待ってエンジンをふかしっぱなしのため、朝食時は排気ガス臭くてたまりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
富ノ湖ホテル 2010年11月25日 10:36:22

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食の際はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。富士山の眺望は当館自慢の一つですが、他の面でもよりご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月08日 09:31:28

曇りがちの日だったので富士山は期待していなかっったのですが、夕方目の前にどど~んと、そびえ立ちました。 みごとな富士山でした。
ホテルは外国人ばかりで日本人も利用可だったのでしょうか?
河口湖越の富士の姿は世界中の人々に見せたい霊峰ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
富ノ湖ホテル 2010年03月13日 20:16:21

この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。夕方に富士山が見えて良かったですね
。ご利用日は外国のお客様が多くご迷惑をおかけしなかったでしょうか。是非またお越しいただき四季折々の富士山をご覧下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月28日 17:46:53

部屋からの富士山はとてもきれいでした。
朝のバイキングは少ない品数でいいので、夜のバイキングをもう少し豪華にして欲しいなぁと思いました。
お寿司にまぐろやイカがなかったのが残念です。
私が利用した日は海老とサーモンの2品だけでした。
スタッフの方は親切でした(^^)

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宿泊年月
2009年09月
富ノ湖ホテル 2009年11月25日 17:41:05

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お食事の内容については、再度見直し検討いたします。これから寒くなり富士山もより綺麗に見える日が多くなります、また河口湖では冬の花火大会なども開かれます。皆様おそろいでぜひまた冬の富士五湖へお越し下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆
ご利用のお部屋
【富士山&湖側ツイン】

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:42:20

予約した2部屋を隣同士にしていただき、ありがとうございました。富士山が見えれば、とても良い部屋だったと思います。

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宿泊年月
2009年08月
富ノ湖ホテル 2009年11月01日 19:40:54

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。これから寒い季節になりますと、空気も澄んできて富士山もきれいに見える日が多くなってまいります。ぜひまた冬の河口湖へ足をお運び下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆
ご利用のお部屋
【富士山&湖側ツイン】

食事3

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 11:21:14

朝方5時頃迄、隣のカップルの声がうるさくて、全く眠れませんでした。当日は富士山も見えず、ホテルの良さを感じる事が出来ず残念でした。

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宿泊年月
2009年08月
富ノ湖ホテル 2009年10月28日 18:47:31

この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お部屋の配置等、よく考慮して今後このようなことの内容努めてまいります。設備的な部分ではすぐにとはまいりませんが、今後改善させていただきます。これから寒い季節になりますと富士山の見える日が多くなってまいります、ぜひまた河口湖へお越し下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

食事2

投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 18:42:29

富士山が部屋から見える。又、河口湖に映り込み逆さ富士も見えてとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
“直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
ご利用のお部屋
【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

食事2

ぽてちゃんぱぱさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

ぽてちゃんぱぱさん [60代/女性] 2022年04月26日 08:06:41

大浴場にドライヤーがないのが不便でした。
部屋にシャワーしかないのに大浴場が狭いので空いている時間帯に入れないと大変かも。
レストランの方がパッと顔を見ただけで部屋No.を言われたので凄いなぁと感心しました。
窓から富士山が見えるので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ご利用の宿泊プラン
【富ノ湖ホテルオススメ】世界遺産☆富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
ご利用のお部屋
【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

食事2

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投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 14:17:40

6月26日27日に旦那様の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。夕食と朝食を頂きましたが、女性スタッフの長い髪(結ばれてはいた)が、振り向く度、お皿に着いたり食事に入りそうになったりしていてヒヤヒヤした。富ノ湖ホテルの近隣高級宿のスタッフは皆フェイスシールドをしているのを見かけ、富ノ湖ホテルはそこまでやらないのか。。。と少し残念でした。
唯一良かったことは、お部屋から富士山と河口湖が見れたこと!!!!!これにはとても感動しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ご利用の宿泊プラン
“直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
ご利用のお部屋
【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

食事2

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投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 23:02:16

4/9に宿泊しました。外で車等を案内して方にガッカリ。イライラしながらお客様対応をするのは止めてほしい。数ある宿泊施設から富の湖を選んだのにあの態度はなんだったのだろう。残念でならない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
富ノ湖ホテル 2021年04月12日 14:19:05

この度は富ノ湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場案内の際は係が失礼な対応を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、最初の対応から不快な思いをさせてしまいましたこと残念でなりません。もっとお客様目線に立ち、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう社員教育を徹底し精進してまいります。ご利用いただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
“直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
ご利用のお部屋
【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

食事2

macky175536さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

macky175536さん [50代/男性] 2020年10月09日 17:16:11

部屋からの景色は最高だったが、バイキングの食事は伊藤園ホテルズチェーン以下。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月

食事2

ekoda_777さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

ekoda_777さん [60代/男性] 2020年04月14日 10:59:56

テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
見れなかったのが、とても残念でした。
桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

眺望の良いホテルでした。
露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ご利用の宿泊プラン
最大31.5%オフ!“部屋数限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
ご利用のお部屋
【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

54件中 21~40件表示