応対してくれた方が非常に感じが良く、第一印象が最高でした。その後出会った従業員みなさん全員がとても良い接客をしてくれたので、終始気持ちよく過ごすことが出来ました。
部屋に入って、まずはその眺めの良さに満足しました。最上階にしておけば良かったと、後悔していましたが、案内された３Ｆでも十分な眺望でした。おかげさまで非常に満足のいく湖上祭の見物ができました。
お風呂は清潔感があり、ややこじんまりした印象はありましたが、お湯・眺望とも満足でした。
食事も、美味しい物も多く、それなりに楽しむ事ができましたが、河口湖で食べなくても・・・というメニューが多くて、それだけが残念でした。外国の方が多かったようなので、わかりやすいメニューが多かったんですかね？
その外国人のツアー客も、当初恐れていたほどマナーが悪い訳でもなく、日本人でもお風呂にタオルを入れたり、子供が騒いだり、ぶつかっても謝らなかったりは、日本人でもたくさんあることですから、特に外国人だからといって気になる事はなかったです。
ホテルの側が、きちんと注意喚起してくれている成果だと思いました。
全体的に、とても満足できる一泊で、大変想い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。
また泊まってみたいホテルです。出来れば冬の花火に、もう一度行きたいです。

宿泊年月

2009年08月

花火が目の前で見れて大変眺めの良い部屋で最高でした。部屋は狭かったですが、何の問題もありませんでした。出来ればツインだけではなくダブルもあればと思いました。
食事も良くもなく悪くもなく普通のバイキングでした。従業員の男性の方々は大変素晴らしい対応でした。また、必ず行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年08月

最上階で富士山も河口湖も満喫しました。接客も丁寧で説明も過不足なく、値段的にも満足です。

宿泊年月

2009年07月

7月11-12日に家族4人（子供2人）で宿泊させていただきました。到着時の車の誘導からお出迎えを担当いただいた方、チェックインを担当いただいた方の感じの良さと一生懸命さに感動しました。また、夕食時、お寿司コーナーで握っていた方とホールスタッフ（白髪を後ろへながしてセットしていた男性）の子供たちに対する気遣いと接客姿勢に大変感銘を受けました。あらためて御礼を申し上げます。立地/景観/お風呂/食事・・・は価格を上回る価値があります。富士五胡でホテルをお探しの皆様にお勧めいたします。
ただ一点、アジアから団体観光客のマナーの悪さが気になりました。

宿泊年月

2009年07月

立地と従業員の対応と料金は最高です。
料金が安いので食事は良いとは言えません。他のホテルと比べて部屋の冷蔵庫と金庫、お風呂場の部屋の鍵とかを保管する鍵付きのロッカーが足りないと思います。他のホテルと比べて男性の従業員の対応はかなり良いと思います。

宿泊年月

2009年07月

ホテルに着いた日は天気が悪く富士山を見る事が出来なかった

でも翌日は朝からはとってもいい天気で部屋から露天風呂から河口湖に綺麗に映る富士山が見れてました

帰りにはホテルの人に富士山と河口湖をバックに夫婦の写真をとっても貰いうれしいです

宿泊年月

2009年06月

日本人と中国人で行きました。
どちらも大変喜んでいました。
次回もぜひ行きたいと思います。

宿泊年月

2009年06月

先日は大変お世話になりました。富士急ハイランドに夫婦で遊びに行き、宿泊させて頂きました。
駐車場は離れてますが、送迎もあり、従業員の方もとても明るく親切で気持ちよく過ごせました☆
食事はバイキングで握りたてのお寿司やお蕎麦など大満足でした☆
お部屋とお風呂は最高でした☆河口湖に映る逆さ富士山も朝見れて絶景でしばらく見とれてしまいました(^-^)
お値段以上に最高の宿です！おすすめします☆


【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側ツイン

宿泊年月

2009年06月

金額がとても手頃だったため宿泊を決めました。
食事があまりにもあまりにもでしたが　こちらの評価に有る
外国のお客さんとはさしてかち合わず特に気になるほどでは
有りませんでした。
スタッフの皆さんの対応は大変親切で良かったです
只　部屋に冷蔵庫が無いのが辛かったのと　コンビニも遠いので
少し不便を感じましたが　清掃も行き届いているし
富士山の眺めも素晴らしかったです

宿泊年月

2009年06月

今回はとにかく富士山の見えるホテルを前提条件に当ホテルを選びました。　最上階のテラス付ツイン部屋を利用させて頂き、部屋から見る河口湖と富士山はまさに絶景で、長旅からの疲れを癒してくれる程の眺めに、のんびりと景色に酔いしれる事が出来ました。　お風呂はチェックイン後すぐだったので、男女どちらも貸切状態でゆったりと入れて良かったです。
　食事は18時からのバイキング方式でいろんな物を好きなだけ食べ満腹満足でした。（朝食時も同様）
改善提案としましては、部屋に冷蔵庫が有っても‥って思ったのと、くしは用意してもらいたかったですね。　また、食事時の館内のBGMの音量をもう少し上げても良いかなって思えたのと、料理メニューの配置を言葉案内だけじゃなく案内板を設置していただくと、食事する側も迷わず込みあわず速やかに利用出来るのかなっと感じました。

富士山の見えるホテルからこのホテルから眺める富士山へ　　
　
泊まって部屋から一望した人しか味わえる事の出来ない最大の売りがこのホテルには在ります！

　また、富士山が恋しくなったら‥　窓越しから眺める富士山を是非とも拝見したいものです。
【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年05月

５月１８日に宿泊しました。良い天気に恵まれ、富士山をゆったりと眺めることが出来ました。いろいろな質問にも親切に答えて下さり、快適に過ごせました。大浴場は綺麗で、ここからも富士山が見えて、とても良かったです。

宿泊年月

2009年05月

立地は最高でしたが、食事は嘘でも良いとは言えない内容でした。
まあ、部屋からの眺めだけの値段と割り切っております。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年05月

憂色のバイキングの品数が少ない。ドリンク焼酎のお湯割り等注文できないのは残念。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側ツイン

宿泊年月

2009年04月

富士山の眺めが良いホテルと言う事で宿泊させて頂きました。
当日は夕立があり、眺めがいまいちでしたが翌朝は雲一つない快晴で良い写真が撮れました。逆さ富士は今回は見えませんでしたが、ベットに寝転んだまま、富士山の全景が眺められるのはとても良かったです。大浴場のベランダにいかにも急ごしらえで作ったような露天風呂からは富士山が見えないのは残念でした。食事のバイキングは良かったのですが、楽しみにしていた自酒や地ビールがないのは残念でした。多聞にもれず、アジア系外国人の団体さんが居りましたが、さほど気にはなりませんでした。ですが、何もこんなに山奥で海鮮舟盛りを別注して、フラッシュをたいて記念写真を撮らなくてもと思いました。ホテルの方や添乗員らしき人がジェスチャーで一生懸命なだめている所が気の毒でした。それと、第2駐車場が遠くてバスの送迎はして頂けましたが、ちょっと車に忘れ物を取りに行く際にはバスを頼むのは気が引け、歩くのは面倒なので撮影機材の多い人は車に忘れ物をしないほうが良いですよ。送迎担当の方を待たせてはいけないと、気を使ってしまい、荷物が多いとどうしても焦りますので。
金額などを考えれば総合的にとても良かったです。富士山旅行の際にはまた利用したいです。一つ質問があります。連泊の時も朝夕同じメニューのバイキングになるのでしょうか?

【ご利用の宿泊プラン】

富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

宿泊年月

2009年04月

従業員の方達がとても良い感じでした。が、中国人の団体できていた観光客のマナーの悪さには驚きました。浴室には外ではいている靴やスリッパであがるわタオルをまいてお風呂にはいるわ日本に旅行にくるまえに旅行会社の方からきちんと説明などをしていてもらいたいなと思いました。なかには、ちゃんとしている方達もいました。
それ以外はとても良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側ツイン

　富士山の撮影を趣味とする者にとって、恰好の立地と部屋でした。ホテルそのものも料金から考えればかなりお得です。ただ、食事時の外人の団体さん達の騒がしさには閉口しましたが、彼らのマナーの指導改善を希望しつつも、国際化の今日こちらの意識の改革も必要なのかなと思ったりしました。実際、利用客の比率から考えても彼らの存在は大きいわけですから。
　でも、出来れば　①食事中は大声を出さない　②お酒を持ってテーブル間を歩き回らないという程度のことは事前にお願いしても良いとは思うのですが…。事実、マナーの良い外人の団体さんも多く目にしていることですし。　この点を除けば利用して良かったと思います。また利用するつもりです。

【ご利用の宿泊プラン】

富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

逆さ富士が見たくてこのホテルを選びました。
前日からの雨模様で諦めかけていたのですが朝食時間の頃には雲も切れ素晴らしい景色を堪能する事ができました。

食事はリーズナブルな価格設定なので仕方ないかなぁ～？でも美味しく頂けました。

従業員の方々の対応が丁寧で親切でここが一番の魅力でした。

有難うございました。



【ご利用の宿泊プラン】

富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

３月２日に宿泊しました。部屋からの眺望がすばらしかったです。河口湖が目の前で、その先に見える富士山の美しさは家に帰った今も鮮明に残っています。風呂からも富士山が見えましたが、贅沢を言えば露天風呂がもう少し広く風呂に浸かったまま富士山が見えれば最高です。従業員の皆様も暖かい雰囲気の方たちばかりで、金額も安く予想以上の宿でした。

【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側ツイン

富士山が見えるか見えないか、つまり天候の影響で後の印象が大きく左右されてしまうのは、ホテルにとっては両刃の剣と言えるかもしれません。

接客はきびきび・テキパキしていて、好感の持てるものでした。
部屋も私は満足できました。


バイキングで良かった料理はプリンでした。美味かったのでついつい食べ過ぎてしまいました。
一方で、しゃぶしゃぶのゴマだれの味が無かったことは残念でした。他の食べ物の味に明確な自己主張がある中（例えば寿司なら生醤油とわさびの味が明確ですよね）において、なんともハッキリしない味でした。ご一考願えればと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
全室“富士山＆レイクビュー”部屋数限定！！☆直前予約お値打ちプラン☆
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン

去年ツアー最高齢メタボで富士山雨の中登頂しご来光に感動し
冠雪の富士山を見たい！　初めての一人旅で果たせました(^^♪
部屋に入ると富士山は眼の前にあり嬉しかったです
曇り空で残念でしたが湖上の花火も豪華で写真も沢山撮れ
大満足のいい思い出でした
ホテルの方はさわやかに応対していただきました
バイキングでコーヒー入れる際零しましたがサッとにこやかに
拭いてくださりよく気配りされてると思います
かちかち山から桜があり今度は是非春に来たいです
有難うございました


【ご利用の宿泊プラン】
★冬花火★『湖上の舞』観覧プラン
富士山＆湖側最上階テラス付ツイン