朝起きた時に富士山が見えてとても綺麗でした！ホテルのスタッフの方々がすごく優しく丁寧で、周辺にコンビニがないため車で送迎してくださったり、夕飯の時間を変更できるか聞いてみたらスムーズに対応してくださったりしました。

旅行の目的

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宿泊年月

2022年01月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

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一人

宿泊年月

2020年08月

部屋、食事、風呂はよかったですが、チェックアウトと時のサービスなど、あまりよくなかったように思います。

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宿泊年月

2018年08月

30日、1泊で、泊まりました。
あいにくの天気でしたが、部屋から、少し富士山が見れて良かったです。
宿泊代も、お手頃で、
食事も、好き嫌いの多い主人でも、満足してました。
温泉は、肌が、すべすべになり
気持ち良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年05月

曇っていて富士山が見えなかったのが残念だった。
夕食はバイキングの最終組だったので、品切れの料理が補充されなかった。
風呂にゴミ、虫が浮いていた。

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家族

宿泊年月

2022年09月

河口湖の湖畔に位置していることもあり、お部屋からの眺めは最高でした。
ただし「テラス付き」といっても、アパートのベランダ程度のものなので、あまり期待しないように…。

それ以外(お風呂やお食事)については、良くも悪くも普通です。
建物自体が古いこともあり、設備や備品は年季が入ったものが多いのは致し方ないかと思います。

残念だったのは大浴場の露天風呂。
ホテルの規模(室数)に対して、5名程度しか浸かれない狭さもですが、一番は浴場の屋根や柵の隙間に潜む蜘蛛(クモ)の多さ。
自然豊かといえば響きはいいのですが、あまりの蜘蛛の多さに少し退いてしまうほどでした。
せっかくの眺望も、蜘蛛が気になって仕方なく…。

お食事(夕・朝バイキング)の品数はそれなりですが、味は濃いめの味付けのものが多く、味はどれも良くも悪くも「普通」でした。
これはとても美味しかった！というものがないのが残念。

景色は最高でしたが、またリピートしたいかと言われると、微妙…というのが正直な感想でした。

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一人

宿泊年月

2022年09月

お部屋も綺麗で、富士山の眺めは最高でした。
部屋にいるというより、テラスに出て眺めるという形で過ごさせてもらいました。最高！！

ご飯は普通でしたが、一緒にいた旦那は大満足していました。
スタッフの対応も良かったです。

お風呂はちょっと残念でした。
景色はよかったのですが、大浴場は少し暑かったのと、露天風呂に関しては温度はちょうど良かったですが…髪の毛、虫が浮いているのがとっても気になりました。
3回入って3回とも変わっていませんでした。（1回は朝早くだったので、掃除してないのか？と思いました。）
しかも夜は外の露天風呂の電気がつかず暗い感じ。
流石に不気味ですし、長居はしたくなかったのですぐ出ました。（雰囲気は味わいたかったので少し入りました。）
私は妊婦だったので、余計お風呂の汚さは気になりました。
後、部屋に手を洗った後にタオルがもう一枚あると親切かなと感じました。

駐車場の関係で他の所に車を置いてくれるのは助かりますが、送迎してくれる運転士の運転がシートベルトしない、荒くて不安でした。最後も凄いテキトーな挨拶で、ゲストの事を考えてないな。と感じました。
他の人の対応が良かったので残念です。

他は感じもいいホテルなのでお風呂と送迎を改善してくださるととてもいいところだと思います。

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一人

宿泊年月

2022年09月

富士山が部屋から見える。又、河口湖に映り込み逆さ富士も見えてとても満足しました。

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一人

宿泊年月

2022年05月

土曜で富士山が目の前で見られたので安かったと思います。
スタッフの方がちょっと事務的
ありがとうございます
行ってらっしゃいませ
おはようごさいます等々何か　言葉が足りなかったです

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宿泊年月

2022年04月

夕食と朝食がまずかった。種類が少ないし、ほぼ冷凍食品。

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宿泊年月

2021年12月

ホテルの真正面に富士山がみえるので、景色は最高です
最上階のお風呂からもゆっくり眺められますし、癒されます

コロナ対策もしっかりしていますし、従業員の方々の対応も良いです
事前にお願いしていなかったにもかかわらず、帰りは河口湖駅まで送迎していただきました

部屋も広くて清潔に保たれています。

私が止まった部屋は、部屋にはシャワーブースしかないので、大浴場を利用しない場合は注意が必要です。

1点残念だったのは食事です
朝、晩共にバイキングですが、地のものがほとんどなく、どこでも食べれそうなものばかりでした。
山梨っぽさが感じられませんでした

でも、全体的には満足です

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一人

宿泊年月

2021年11月

自転車での富士山一周の下見の為の旅行で伺いました。
車で来たので、駐車場の場所の移動はやはり不便でした。
フロント受付も、もうちょっとスムーズに出来ればと思いました。
部屋は良かったですよ。今回は富士山が隠れてたけど、眺めは良いです。
夜朝バイキングは値段を考えれば、満足です。
お風呂も景色が良いし、露天もあり、良かったです。
派手さはないが、景色自慢のホテルですね。

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家族

宿泊年月

2021年11月

隣りの声
気になり、こちらも、のんびりできず。壁がうすいのだろう。
夜のバイキングの種類は、
少ない分、食べ過ぎないので、逆に良かった。
朝は、夜以上？
種類の多さにびっくり、美味しかったです。
雨、台風だったので、どのホテルのお客様も、富士山が
見えず同じ思い！リベンジはしたいが、隣の
声が
きにならないのが、一番かな

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家族

宿泊年月

2021年09月

6月26日27日に旦那様の誕生日のお祝いで宿泊させて頂きました。夕食と朝食を頂きましたが、女性スタッフの長い髪(結ばれてはいた)が、振り向く度、お皿に着いたり食事に入りそうになったりしていてヒヤヒヤした。富ノ湖ホテルの近隣高級宿のスタッフは皆フェイスシールドをしているのを見かけ、富ノ湖ホテルはそこまでやらないのか。。。と少し残念でした。
唯一良かったことは、お部屋から富士山と河口湖が見れたこと!!!!!これにはとても感動しました！

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家族

宿泊年月

2021年06月

10月27日にGoToキャンペーンを使って宿泊しました。一人3900円に地域クーポン券1000円付き。
夕食と朝食が付き、おみやげもクーポン使ってただ同然！！　びっくりです。
部屋は3人利用の為、一人はソファーベットだったので、とても狭かった。（2たりで泊まるなら問題ないかも…）　浴衣は年期を感じる古さ。部屋は暑くて眠れず、空調が部屋では調節しずらく、フロントに電話で
確認したところ、窓を開けて温度調節して下さいと言われた。まあ、安く泊まれたので我慢かな！！
駐車場は満車の為、離れた所に誘導されましたが、ホテルのワゴン車で送迎してくれたので問題なし。
スタッフの対応は良かったので、楽しく過ごす事が出来ました。富士山も見れたので良かったです。

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同伴者

その他

宿泊年月

2020年10月