【最高のホスピタリティ。ベテランスタッフの方々に感謝】
夫婦＋２歳の娘と伺い、ツインの部屋で２食付きプランを選びました。
食事会場では、スタッフの方が娘を飽きさせないように、お菓子やおもちゃのプレゼントをくれました。テーブルの位置も、入口近くにしていただけました。おかげで、周りのお客さんのことを気にせず、ゆっくりとご飯を食べることができました。
部屋は特に指定はしなかったのですが、ハリウッドツインのように、ツインべッドを２台くっつけていただけました。寝相が悪い２歳の娘を持つ親としては、非常にうれしい対応でした。
建物の設備自体は築年数相応の設備だと思いますが、綺麗なほうだと思いました。
決して新しいホテルのようなスタイリッシュな感じはありせん。
正直、典型的な昭和時代のホテルという感じがあります。
しかし、そのホスピタリティの高さに感動しました。
部屋からもお風呂からも目の前に富士山も見えて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

富士山が見たいと思い予約しました。客室から河口湖と富士山が良く見えてよかったです。
露天風呂の照明が切れていたり、打たせ湯のようなものも使用できなかったり、一部残念な点も見られました。
食事のメニューはありきたりな内容でしたが味は良かったです。夕食の時間が遅かったせいか「ほうとう」が少し緩すぎ…。利用者の状況を見ながら補充してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12/22に一人で宿泊しました。スタッフの方がとても親切でよかったです。天気がよかったのでのんびり富士山を満喫できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

景色が素晴らしい。
駐車場が離れていなければ最高。
２食付きで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

立地、最高です。
レストランスタッフの皆さんはテキパキと動いていて、しかもフレンドリーです。
コロナ対策も現状ではベストな対応をされています。
大皿には手前ギリギリにカーテン、トングは使い捨て手袋装着、マスク装着して取り分ける形。
スタッフさんがその都度指導されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お値打ちに利用させていただきました。お部屋からは富士山、逆さ富士も見え最高です。お部屋の広さも十分です。スタッフの皆さんもフレンドリーで気配り上手です。お値段からして期待していなかったけど選んで良かったホテルです。食事のバイキングも美味しくいただきました。紅葉祭りの無料送迎もあり、ライトアップされたもみじの大木見事でした。いい思い出ができました。。お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サービスも部屋の状態もすべて満足できましたが
部屋のエアコンガ故障中とのことで、一寸暑過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

天気にも恵まれ河口湖駅から富士山を眺めながらホテルまで歩きましたが景色が良く気持ちよくウォーキング出来ました。
食事、お風呂も大満足でまた利用したいです。
次は、富士山五合目まで路線バス利用して行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

go toトラベルにて35％offと2000円地域クーポン利用。何しろロケーションが抜群です。河口湖越しに富士山をどの部屋からも眺められる、富士山好きには堪らない良い場所だと思いました。コロナ禍の為周遊バスの減便です。翌日の山歩きの為の出発バスが遅いので相談させていただくと、色々調べて考慮してくださり結局河口湖駅まで送っていただくことになりました。アニメティーは最低必要品の設置ですが不自由はないと思いました。。コロナ禍の食事のバイキングは心配でしたが、対応はしっかりしているように思いました。フロントもレストランの人も他の皆さんとても対応がよく、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

富士山と河口湖がお部屋から目の前にドカンと見えます。
ツインのお部屋でしたが広くて内装も綺麗でした。
お風呂からも富士山は見えますが露天風呂は小さめです。
食事はバイキングですが私達はとても満足でした。
スタッフの方々も親切な対応ですし小さなお子さんや高齢者の方々にもやさしく対応されてる光景も見て気持ちが良かったです。
駐車場は小さいので満車になると違う場所に移動しますが少し不便さはありますが送り迎えをしっかりしてくれるので安心です。
このお値段でこの立地条件と内容はとてもお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の時に子供に対しての接客サービスが素晴らしかったです。
何度も話し掛けてくれたり、おもちゃをくれたりと至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋のテラスから正面に河口湖と雄大な富士山が見え、この景色は飽きません。
当日は天気も良くスマホは富士山の写真で一杯になりました。風呂、露天風呂からも
富士山が良く見えゆっくり温泉につかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋からも、お風呂からも、目の前に富士山が望める環境でした。

曇っていましたので、朝はしっかり見れませんでしたが、冬場の晴れた風のない日は、朝7時頃であれば、船も通っていないので、逆さ富士がお部屋から見れるそうです。

バルコニー付きのプランが良いと感じました。

お料理は、種類も多いのですが、朝のツナと思ったものは、サバでしたので、アレルギーがあるものは、避けられることをお勧めします。
選ばなくても、たくさん料理はありますから。

小さいお子さん連れの両親が、ゆっくり食べれるように、スタッフの方が、相手をしているのが、素晴らしいと感じました。

また、ゆっくり連泊で、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても感じのよい対応をして頂き、大変満足したホテルの一つです。
機会があればまた、利用したいと思います。
ホテルの窓から富士山が見えると期待していましたが、あいにくの天気で、見ることができませんでした。
次回は、富士山を見たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

通常で年20回の旅、計40泊以上宿泊してます。
今年は河口湖だけで5泊してます。
こちらの宿は、「天気が良ければ雄大な逆さ富士が見れる宿」です。

【良かったところ】
　車で行くとまず玄関で駐車場へ案内されるのですが、係の方がにこやかで、ホスピタリティ溢れてます。
　朝、夕バイキングなので、好きなものを好きなだけ食べれる自由なスタイルです。
　なにより、宿泊代金がリーズナブル。
　天候によっては、部屋からの風呂からの逆さ富士が楽しめます。
　部屋は、期待してなかったので、逆に綺麗にされていて、ソファもそこそこ高級感があり、良かった。
　
【残念なところ】
　受付の担当者が、一通り機械的に説明をしたあと、浴衣のサイズについて、「二人ともデカいのか…」というひとり言葉が聞こえてしまいました。
　僕は良いですが、連れの女性は苦笑してました（モデルさんなので背が高いのです）
　露天風呂が、とってつけたような造りでした。

【その他】
　登山の帰りにちょっと寄る事を目的に泊まったので、あまり印象に残らない宿でしたが、これと言って、嫌な思いはしなかったので、
　むしろ、安く宿泊できてありがたいです。
　ただ、建物が古く、食事処も、工夫が感じられませんでした。
　コロナ対策はバッチリでした。
　食事のバイキングは、美味しくもなく、不味くもなく、想定どおりでした。
　駐車場が、宿から少し離れたところにあります。（徒歩8分くらい）コンビニなどを利用する人は事前に行っておいた方がいいです。
　お酒を買いたい方は、「井出酒類販売」がおすすめ、日曜日なら「戸田酒販河口湖店」がおすすめです。
　河口湖町は、ほうとう店が多いですが、ほうとうよりも、「吉田うどん」の方がが地域を楽しむツーリズムとして良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

駐車場が少し遠い場所だった。買い出ししたいため車に戻りたいと伝えると、直ぐに送迎してくださり助かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

8月13日に宿泊しました。今回、家族での宿泊で、当初は参加できなかって子供が、参加できるようになり、急に1名プラスになったのですが、宿泊予約でいろいろと対応して頂き感謝しています。スタッフさんのサービスもよく、いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月11日より2泊させて頂きました。とにかくスタッフの皆様に良くしてくださり、子供に旅行で何が1番楽しかったか尋ねたら、ごはんのお兄さん！と答えたほどです。

ごはんもバイキングで子供から大人まで楽しめます。

温泉も富士山が見えとても綺麗で、景色も温度も快適です。
天候に恵まれ、お部屋から富士山を見ることもできました。

コロナ対策もしっかりされており、本当に何から何まで快適でした。

是非またお伺いさせて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

２歳と4歳の子供二人と夫婦の４人で宿泊させていただきました。
到着してすぐに、子供がいるから大変だよね。お疲れ様。とお声をかけてくださり荷物も運んでいただきました。
フロントの方もとても良い方でした。
部屋もセミダブルくらいのツインで、子供と一緒だからか２つくっつけてくださってあり、凄く助かりましたし大きくてゆったり眠れました。　
エキストラベッドも、想像しているよりもずっといいものでした。
夕食と朝食は、種類も多く子供も食べられるものがありました。
また、スタッフの方がとても優しく子供に接してくださり私達しか子連れがいなかったのですが少しうるさくしても気まずくないようにしてくださいました。
また、おもちゃなども沢山くださり本当にありがとうございました。
金額では考えられないくらい、大満足のお宿でした。
コロナ禍で、なかなか大変かと思いますが山梨に遊びに行く際にはまた是非泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月