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別所温泉 旅館つるや<長野県>のクチコミ・お客さまの声
1ヶ月前に、利用させていただきました。お料理とてもよかったです。改善希望を2点あげさせてもらいます。1点目 クレジットカード利用可の表示を、フロントで言われるとおり、VISAとセゾンカードのみにしたらいかがでしょうか?チェックアウトの際、突然いわれると、びっくりします。2点目 ネットでの予約特典としてでている「夕食時お酒 ジュースの1本おつけしますサービスについて」仲居さんと、フロントの女将さんに、「予約時のプリントアウトしたものがないと、サービスできない」と言われてしまいました。朝の精算時には、課金されていなかったので良かったですが。。。 もう少し旅館内のコミュニケーションを図ってもらいたいと思いました。 以上
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ご迷惑をおかけいたしました。おっしゃるとおりでございます。館内周知徹底をこころがけます。
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1ヶ月前に、利用させていただきました。お料理とてもよかったです。
改善希望を2点あげさせてもらいます。
1点目 クレジットカード利用可の表示を、フロントで言われるとおり、VISAとセゾンカードのみにしたらいかがでしょうか?
チェックアウトの際、突然いわれると、びっくりします。
2点目 ネットでの予約特典としてでている「夕食時お酒 ジュースの1本おつけしますサービスについて」仲居さんと、フロントの女将さんに、「予約時のプリントアウトしたものがないと、サービスできない」と言われてしまいました。朝の精算時には、課金されていなかったので良かったですが。。。 もう少し旅館内のコミュニケーションを図ってもらいたいと思いました。 以上
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ご迷惑をおかけいたしました。
おっしゃるとおりでございます。
館内周知徹底をこころがけます。