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富ノ湖ホテル クチコミ・感想・情報

富ノ湖ホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(441件)
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    富ノ湖ホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.10
    • アンケート件数:441件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.07
    • 立地4.70
    • 部屋4.04
    • 設備・アメニティ3.52
    • 風呂3.69
    • 食事3.68
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    35件中 1~20件表示

    部屋5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    hamayuusaitamaさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    hamayuusaitamaさん [30代/男性] 2020年08月16日 21:23:52

    Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
    助成金やGoToキャンペーンが無ければ+2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

    特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
    せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

    むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
    食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月

    部屋5

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年10月22日 18:36:46

    チェックインの時からずっと雨が降っていたので、チェックアウトの直前位で晴れてくれました。部屋からの景色はとても素敵で、お食事もバイキング形式なので、好きなものを食べることができました。ここのホテルを予約して良かったと思ったのですが、さすが富士山が見えるということで、海外からのツアーのお客様が多く…
    中国系の方なのか、大浴場でのマナーが良くなく、お風呂に石鹸やシャワーが飛んできてうんざりしていたところ、露天風呂があることを思い出したので、出てみました。
    これが露天風呂?と思う感じの、元々打たせ湯にしたかったのか、パイプなどが剥き出しで半分建物に隠れており、ちょっと女風呂にしては、道路側の目隠しがほとんどしてない感じで気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【富ノ湖ホテルオススメ】世界遺産☆富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋5

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    淑一さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    淑一さん [30代/男性] 2016年12月19日 10:12:13

    外国人団体客(主に中国人)受入メインのホテルだと思います。日本人に対するスタッフのお心遣いはよく感じれたのですが、中国人がやかましすぎて、気分が悪かったです。風呂場でも浴槽でお湯をぶっかけあって騒いでいて、浸かれる状態では有りませんでした。食事のビュッフェも質が悪すぎで、そもそも日本人の口に合う物は殆ど有りません。
    いっその事、日本人の宿泊は受け付けないようにする等、対策を考えなければ、日本人から最低の評価を受けそうです。お部屋(洋室ツイン)はリニューアルされたのか、非常に綺麗でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2016年10月

    部屋5

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2011年05月24日 00:30:08

    5月21日に宿泊しました。ホテルにつくと駐車場が遠いので、係りの人がわざわざ止めにいってくれるとのことでした(+評価)。またフロントでは2歳の息子に小さなおもちゃをいただき、その後息子はずっとそれで遊んでおり、よかったです(+評価)。部屋から見える富士山、大浴場から見える富士山、立地条件については申し分なく(+評価)、金額から考えると何もいう事がないと思ったのですが、一つだけ言わせてください。それは男性用のかみそりが洗面所にキャップをしただけの状態で無造作に置かれていることです。悪意のある人がいれば、使った後のものをそのまま置く事も可能(不衛生)だし、子供が遊んで怪我をする事も考えられます。ヘアーブラシなどは袋に入っているのに、なぜかみそりがそのままになっているのでしょうか?。最近はやりのエコなのか?それとも単価を抑えるための経費削減か?どちらにしても、使えない備品が置かれているのはなんとなく嫌な気分になります。フロントで手渡しするか、もしくは昔懐かしい自販機にするか、どうでしょうかね?他は良かったので、非常に残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年05月
    ご利用の宿泊プラン
    頑張れ日本!☆特別割引【最大33%OFF】プラン☆【楽天限定しゃら得プラン】
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側ツイン】

    部屋4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月11日 23:02:16

    4/9に宿泊しました。外で車等を案内して方にガッカリ。イライラしながらお客様対応をするのは止めてほしい。数ある宿泊施設から富の湖を選んだのにあの態度はなんだったのだろう。残念でならない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    富ノ湖ホテル 2021年04月12日 14:19:05

    この度は富ノ湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車場案内の際は係が失礼な対応を致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。数ある施設の中からお選びいただいたにもかかわらず、最初の対応から不快な思いをさせてしまいましたこと残念でなりません。もっとお客様目線に立ち、よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう社員教育を徹底し精進してまいります。ご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    “直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

    部屋4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月11日 17:24:53

    4/5に1泊宿泊でした。
    窓からの景色は凄く良かったです。天気が良くなかったですがチェックアウトくらいに少し良くなって富士山が見えたので、良かった。ただ、最上階テラス付きで予約したのに、4階だったのは納得いきません。
    食事もお風呂も良かったのに。露天風呂?は汚くて狭くて残念だったですね。
    駅までの送迎をしてくださったからいいのかな。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    富ノ湖ホテル 2021年04月12日 13:45:45

    この度は富ノ湖ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋の件ではこちらの手違いでご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、ご予約の確認を徹底してまいります。露天風呂の件もお客様に快適にご利用していただけるよう工夫させていただきます。ご利用いただき誠にありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    “直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【富士山&湖側】最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    シェリピーさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    シェリピーさん [60代/男性] 2021年04月09日 19:05:17

    藤さんと河口湖が真正面に見えて景色は最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    “直前予約限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【【富士山&湖側】スタンダードツイン】

    部屋4

    macky175536さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    macky175536さん [50代/男性] 2020年10月09日 17:16:11

    部屋からの景色は最高だったが、バイキングの食事は伊藤園ホテルズチェーン以下。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月

    部屋4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    松16さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    松16さん [70代/男性] 2020年08月27日 19:47:25

    4連泊しました。
    従業員のみなさんは、とても親切で気分よく過ごせました。
    しかし、食事だけはどうにもなりません。
    朝夕二食ともバイキングですが、夕食も朝食も品数が少なく、しかも高級なものは何もありません。
    安さがウリの「おおるりグループ」のバイキングと同じレベルか、あるいはそれ以下です。
    さらに、夕食も朝食も毎日全く同じもので、連泊を想定していないようです。
    従業員の人が「自分でも毎日同じじゃ嫌になる」と、2泊目以降の夕食時だけ日替わりで特別な料理を出してくれました。
    経営者が経費を節減したい気持ちは判りますが、これでは客を呼ぶどころか、客は逃げていくでしょう。
    優秀な従業員が多いだけに、経営者の一層の努力を期待します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    最大56%オフ!“部屋数限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    ekoda_777さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    ekoda_777さん [60代/男性] 2020年04月14日 10:59:56

    テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
    見れなかったのが、とても残念でした。
    桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

    眺望の良いホテルでした。
    露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年04月
    ご利用の宿泊プラン
    最大31.5%オフ!“部屋数限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年08月30日 22:54:36

    部屋、食事、風呂はよかったですが、チェックアウトと時のサービスなど、あまりよくなかったように思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
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    宿泊年月
    2018年08月

    部屋4

    まさゆき3902さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    まさゆき3902さん [40代/男性] 2011年04月04日 11:40:01

    今回、計画停電のせいでボイラー故障と言うことで、系列の山岸旅館に宿泊しました。
    基本的に宿泊そのものに大きな不満があるわけではありませんし、ホテル地震も計画停電による故障での振りかえですので、仕方が内面もあるのでしょうが、食事に対しては不満が残る旅行でした。
    本来「富の湖ホテル」を選んだ理由は2点。お風呂の数が多い。そして食事は「バイキングでお寿司、しゃぶしゃぶが食べられる」でした。
    お風呂に関しては、ま、それなりでしたが、食事はありきたりのメニュー。しかも大広間での食事なのに、食事の差が目立つ。これはちょっと・・・と言う感じです。
    最初からこの山岸旅館を選んだのであれば(あとで旅館の宿泊プランをみました)
    他のテーブルは「しゃぶしゃぶ」に「すき焼き」。振り替えの案内の時に説明があってもよいのではないでしょうか?
    宿泊料金の差ならば、なおです。
    また、子供はこんな料理でよい。という旧来の考え方がありありの食事でした。
    「子供は海老が好きなはず」
    なぜ、子供は海老が好きと決め付けるのでしょうか?
    大人だって味覚の差があります。好みの差もあります。
    海老好きもいれば、嫌いな人もいます。
    この感覚は・・・「子供はハンバーグ」「子供はカレー」と言うのと同じ。
    国内旅行が衰退していく大きな要素ではありませんか?
    宿泊料金から考えればけして不満を言える額ではありません。
    でも、一言添えていただくだけで、大きな違いになるはずです。
    今後のカイゼンを期待します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2011年04月
    富ノ湖ホテル 2011年05月30日 22:32:27

    この度は姉妹館への振り変え、また振り変え時の説明が至らなかった事心よりお詫び申し上げます。私どもの説明不足からせっかくのご旅行を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。山岸旅館にもお食事の内容などご指摘があった旨早急に伝え、改善するよう注意いたしました。ご指摘の通り私どもの一言があるだけで、きっとご旅行自体も違ったものになったと深く反省しております。次回こそは当館からの富士山をご堪能いただき、ご満足いただけるご旅行のお手伝いができるよう私どもも最善を尽くして参りたいと思っております。またのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    部屋4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    フジモンキーナインさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    フジモンキーナインさん [40代/男性] 2011年01月22日 17:06:02

    部屋も広く、眺望は最高です。

    食事はふつうのバイキングで、団体の外国人しだいで快適さは変わると思います。
    前の口コミにもありましたが、バイキング会場が排気ガス臭くなる(特に朝)のを何とか対策してほしいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年01月
    富ノ湖ホテル 2011年03月31日 17:29:48

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。ご朝食の際はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ロビーの換気用の窓が開いていたのが原因かと思います、今後バスの発着時には閉めるよう徹底してまいります。富士五湖にお越しの際はぜひまたご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    Oh!けいさんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    Oh!けいさん [50代/女性] 2010年11月22日 20:31:36

    立地は最高、富士山を真正面に見るテラス付ツインは、富士山を見たいなら、絶対おすすめ。
    ただしサービス、施設共にむかーしのホテル。
    バイキングも、お寿司などがあるのはいいけど、大食堂。
    1階にあり、前に大型バスが出発を待ってエンジンをふかしっぱなしのため、朝食時は排気ガス臭くてたまりませんでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年11月
    富ノ湖ホテル 2010年11月25日 10:36:22

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご朝食の際はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。富士山の眺望は当館自慢の一つですが、他の面でもよりご満足いただけるよう従業員一同努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際はぜひまたご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2010年03月08日 09:31:28

    曇りがちの日だったので富士山は期待していなかっったのですが、夕方目の前にどど~んと、そびえ立ちました。 みごとな富士山でした。
    ホテルは外国人ばかりで日本人も利用可だったのでしょうか?
    河口湖越の富士の姿は世界中の人々に見せたい霊峰ですね。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2010年02月
    富ノ湖ホテル 2010年03月13日 20:16:21

    この度はご利用いただきまして、誠に有難うございました。夕方に富士山が見えて良かったですね
    。ご利用日は外国のお客様が多くご迷惑をおかけしなかったでしょうか。是非またお越しいただき四季折々の富士山をご覧下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年08月18日 22:05:57

     帰省時に渋滞回避のために一泊しました。付近のホテルの口コミを比較して、ここに決めましたが、正直言って????という感じはありました。
     まっ、可もなく不可もなくという感じで、夕食のバイキングは値段なりというか、もう少し頑張って欲しい気がします。
     ただし、部屋から見えた赤富士、逆さ富士は良かったです。見たければ朝5時くらいには起きてくださいね。

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    宿泊年月
    2009年08月
    富ノ湖ホテル 2009年09月16日 18:29:47

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。富士山の眺望以外にも、お値段以上の満足感をご提供できるよう更なる努力をしてまいりたいと思います。お近くにお越しの際はぜひまたお立ち寄り下さいませ、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋4

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2009年06月11日 19:39:29

    金額がとても手頃だったため宿泊を決めました。
    食事があまりにもあまりにもでしたが こちらの評価に有る
    外国のお客さんとはさしてかち合わず特に気になるほどでは
    有りませんでした。
    スタッフの皆さんの対応は大変親切で良かったです
    只 部屋に冷蔵庫が無いのが辛かったのと コンビニも遠いので
    少し不便を感じましたが 清掃も行き届いているし
    富士山の眺めも素晴らしかったです

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    宿泊年月
    2009年06月
    富ノ湖ホテル 2009年06月24日 18:43:39

    この度は富ノ湖ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。お食事の件は直ちにメニューを再考させていただきます。お手頃な料金でよりご満足していただけるよう、より一層努力してまいります。お近くにお越しの際はぜひまた当館をご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    全室“富士山&レイクビュー”部屋数限定!!☆直前予約お値打ちプラン☆
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋3

    まさき9614さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    まさき9614さん [50代/男性] 2020年11月13日 15:42:01

    運良く富士山の綺麗な姿が見れました。
    立地は大変満足しています。
    しかし食事が頂けません。品数少なすぎ、味はさほど悪くありませんが、私には食べられる物が有りませんでした。なんだかすごく損した気分です。
    これで天気が悪かったらと思うと。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【富ノ湖ホテルオススメ】世界遺産☆富士山を眺めながらお風呂でゆったり♪のんびり2食付きプラン☆☆
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    部屋3

    投稿者さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月30日 00:23:59

    10月27日にGoToキャンペーンを使って宿泊しました。一人3900円に地域クーポン券1000円付き。
    夕食と朝食が付き、おみやげもクーポン使ってただ同然!! びっくりです。
    部屋は3人利用の為、一人はソファーベットだったので、とても狭かった。(2たりで泊まるなら問題ないかも…) 浴衣は年期を感じる古さ。部屋は暑くて眠れず、空調が部屋では調節しずらく、フロントに電話で
    確認したところ、窓を開けて温度調節して下さいと言われた。まあ、安く泊まれたので我慢かな!!
    駐車場は満車の為、離れた所に誘導されましたが、ホテルのワゴン車で送迎してくれたので問題なし。
    スタッフの対応は良かったので、楽しく過ごす事が出来ました。富士山も見れたので良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年10月

    部屋3

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    RC1857さんの 富ノ湖ホテル のクチコミ

    RC1857さん [50代/男性] 2020年08月22日 21:49:05

    部屋はリホームされており綺麗でした。
    眺めはよく天気が良ければ富士山が綺麗に見える。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    ご利用の宿泊プラン
    最大56%オフ!“部屋数限定”お値打ちプラン☆【楽天限定しゃら得プラン】【当館人気】【直前割】
    ご利用のお部屋
    【富士山&湖側最上階テラス付ツイン】

    35件中 1~20件表示


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