スタッフの方がとても親切で対応がいいのが印象的でした。河口湖畔に立地し、景観はとてもいいですね。その上、エコノミーな料金がうれしい。値段相応とは思いますが、食事のバイキングがいまひとつでした（宿泊料金からするとこんなものだと思いますが）。内容はともかく、もう少ししっかり補充して欲しいと思います。空っぽのものがいくつかあり、補充される頃には食事は終了、というタイミングでした（特に朝食）。外国人の客が多いためか、お土産売り場の品揃えがユニーク。他店ではまずないようなおもしろいものを多数発見しました。

宿泊年月

2009年09月

部屋からの富士山はとてもきれいでした。
朝のバイキングは少ない品数でいいので、夜のバイキングをもう少し豪華にして欲しいなぁと思いました。
お寿司にまぐろやイカがなかったのが残念です。
私が利用した日は海老とサーモンの２品だけでした。
スタッフの方は親切でした（＾＾）

宿泊年月

2009年09月

今回全員五人で一緒旅行にしました。当方は五人一部屋のつもりでしたが、このホテルにはそのようなシステムがなく、3人一部屋をとり残りの2人で一部屋をとったところ、2人一部屋の金額が高くなりました。お同じグル-プなのに同金額にならないか交渉しましたがならないという返事でした。キャンセルも考えましたがキャンセル料がかってきます。仕方なく、今回は利用しました。が、今後3人以上の旅では利用する気がなくなりました。食事の場から富士山が見えるというのがこのホテルの売り物でしたが団体客のバスが駐車場に停められると車体が高いので視野をさえぎり、富士山は全く見えなくなります。大型車輛の扱について、ホテルの配慮が足りません。　とても残念でした。たった一つ、良かった事は部屋から富士山が見えるということでした。

宿泊年月

2009年09月

駐車場がかなり離れていてびっくり！ホテルの車に誘導され移動、車に乗せていただきようやっとホテルの中へ。
７歳の息子のベッドが気になっていたのですが、シングルベッドより幅広で高さ１５センチぐらいの床敷きのものだったので安心しました。はじめてみました。いつもベッドからの転落防止に、室内の家具や椅子をまわりに並べたりベッドを移動させくっつけたりと大変なので本当に助かりました。
窓からの景色は富士山、河口湖が見事でレースのカーテンはもったいないのでしませんでした。
食事はバイキングですが、いまひとつです。お値段の安さはここかなと思ってしまいました。
隣の部屋の声は聞こえますが、マナーのよい方が多かったのか子供の寝る時間には静かになって助かりました。
食事が改善されればまた利用したいと思うのですが・・・お値段を考えると仕方ないかしら・・・

宿泊年月

2009年09月

まず部屋からの眺めが最高でした。湖と富士山が部屋から一度に眺められて大満足！
わざわざ送迎をして頂いたり、サービスも良くて、心地よく過ごせました。
夕食も朝食もバイキングでしたが、種類もたくさんあったし非常においしかったです。

こんなに安くていいの?って不安になるぐらい大満足でした。
ありがとうございました！


【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年09月

先日はお世話になりました、フロントの方やスタッフの方の対応が、親切で感じがよく、
気持ちよく宿泊させてもらいました、食事も美味しく、お風呂も清掃が行き届いていて満足しました、ただ部屋に冷蔵庫が無かったのと、天気が悪く富士山が見えなかったのが
残念でした、宿泊代金も安く大変満足しました　

宿泊年月

2009年09月

テラスからの眺めは気持ちよかったです。テラスにテーブルと、室内には冷蔵庫はあって欲しかったです。

宿泊年月

2009年08月

　帰省時に渋滞回避のために一泊しました。付近のホテルの口コミを比較して、ここに決めましたが、正直言って？？？？という感じはありました。
　まっ、可もなく不可もなくという感じで、夕食のバイキングは値段なりというか、もう少し頑張って欲しい気がします。
　ただし、部屋から見えた赤富士、逆さ富士は良かったです。見たければ朝５時くらいには起きてくださいね。

宿泊年月

2009年08月

8月7日(金）一泊しました。チェック・インが予定より遅くなってしまったのに、フロントの方かな、外で到着を待っていてくれて、車の誘導など親切にしてくれました。
　朝、窓からの富士山の姿を見たときは、とても感動しました。湖に映る逆さ富士もみごとなものでした。
　ホテルの従業員の方も、皆さん感じの良い方が多かったです。
　ただ、息子がお風呂に行ったとき、中国の方たちが団体で入っていたらしく、湯船にタオルはいれるし、騒ぐしゆっくり出来なかったと、言ってました。女湯はそんなことなかったですが。温泉は良かったです。露天風呂もあり、朝、湯船につかりながら、富士山をみられてゆっくりできました。

宿泊年月

2009年08月

応対してくれた方が非常に感じが良く、第一印象が最高でした。その後出会った従業員みなさん全員がとても良い接客をしてくれたので、終始気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋に入って、まずはその眺めの良さに満足しました。最上階にしておけば良かったと、後悔していましたが、案内された３Ｆでも十分な眺望でした。おかげさまで非常に満足のいく湖上祭の見物ができました。
お風呂は清潔感があり、ややこじんまりした印象はありましたが、お湯・眺望とも満足でした。
食事も、美味しい物も多く、それなりに楽しむ事ができましたが、河口湖で食べなくても・・・というメニューが多くて、それだけが残念でした。外国の方が多かったようなので、わかりやすいメニューが多かったんですかね？
その外国人のツアー客も、当初恐れていたほどマナーが悪い訳でもなく、日本人でもお風呂にタオルを入れたり、子供が騒いだり、ぶつかっても謝らなかったりは、日本人でもたくさんあることですから、特に外国人だからといって気になる事はなかったです。
ホテルの側が、きちんと注意喚起してくれている成果だと思いました。
全体的に、とても満足できる一泊で、大変想い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。
また泊まってみたいホテルです。出来れば冬の花火に、もう一度行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

7月11-12日に家族4人（子供2人）で宿泊させていただきました。到着時の車の誘導からお出迎えを担当いただいた方、チェックインを担当いただいた方の感じの良さと一生懸命さに感動しました。また、夕食時、お寿司コーナーで握っていた方とホールスタッフ（白髪を後ろへながしてセットしていた男性）の子供たちに対する気遣いと接客姿勢に大変感銘を受けました。あらためて御礼を申し上げます。立地/景観/お風呂/食事・・・は価格を上回る価値があります。富士五胡でホテルをお探しの皆様にお勧めいたします。
ただ一点、アジアから団体観光客のマナーの悪さが気になりました。

宿泊年月

2009年07月

立地と従業員の対応と料金は最高です。
料金が安いので食事は良いとは言えません。他のホテルと比べて部屋の冷蔵庫と金庫、お風呂場の部屋の鍵とかを保管する鍵付きのロッカーが足りないと思います。他のホテルと比べて男性の従業員の対応はかなり良いと思います。

宿泊年月

2009年07月

ホテルに着いた日は天気が悪く富士山を見る事が出来なかった

でも翌日は朝からはとってもいい天気で部屋から露天風呂から河口湖に綺麗に映る富士山が見れてました

帰りにはホテルの人に富士山と河口湖をバックに夫婦の写真をとっても貰いうれしいです

宿泊年月

2009年06月

日本人と中国人で行きました。
どちらも大変喜んでいました。
次回もぜひ行きたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

金額がとても手頃だったため宿泊を決めました。
食事があまりにもあまりにもでしたが　こちらの評価に有る
外国のお客さんとはさしてかち合わず特に気になるほどでは
有りませんでした。
スタッフの皆さんの対応は大変親切で良かったです
只　部屋に冷蔵庫が無いのが辛かったのと　コンビニも遠いので
少し不便を感じましたが　清掃も行き届いているし
富士山の眺めも素晴らしかったです

宿泊年月

2009年06月

今回はとにかく富士山の見えるホテルを前提条件に当ホテルを選びました。　最上階のテラス付ツイン部屋を利用させて頂き、部屋から見る河口湖と富士山はまさに絶景で、長旅からの疲れを癒してくれる程の眺めに、のんびりと景色に酔いしれる事が出来ました。　お風呂はチェックイン後すぐだったので、男女どちらも貸切状態でゆったりと入れて良かったです。
　食事は18時からのバイキング方式でいろんな物を好きなだけ食べ満腹満足でした。（朝食時も同様）
改善提案としましては、部屋に冷蔵庫が有っても‥って思ったのと、くしは用意してもらいたかったですね。　また、食事時の館内のBGMの音量をもう少し上げても良いかなって思えたのと、料理メニューの配置を言葉案内だけじゃなく案内板を設置していただくと、食事する側も迷わず込みあわず速やかに利用出来るのかなっと感じました。

富士山の見えるホテルからこのホテルから眺める富士山へ　　
　
泊まって部屋から一望した人しか味わえる事の出来ない最大の売りがこのホテルには在ります！

　また、富士山が恋しくなったら‥　窓越しから眺める富士山を是非とも拝見したいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年05月

５月１８日に宿泊しました。良い天気に恵まれ、富士山をゆったりと眺めることが出来ました。いろいろな質問にも親切に答えて下さり、快適に過ごせました。大浴場は綺麗で、ここからも富士山が見えて、とても良かったです。

宿泊年月

2009年05月

立地は最高でしたが、食事は嘘でも良いとは言えない内容でした。
まあ、部屋からの眺めだけの値段と割り切っております。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年05月

憂色のバイキングの品数が少ない。ドリンク焼酎のお湯割り等注文できないのは残念。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側ツイン

宿泊年月

2009年04月

富士山の眺めが良いホテルと言う事で宿泊させて頂きました。
当日は夕立があり、眺めがいまいちでしたが翌朝は雲一つない快晴で良い写真が撮れました。逆さ富士は今回は見えませんでしたが、ベットに寝転んだまま、富士山の全景が眺められるのはとても良かったです。大浴場のベランダにいかにも急ごしらえで作ったような露天風呂からは富士山が見えないのは残念でした。食事のバイキングは良かったのですが、楽しみにしていた自酒や地ビールがないのは残念でした。多聞にもれず、アジア系外国人の団体さんが居りましたが、さほど気にはなりませんでした。ですが、何もこんなに山奥で海鮮舟盛りを別注して、フラッシュをたいて記念写真を撮らなくてもと思いました。ホテルの方や添乗員らしき人がジェスチャーで一生懸命なだめている所が気の毒でした。それと、第2駐車場が遠くてバスの送迎はして頂けましたが、ちょっと車に忘れ物を取りに行く際にはバスを頼むのは気が引け、歩くのは面倒なので撮影機材の多い人は車に忘れ物をしないほうが良いですよ。送迎担当の方を待たせてはいけないと、気を使ってしまい、荷物が多いとどうしても焦りますので。
金額などを考えれば総合的にとても良かったです。富士山旅行の際にはまた利用したいです。一つ質問があります。連泊の時も朝夕同じメニューのバイキングになるのでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】

富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年04月