8月12日に観光で宿泊しました。
お風呂からも食堂からも河口湖ごしに富士山が綺麗に見えて良かったです。河口湖側から見る富士山は形が良いんだなと思いました。
コロナ禍なのでレストランのバイキングで料理を取る時にビニール手袋をはめてトングを使うのですがトングが滑る滑る。本当にイライラです。手袋をさせるなら多少滑り止め機能のあるものに変えてほしいと思いました。予算の関係もあると思いますが検討お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

最上階は6階です。景色も良かった。5階に大浴場があります。男女入れ替えなしです。露天風呂は狭いです。
しかし温まります。
1階にレストランがありビュッフェスタイル。
品数普通です。味も悪くないです。出し方を工夫すれば豪華さを出せるのですが、それがもったいない。
接客は◎です。アットホームさもよかったです。割引やGOTOの併用でかなり安く利用できたので大満足。
同じ河口湖の山岸旅館は系列店。山岸ヨリは富ノ湖ホテルの方が好きです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

家族で訪問しました。エキストラベットはちょっと・・な感じでした。
２名で宿泊する事をお勧めします。
部屋から富士山が見えて奇麗でした。
食事は品数は普通かな～？？こんな感じという感想です。
お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

高齢者連れて、コロナ対策万全の宿を渡る歩いています。
こちらのホテルも安心し、また細やかなお気遣いをいただいて気持ちよく利用できました。
夕食時、ガテン系の上質な方々６名がノーマスク＆ポケットに手を突っ込んで
年甲斐もなく粋がりながら入って来たのが気になり見てると
予想通り、料理前で手袋なしで話していたのを、すかさず女性のスタッフさんが
注意してくれ、しっかり手袋をさせていたました。
宴会が始まり、そのグループを他の空いている席に移動していただいたのを見て感心しました。
他のお客さんもきっと不快な思いをせずに済んだ事でしょう。
料金も良心的でまた利用させていただきたいと思いました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

部屋はリホームされており綺麗でした。
眺めはよく天気が良ければ富士山が綺麗に見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

湖畔に面したテラス付きの部屋でしたが部屋が狭くテーブルも椅子もなかったです
テラスにはスチール製のテーブルと椅子がありました。
テラスの網戸も誇りだらけ、きれいに拭いてあれば気持ちよかったのですが、

食事はバイキング形式であんな物かなって言う感じです。

これらの不満を翌朝早朝の富士山がすべて消し去ってくれました。
早朝に見た赤富士、湖に映しだされた逆さ富士これは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

Go To キャンペーン及び河口湖町の助成金を使ったプランで泊まりました。
助成金やGoToキャンペーンが無ければ＋2万円するということを考慮すると、風呂がイマイチだと思い、このキャンペーンが無ければ泊まらないなぁという印象です。

特に露天風呂が狭いのと、手入れがされておらず人工芝みたいな部分はボロボロに朽ちていまいた。
せっかく富士山が見えるいいロケーションなのだから露天風呂は工夫したほうが良いと思いました。露天風呂からは立たないと富士山は見えません。

むしろ中のお風呂の方が綺麗で富士山も普通に見えるので満足度は高いと思います。
食事もほうとうは美味しかったですが、一部イマイチなものも多かったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

食事の際小さい子供がいましたが、スタッフの方々の気遣いで快適に食事ができました。有り難うございました。食事は景色が良く河口湖、富士山を見ながら食事ができ。ほうとうもありました。コロナ対策もされていて安心。残念なのがWi-Fiが遅い。車を止めるのが解りにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナの中での宿泊でしたが、コロナ対応は出来ていると感じました。フロントや食事会場入口やエレベーターホールに大浴場入口など、消毒スプレーがあちこちにあるので、その都度手指消毒が出来ます。食事のバイキングについては、使い捨て手袋の箱がいくつか置いてあり、その都度新しい手袋をはめ各自でお皿にとるというスタイルでした。また、食事が終わり客が退席するとスタッフの方が机などを消毒しています。
スタッフの対応は大変良いと思います。バイキングではお皿の食材が残り少なくなるとすぐに交換したり、机の上のあいたお皿もすぐに片してくれるので気持ち良く食事が出来ました。
富士山や河口湖が目の前で部屋からの景色は素晴らしいですが、全体的には値段相応でツアーや合宿向けの感じです。価格重視の方にお勧めします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新型コロナ対応はしっかりしていたと思います　立地、部屋からの眺め、食事などのサービスはお値打ちでした。ただ残念だったのは、狭い露天風呂、冷えない冷蔵庫、差し込み式キーが１本だけのところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

テラスのある湖と富士山がよく見える部屋だったが、天候が悪く綺麗な富士山が
見れなかったのが、とても残念でした。
桜と河口湖は良くみれたのがよかったです。

眺望の良いホテルでした。
露天風呂は狭く、綺麗でなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年04月

お部屋からの富士山の眺めはとても良かったです。夕方の早目の大浴場の利用は貸し切状態でゆっくり出来ました。夕方のバイキングも種類も豊富でデザートも美味しかったです。送迎もして頂き大変と助かりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

フロントの男性は一切客の顔を見ず愛想がない。
部屋には浴用タオルがなく、フロントにもらいに行ったら、「えー」といいながら渡され、部屋番号を聞かれ謝罪なし。
食事はバイキングでかなりまずい。
外国人スタッフが英語で話しかけてきて、「はぁ？」というと「日本人ですか？」と逆に聞かれた。不愉快極まりないです。外国人ばかりで、日本にあるホテルなのに日本人は泊まりにくいホテルです。
温泉も客室数のわりに狭いです。露天風呂は道路側にあり、簡単な柵のみで丸見えでした。よかったのは富士山が部屋から見えることだけかな。
レビューの高い評価に騙されました。もう泊まりません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

部屋、食事、風呂はよかったですが、チェックアウトと時のサービスなど、あまりよくなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

値段相応ですね
皆さんが食事が不満と言う意見が
ありますが値段からいえば仕方ない
です。隣のホテルはここのホテルの
倍以上だから文句は言えませんが
立地は富士山が見えれば5ですが
あいにくの曇り空で霧が出ていて
見えませんでした。なので評価を
落としました。
全て値段相応です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

Room is great. services is good!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

富士山か少しだけ見えました。また来て富士山リベンジしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

河口湖と富士山の眺望最優先で決めましたが、眺望は期待通り、更に思いがけない冬の花火は良かったです。
しかし、夕食のバイキングが質、味ともひどく、今でも誠に悔しい思いです。
また、夕食は浴衣でどうぞと案内されましたが丹前もなく外国人も多いので、入浴後、結局洋服に着替えて食事に行きました。是非、日本のイメージのためにも本気で改善して下さい。
食事、温泉、富士山展望付きのビジネスホテルと思えば、特に不満はありませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月16日(金)に宿泊しました。
最上階テラス付きの部屋で、夜は月明かりに照らされる富士山、明け方は逆さ富士と滞在中ずっと富士山を眺めることができました。
食事もバイキングということで、出来合いの物が多いのかと思いましたが、手づくりの品がたくさんで美味しかったです。
特に、カレーはお勧めです。
2食付きでこのお値段はお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年12月

外国人団体客(主に中国人)受入メインのホテルだと思います。日本人に対するスタッフのお心遣いはよく感じれたのですが、中国人がやかましすぎて、気分が悪かったです。風呂場でも浴槽でお湯をぶっかけあって騒いでいて、浸かれる状態では有りませんでした。食事のビュッフェも質が悪すぎで、そもそも日本人の口に合う物は殆ど有りません。
いっその事、日本人の宿泊は受け付けないようにする等、対策を考えなければ、日本人から最低の評価を受けそうです。お部屋(洋室ツイン)はリニューアルされたのか、非常に綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月