立地、最高です。
レストランスタッフの皆さんはテキパキと動いていて、しかもフレンドリーです。
コロナ対策も現状ではベストな対応をされています。
大皿には手前ギリギリにカーテン、トングは使い捨て手袋装着、マスク装着して取り分ける形。
スタッフさんがその都度指導されていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お値打ちに利用させていただきました。お部屋からは富士山、逆さ富士も見え最高です。お部屋の広さも十分です。スタッフの皆さんもフレンドリーで気配り上手です。お値段からして期待していなかったけど選んで良かったホテルです。食事のバイキングも美味しくいただきました。紅葉祭りの無料送迎もあり、ライトアップされたもみじの大木見事でした。いい思い出ができました。。お世話になりありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

サービスも部屋の状態もすべて満足できましたが
部屋のエアコンガ故障中とのことで、一寸暑過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

天気にも恵まれ河口湖駅から富士山を眺めながらホテルまで歩きましたが景色が良く気持ちよくウォーキング出来ました。
食事、お風呂も大満足でまた利用したいです。
次は、富士山五合目まで路線バス利用して行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

go toトラベルにて35％offと2000円地域クーポン利用。何しろロケーションが抜群です。河口湖越しに富士山をどの部屋からも眺められる、富士山好きには堪らない良い場所だと思いました。コロナ禍の為周遊バスの減便です。翌日の山歩きの為の出発バスが遅いので相談させていただくと、色々調べて考慮してくださり結局河口湖駅まで送っていただくことになりました。アニメティーは最低必要品の設置ですが不自由はないと思いました。。コロナ禍の食事のバイキングは心配でしたが、対応はしっかりしているように思いました。フロントもレストランの人も他の皆さんとても対応がよく、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

富士山と河口湖がお部屋から目の前にドカンと見えます。
ツインのお部屋でしたが広くて内装も綺麗でした。
お風呂からも富士山は見えますが露天風呂は小さめです。
食事はバイキングですが私達はとても満足でした。
スタッフの方々も親切な対応ですし小さなお子さんや高齢者の方々にもやさしく対応されてる光景も見て気持ちが良かったです。
駐車場は小さいので満車になると違う場所に移動しますが少し不便さはありますが送り迎えをしっかりしてくれるので安心です。
このお値段でこの立地条件と内容はとてもお得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事の時に子供に対しての接客サービスが素晴らしかったです。
何度も話し掛けてくれたり、おもちゃをくれたりと至れり尽くせりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お部屋からも、お風呂からも、目の前に富士山が望める環境でした。

曇っていましたので、朝はしっかり見れませんでしたが、冬場の晴れた風のない日は、朝7時頃であれば、船も通っていないので、逆さ富士がお部屋から見れるそうです。

バルコニー付きのプランが良いと感じました。

お料理は、種類も多いのですが、朝のツナと思ったものは、サバでしたので、アレルギーがあるものは、避けられることをお勧めします。
選ばなくても、たくさん料理はありますから。

小さいお子さん連れの両親が、ゆっくり食べれるように、スタッフの方が、相手をしているのが、素晴らしいと感じました。

また、ゆっくり連泊で、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

とても感じのよい対応をして頂き、大変満足したホテルの一つです。
機会があればまた、利用したいと思います。
ホテルの窓から富士山が見えると期待していましたが、あいにくの天気で、見ることができませんでした。
次回は、富士山を見たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年09月

8月13日に宿泊しました。今回、家族での宿泊で、当初は参加できなかって子供が、参加できるようになり、急に1名プラスになったのですが、宿泊予約でいろいろと対応して頂き感謝しています。スタッフさんのサービスもよく、いい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月11日より2泊させて頂きました。とにかくスタッフの皆様に良くしてくださり、子供に旅行で何が1番楽しかったか尋ねたら、ごはんのお兄さん！と答えたほどです。

ごはんもバイキングで子供から大人まで楽しめます。

温泉も富士山が見えとても綺麗で、景色も温度も快適です。
天候に恵まれ、お部屋から富士山を見ることもできました。

コロナ対策もしっかりされており、本当に何から何まで快適でした。

是非またお伺いさせて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

２歳と4歳の子供二人と夫婦の４人で宿泊させていただきました。
到着してすぐに、子供がいるから大変だよね。お疲れ様。とお声をかけてくださり荷物も運んでいただきました。
フロントの方もとても良い方でした。
部屋もセミダブルくらいのツインで、子供と一緒だからか２つくっつけてくださってあり、凄く助かりましたし大きくてゆったり眠れました。　
エキストラベッドも、想像しているよりもずっといいものでした。
夕食と朝食は、種類も多く子供も食べられるものがありました。
また、スタッフの方がとても優しく子供に接してくださり私達しか子連れがいなかったのですが少しうるさくしても気まずくないようにしてくださいました。
また、おもちゃなども沢山くださり本当にありがとうございました。
金額では考えられないくらい、大満足のお宿でした。
コロナ禍で、なかなか大変かと思いますが山梨に遊びに行く際にはまた是非泊まらせていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

コロナ禍の影響もあり、若干うつ気味になり始めていた母の気分を癒したく、２泊３日にて利用させていただきました。
富士山＆湖側最上階テラス付きの部屋を選んで正解でした。
テラスに座ってゆっくりと真正面に見える富士山を満喫する事ができました。
初日の夕食時に食事会場の男性スタッフの方から「条件が揃えば、逆さ富士も見れますよ」と教えていただき、３日間の滞在中に１度でも見れれば良いけどなぁと思っていたところ、翌日の早朝に見ることができました。
部屋の真正面に富士山がハッキリ見えるし、それに加え逆さ富士まで見れたことで母は大興奮　大喜びし、日１日と元気を取り戻していきました。
食事はバイキングでしたが、１部のお料理は小皿に盛り付けて準備し、トングを使用する料理には使い捨て手袋が準備されていますし、消毒用アルコールも入口だけでは無くコーナー途中にも設置される等、コロナ対策をしっかりされていましたので安心して利用できました。
また、わざわざ２日目の夕食内容も同じであることを事前に知らせてくれるだけでは無く、個別対応ができる料理には変化をつけていただける等　男性スタッフのお心遣いのおかげで
母娘ともに旅行期間中　気持ちよく滞在させていただきました。
フロントの女性スタッフの対応は気持ちの良いものではありませんし、朝食時にちょっとしたトラブルもありましたが、私的には減点するほどの事でもなく、旅の思い出の１つです。

お隣のホテル等と比べると施設の古さ等は否めないかも知れませんが、立地・価格等は非常にお得感のあるホテルでしたので是非また利用させていただきたいと思います。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

非常にお得でした。

高級ホテルではありませんでしたが、レストランの衛生対策などしっかりされていて、部屋からの眺めもよく、気軽なリフレッシュとして申し分ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

河口湖には何度か訪れていますが、今回は台風が来る直前と言う事で景色は諦めていました。そんな中、チェックインしてテラスの椅子に腰掛けつつ景色をしばらく眺めていたら、富士山の雲が流れてはっきりと河口湖と富士山を望む事ができて満足、今までで一番の想い出深き場所になりました。食事の内容こそ豪華とは言い難いも2食付きでこの眺望で4室限定の最上階のテラス部屋、高級ホテルが立ち並ぶ周りのホテルにも決してひけをとらない素晴らしいホテルでした！ぜひ、機会があればまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

施設は古いですが手直しされて
快適でした

口コミで海外の方のモラルや
対応が心配でしたが
お風呂や清掃の方　フロント　夕朝食のスタッフ皆さん
一丸となって対応してる感が伝わりました

早朝　富士山が見えて総合１００点の宿でした
＊もちろんスタッフの方が９０点です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

妻、1歳児と宿泊しました。外国人のツアー客は多かったですが、特に問題は無かったです。子供に非常に優しくして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

この値段で食事 部屋コスパはかなり良いですね 部屋からの景色最高ですね！ ホテル側の問題ではないのですがインバウンドの方のマーナが 土足で風呂場まで入って撮影流石に怒鳴ってしまいました
食事中勝手に人の席を占領していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

1月21日夫婦で宿泊。山梨は初めてでした。格安だったので、古くてサービスも期待していませんでしたが、想定外！　部屋は広く、内装もきれい。窓から逆さ富士もバッチリ。美しい富士山を見るのが目的でしたが、朝には、ピンクがかった富士を何枚も写真撮影。感動しました。5階の部屋でしたが、お金があったら買っておきたいくらい気に入りました。
アルコールだけは現金でしたが、焼酎を買い、お湯割りにすることを伝えると、ちゃんとテーブルまでお湯を届けてくれ（無料）、しばらくして、お湯が冷めてないか気にかけてくれ、感心。安価でうまい焼酎を飲みました。
河口湖畔から電話し、送迎をお願いしました。こちらも快くしてもらい、ストレス0でした。
年間30回近くホテル利用しましたが、ベスト3に入ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

最上階テラス付きのお部屋に宿泊しました。
テラスから綺麗に富士山と花火が見られて感動しました。お食事も美味しく、スタッフさん達が子供達に優しく話しかけてくれたり最高のおもてなしを受け、このお値段！！何度も行きたいお宿です。
富士急からタクシーで1600円位ですぐに到着しました。
確かに中国のお客さんが多く、バイキングで横入りや舌打ちされたり、水着で温泉に入ってきたりで驚きましたが、注意書きなどもしっかりあるのでホテルが悪い訳ではありません。
富ノ湖ホテルに行ったおかげで最高の家族旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月