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別所温泉 旅館つるや<長野県> クチコミ・感想・情報

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別所温泉 旅館つるや<長野県>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.50
  • アンケート件数:208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地4.00
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.25
  • 風呂3.00
  • 食事4.00
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 19:35:00

 大変親切で丁寧、自然な接客であった。しかし、浴室はきれいではあるが設備が古いうえに壊れていた。良い泉質であったので大変残念であった。古い旅館ではあるが清掃は行き届いているように感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
★お得な平日プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳~10畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2022年07月23日 15:12:06

レトロ過ぎで笑っちゃうところもあったが清潔感が溢れており気持ちよかったです。食事もよかったが何かもの足りなさを感じました。焼き物、揚げ物は全く無く肉が食べれない者にとっては寂しい食事になりました。
帰りにフロントで道の駅を教えて頂き立ち寄りました。よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年07月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2021年07月27日 22:46:31

良かった点
・家庭的なおもてなし
・他の客に気兼ねしない部屋食
・外湯の大湯に近い
・食事は内容・量とも満足
・料金は休め

気になった点
・ダイヤル式の黒電話
・ブラウン管式のテレビ
・サビの出ている客室の魔法瓶
・浴場のカランはさび付いて動かない
・内風呂は熱くて入れず露天風呂だけ入った
・館内エレベーターなし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ご利用の宿泊プラン
【国内宿泊】<GoToトラベル>割引対象【部屋食】★季節の味覚を満喫!プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス4

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2013年08月14日 17:40:08

家族は全員が暑がりでしたので、部屋のエアコンの効きが悪いのは、夜まで暑くて堪らず、苦情を言いたいと思いました。
部屋出しの食事は、今時驚きです。中居さんは、大変でしょうね。
食事の量は充分ですし物もよいと思いました。ただ、味付けは薄味になれた私たちにとっては濃い目で、味噌汁をお湯で薄めて飲んだりと工夫が必要でしたね。
お風呂は、単純硫黄泉です。入ると血糖値が一気に下がるのか、お腹が減ります。
なお、殿方の方の風呂では、お湯と水の混合栓がついているのに一番温度を下げる設定でも水が出ません。結構熱めの湯のままでした。混合栓の故障ではないでしょうか。修理をお願いしますね。

風呂上りには、ロビーに用意されている麦茶がとても嬉しいサービスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス4

うさぎのぶらんさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

うさぎのぶらんさん [40代/男性] 2010年09月23日 13:35:55

9月の3連休につるや旅館に宿泊しました。
土日祝日中はどこもお値段がはり迷っていたら、たまたま楽天特別価格という赤文字に
目が・・・通常価格も載っていたので本当はこの価格?それなら・・・とすぐに予約しました。
旅館が古いことも、部屋がこの旅館で一番小さい部屋だろうというのも、想定内。
ただ、食事が・・・少し残念でした。通常価格からしたらどうなんだろう?満たされず・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
結局、地元の人が集まる居酒屋でまた食べなおしました。おいしかったですよ。
また、ゆかたが色あせていて、明るいうちに着て温泉街をあるいたら、恥ずかしいのでできませんでした。
その他は、仲居さんも親切、お湯もいい湯、温泉街は風情がありとても良かったです。
旅館隣の外湯、大湯は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2010年11月30日 08:33:05

折角御利用いただきながら、充分お楽しみいたでけませず、私共も残念でございます。たまたま空室がでました為の特別料金でしたので、通常のお食事内容で質・量とも変わらないものをお出ししました。

ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス3

ヒロ315さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ヒロ315さん [60代/男性] 2023年10月27日 11:52:38

10月14日に宿泊しました。部屋は広くてゆっくり寛ぐ事が出来ました。大浴場は、女性の方はドアを閉めるのが中々難しいくらい歪んでいました。タイルの床も掃除をしてるのか不安になる程汚れていて温泉に浸かるのを躊躇してしまう程でした。アメニティもほとんどありませんでした。電気も節電の為暗かったですね。家族風呂は暗くて温泉の良さがわかりませんでした。部屋に行くのも階段で昭和レトロな旅館でした。料理は大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】★満足!グルメ宿 自慢の本格日本料理 プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 06:15:03

古い歴史のある旅館のようでした。
熱いお風呂で一晩中利用出来るのはよかったですが、朝食が8時で朝のお風呂利用が8時30分までと言うのは残念です。10時チェックアウトですから、せめて9時まで入浴出来たら、最後にもう一度お風呂体験が出来ると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【部屋食】★お得な平日プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳~10畳】

サービス3

-pekooさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

-pekooさん [40代/女性] 2019年05月01日 20:57:53

施設はとても古く、歴史を感じる昔の旅館そのものといった感じです。温泉の質は良かったですが、シャワーの出が弱かったのが残念です。更衣室の入口はのれん一つだったので、廊下から見えそうで気になりました。衝立でもあるとまだ違ったかなと思います。夕食は少し味が濃かったですが、おかずの量は多くて満足しました。朝ご飯はおいしく頂きました。ご飯はやわらかめに炊かれており、同行者は不満だったようです。宿の方には特に問題もなく対応していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

気ままなゆうさんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

気ままなゆうさん [50代/女性] 2016年11月28日 10:05:13

別所温泉街にあり、静かな環境でくつろぐことができました。
温泉は露天と内湯があり、どちらも源泉かけ流しで、程良い温度でゆっくりと入ることができました。
お部屋で食事ができるので、気楽に過ごすことが出来ました。
当日は満室でしたが、食事などは手際よく提供していただき満足できました。
夜は冷え込むため、今後はおこたつなどあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

ダウンヒラー浮雲さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

ダウンヒラー浮雲さん [40代/男性] 2016年01月12日 12:28:21

総合評価3点の理由を書きたいと思います。立地は普通ですが旅館に行くには乗用車では道幅が狭くて少々戸惑いました。旅館の方も駐車場確保に苦労していた様に感じました。部屋は古いながら小綺麗ですしシャワートイレは有難いです炬燵も有難いですがその他の暖房機器が能力不足のうえにしエラーで停止しちゃいます。夕食は4点以上ですが朝食で全てを壊しました。味噌汁は冷めてるし固形燃料で温める蕎麦の味付けはキャンディの様に甘いし麺は信州で出すような物ではありません。風呂の泉質は大変良いですが露天風呂の温度はぬるめ好きの我々には丁度いいものの内風呂は熱いです。まあ丁度良いって方も居るでしょうが。男性は1階女性は2階の風呂造りは珍しいですが風呂上り時間を待ち合わせる我々には不便です。リンスインシャンプーも駄目出しです。冬のこの時季は加湿器は必要ですので設置して下さい。部屋にも廊下の随所にも生花が飾られていたのは素晴らしい事です。午後1時チェックイン可能なのも素晴らしいです。貸切風呂が在る様ですが説明も案内書も無かったです。月1回以上温泉に行く我々にはリピートは難しいですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年01月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス3

おんせん姫さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

おんせん姫さん [50代/女性] 2016年01月07日 20:39:18

元日に家族でお世話になりました。
館内に入ると硫黄の臭いがして温泉
にきたなあ。と実感します。
夕食は、元日だからという特別なメニューだったのかどうか?特に飾られたようなものはなく、鯛の鍋、八寸、ステーキなどは、良い物を使っていたと思います。デザートは、メロンでした。もう少し季節感があってもいいかなあ?全て優しい味で素材の味が生きていて美味しかったです。過剰なサービスは、いらないですが、残念なことは、箸置きや手作り食前酒などがあったら上品になるかなあ。と思いました。
タオルなどが入るビニール袋のようなものがあったら外湯にも行きやすいかな。と思いました。
部屋の電話が黒色のダイヤル式で、すごいレトロ。と若い者が喜んで写真を撮っていました。
全体的に昔の旅館という感じで落ち着きます。
年配の方々が、とてもがんばっている宿ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2015年11月30日 07:29:37

古い温泉街なので、建物が古いのもわかっていて伺いましたが、掃除の行き届いていないのが気になりました。特に部屋の浴室が気持ち悪かったです。カビなのか、努力のあとの見られない汚れがついていました。共同浴場も埃をかぶったものが多かったり、ドライヤーが壊れていたり…
でも、お料理は頑張ってくれていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス3

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2015年08月09日 10:54:26

エアコンが明け方まで効かなかったため大変寝苦しく、充分な睡眠をとることができなかった。そのため翌日の自動車の運転に師匠があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2015年07月21日 22:32:14

歴史のある宿と感じました。
部屋の雰囲気も落ち着いていて良かったと思います。
風呂の設備などに直された方が良いと思われる部分もありましたが、
全般に真心がこもった応対だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

カラテン1001さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

カラテン1001さん [50代/男性] 2013年09月20日 10:54:35

温泉宿の為立地やサービス、風呂はそれなりでした。
食事は期待していましたが、若干品祖でした。
また、器が陶器ではなく、プラスチックもあり、食事の質を
落としているように感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

はなびっ子さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

はなびっ子さん [50代/男性] 2013年05月05日 16:46:46

のんびりするには、良い宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年04月
ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス3

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 15:53:11

設備、サービスとも可もなく不可もなくといった印象。
食事は工夫されたもので値段からみても満足した。

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宿泊年月
2009年09月
別所温泉 旅館つるや<長野県> 2009年09月23日 17:04:49

この度はご利用誠にありがとうございました。
古い小さな宿ですので、お食事には気を配っておるつもりでございます。楽しんで戴けて有難く存じます。       旅館つるや

ご利用の宿泊プラン
★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室12畳】

サービス2

さいや3521さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

さいや3521さん [40代/男性] 2019年05月26日 20:05:49

温泉はすごくいいです。部屋の設備はすごく古いです。昭和の50年代?くらいな感じ。
きれいな部屋が好きな人にはお勧めできない感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】★季節の味覚を満喫! プラン
ご利用のお部屋
【和室10~12畳】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

投稿者さん 2016年04月11日 20:33:06

別所温泉街の南の高台側にあり、共同浴場である大湯の裏側のお宿でした。

建物はかなり古いものの客室の洗面・トイレなどあちこち手が加えられていました。ただ、室内に芳香剤がおいてありそのにおいが充満していて辟易しました。部屋にこたつがあるのは良かったです。

お風呂は小さいながらも露天風呂があり、24時間入れることが個人的に好印象なのですが、深夜は照明が消えていて真っ暗でスイッチを探してしまいました。

夕食・朝食ともに部屋食でしたが、量は若干少ない感じがしました。朝食は8時から、としていたので朝からゴロゴロしていたら7:18に予告なく布団上げの方の来室がありびっくり。部屋食の際に汚されないための措置だとしても事前に通告しておくべきではないかと思います。

そもそも部屋には館内説明や利用時間などの案内類が備え付けられておらず、口頭による説明もほとんどなく、旅館というよりは規模の大きな民宿的な感じで、色々と良いところもあったのですが、引っかかるところも多々ある宿だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ご利用のお部屋
【和室6~9.5畳】

サービス1

まっちゃん1314さんの 別所温泉 旅館つるや<長野県> のクチコミ

まっちゃん1314さん [50代/男性] 2021年11月21日 17:14:47

予約時、特に禁煙部屋と記載されていなかった為、部屋で喫煙可能と思って
いたが、チェックインの際、全館禁煙ときつく言われた。
楽天トラベル側にも責任が有ると考える。

髭剃り・ヘアーーブラシは常備されておらず、今時こんな旅館が存在しているのかと
悲しくなった。

フロントスタッフが上から目線なのも、気になった。

もう二度と宿泊することは無い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月

20件中 1~20件表示

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